Laboratoire de Plaisir - Inovie Biofutur

Secrétaires aimable et accueillante avec un temps d’attente relativement correct vu l’heure Un personnel soignant qui prend le temps de nous écouter Je recommande Top 👍

Le gestion des tickets est très pratique notamment pour identifier les rendez-vous pris a l'avance. En revanche, Il pourrait être utile de systématiquement redonner l'identifiant pour accéder au résultats.

Très bon accueil résultats sur intranet rapide très bien

Bah, c'est un labo mais pas trop grand et pourtant il y du monde des l'ouverture ! Très bon accueil par tous les collaborateurs !!

Tres bon accueil et très professionnel. Je le recommande vivement.

Un grand merci à Alizée pour son comportement exemplaire. Même face à un patient irrespectueux, elle a su garder son calme et faire preuve d’un grand professionnalisme. C’est rassurant de voir des personnes aussi compétentes.

accueil agréable, attente normale et techniciennes sympathiques.

Atendiment rapid et efficace, même quand a du monde. Les secrétaires sont très gentilles. Résultats en général dans la journée.

J’ai été très bien reçu et tout s’est bien passé, je n’ai pas attendu très longtemps et le service était impeccable

Amabilité - qualité de réception - prise de sang sans pb Amélioration possible le système de mise en attente / rappel téléphonique

Je me suis présenté pour une prise de sang en début d après midi très bien reçu par la laborantine très sympathique et d une gentillesse merci beaucoup aux personnelles je recommande vivement merci encore au laboratoire bio futur de plaisir

Très professionnel, Et en plus de ça ils sont sympathiques. Je recommande sans hésitation. Bien cordialement.

Nous avions réservé sur Doctolib un créneau pour prise de sang le samedi à 11h55. Arrivée sur place, l’assistante de l’accueil nous dit de manière nonchalante et hautaine qu’il n’y a pas de prise de sang le samedi et qu’il est tard pour venir faire une prise de sang. Alors à quoi sert de prendre un RDV sur Doctolib, si on est refusé sur place ? D’autant plus qu’il s’agit d’une situation de santé urgente et grave. En bref, laboratoire à fuir, personnel non professionnel, ni aimable.

Le médecin avait besoin d'une donnée importante en gras et en haut de l'ordonnance et malheureusement la données n'était pas exploitable apparemment... Je ne suis pas médecin mais il était très déçu ... Par.contre accueil très bien

Personnel très agréable (accueil et infirmière) . Temps attente court.

L'accueil a été très agréable. Cependant, après une prise de sang réalisée le 15/1/2026, je me suis retrouvée avec un important hématome douloureux sur le bras droit (voir photo). Je comprends que la veine de mon bras droit soit difficile à trouver, mais la taille de cet hématome me semble tout de même anormale.

Un peu d'attente pour l'enregistrement mais pour l'accueil ordonnance et prélèvement super

Je vais dans ce laboratoire de Plaisir depuis des années et je suis toujours très bien accueillie, tout est parfaitement bien expliqué aux patients, le personnel est aimable et souriant !

Mauvais horraire en ligne sur place il est indiquer fermeture 13h

Il y a souvent du monde, mais l'équipe d'accueil fait de son mieux pour gérer. Le personnel est aimable et compétent. L'infirmière a été pro. Les résultats pour les prises de sang arrivent dans la journée. Je recommande.

Un peu de retard mais personnel très accueillant et attentif au client. Je recommande

Les résultats n’arrivent pas il m’a fallu les réclamer à la pharmacie qui a dû vous appeler (déposé le mardi rien le vendredi….) La lecture des résultats n’est pas claire

Parfait. La prise en charge très rapide. Surtout sur les cas d urgent 'ils sont au top. Merci beaucoup

Beaucoup de patients, une longue attente, une bonne 1/2 je pense due à un effectif réduit pendant la période de vacances, en revanche bonne prise en charge et aucun hématome 👍

Avis très mitigé: RDV pris sur Doctolib plusieurs jours avant pour un frottis cervico-vaginal, j’arrive à l’heure le jour J et à l’accueil , on me demande de prendre un ticket et attendre… Temps d’attente relativement court, donc sa passe. Lors de la demande des informations, la secrétaire pose des questions bien au delà de son rôle et qui normalement devraient être posées en cabinet par le professionnel de santé, et pas à l’accueil avec une dizaine des personnes autour. Donc confidentialité et intimité-zéro! Et cerise sur la gâteau, le RDV est annulé car la personne qui est habilitée a le faire est absente. Personne n’est capable de me dire quand je peux revenir ou reporter le RDV, et je passe les explications ubuesques pourquoi ils peuvent pas faire le prélèvement (comme si les pathologistes ou biologistes qui analysent les échantillons devraient les prélever eux mêmes🤨) . Bref, j’ai laissé deux étoiles parce que peu après ils m’ont appelée pour s’excuser de l’absence et me proposer de reprogrammer le RDV. Donc , non je recommande pas!

Un peu trop d’attente à l’enregistrement malgré 3 guichets ouverts. En revanche plus fluide pour la 2ème étape.

J'ai eu à faire a deux dames très compétentes qui m'ont très bien accueilli et parfaitement renseigné.

Laboratoire convivial. Cela fait des années que j'y vais pour mes analyses médicales. A chaque fois l'accueil est toujours très chaleureux. Je recommande.

Examen effectué avec peu d'attente, résultats disponibles le soir même par internet et le lendemain en version imprimée. Très bien.

Personnel correct, mais très mauvaise expérience. J’ai donné mon ordonnance et une analyse importante a été oubliée. Quand je l’ai signalé, on m’a répondu que ce n’était pas possible car tout passe par deux personnes. Pourtant, l’erreur est bien là : l’analyse n’a pas été faite. Un vrai manque de sérieux et de fiabilité.

Un accueil et une prise en charge très professionnels. Certains patients se montrent irrespectueux vis à vis des secrétaires alors qu’ils n’ont pas les documents nécessaires pour leur prise en charge ou leurs examens. J’admire le sang-froid et le courage de ces dames à l’accueil quine méritent pas une telle attitude.

Très agréable, accueillant, très serviable je conseille à 100%. Moi qui est toujours eu peur des piqûres ils prennent soins de moi rien à redire.

Très bon accueil, l équipe est très souriante ce qui est un plus, on vient rarement par plaisir... Par contre, 35 € pour un dépistage Covid sans ordonnance, c est quand même très cher je trouve.

Je suis venu pour une prise de sang sans RDV le matin. Prise en charge extrêmement rapide ! Et résultats sur le site Web dans l'après midi ! Parfait 👍

Mon labo depuis des décennies, toujours aussi bien accueilli, personnels affables et infirmières très pro! Les résultats dans les 12 heures via internet. Bref, ça devient un plaisir d’aller au labo.

Le système du ticket est pratique et régule bien l'ordre de passage au guichet. Les secrétaires sont aimables et efficaces, certaines sont très souriantes ce qui est un plus. Les professionnels qui prélèvent sont bien. Le fait de pouvoir recevoir les résultats sur internet est très confortable.

Prise de RDV, fonctionne pas dommage se matin arrivé 8h50 ressorti 10h05 secrétaire débordé sauf une personne toujours la même qui regarde les autres travailler en souriant vu l’attente dommage je viens dans se labo depuis 1988, c’est terminé. J’irai ailleurs

La secrétaire est très aimable, mais l’accueil et le professionnalisme de l’homme aux cheveux longs qui réalise les tests laissent à désirer. Aucune explication ne m’a été donnée sur la manière d’effectuer les autotests, et l’ambiance était particulièrement froide. J’ai également constaté une différence de traitement entre les patients. De plus, j’ai rencontré un problème avec la transmission des résultats : j’ai dû appeler à deux reprises pour obtenir l’ensemble des résultats et non une partie seulement. En lisant d’autres avis, je remarque que je ne suis pas la seule à avoir eu ce type d’expérience. Une amélioration du service serait bienvenue.

Je me suis rendu ce matin récupéré mes analyses, et j ai été reçu par un monsieur avec une queue de cheval, aigri,car je n'ai pas pris de ticket pour récupérer mes résultats, ça fait 20 ans que je suis servi par ce laboratoire, c est la première fois qu'on me manque de respect. J ai 2 fois mon stage dans ce laboratoire et jamais je n'ai vu ce genre de comportement. J'espère que vous prendrez au sérieux mon mécontentement, et voir avec ce monsieur comment recevoir des patients avec le SOURIRE. Bonne journée

2 expériences très désagréables avec un infirmier, un homme aux cheveux longs et à la moustache (probablement fin de trentaine), aigri et irrespectueux. La première fois, il a raté ma prise de sang en faisant en sorte de ne pas serrer mon bras (du tout), et malgré ma douleur apparante, il manquait de considération. Quand je suis revenue pour une autre prise de sang, il était à l’accueil et a fait passer des patients avant moi alors que mon numéro indiquait que je devais passer avant eux. J'ai attendu en tout 40 minutes à cause de lui. Après avoir signalé le problème, il m’a enfin appelée, mais au lieu d'être professionnel, il s’est moqué de moi avec un rire condescendant, sous prétexte que je n’avais pas envoyé mon ordonnance par mail, ce qui prend 5 secondes. Vu son comportement méprisant, je déconseille vivement à toute personne d’avoir affaire à lui. Les employés médicaux doivent être empathiques et respectueux, sinon ils ne sont pas légitimes d'exercer cette profession qui requière des qualités humaines. Je mets tout de même 2 étoiles au lieu d'une car l'infirmière aux cheveux courts et aux lunettes qui m'a fait la prise de sang les deux autres fois a été bienveillante.