Inovie Biofutur - Pontoise

Ouverture annoncée à 6h45, mais le personnel arrive au compte-goutte tranquillement jusqu’à 7h15, avec déjà 16 personnes en salle qui attendent déjà

Personnel très accueillant et agréable. L’attente est très bien gérée par le système de tickets.

J’ai été accueilli par des personnes plus que condescendante malgré mon sourire et ma bonne humeur. On est pas obligé de regarder systématiquement les gens de haut avec un ton aussi hautain. Même mon mari n’a pas du tout apprécié l’accueil. Merci de mettre à jour également vos horaires et des précisions du style « plus d’examens à partir de x heure » pour éviter de faire déplacer les gens inutilement. J’ai en horreur les personnes comme ça, être aimable c’est gratuit. En plus ils se sont trompé sur des examens hyper important , nous avions appelé pour dire que les résultats ne correspondait pas à l’ordonnance et elle a insisté que c’était bien ça. Notre médecin nous a bien confirmé que l’examen n’a pas été fait.

Accueil téléphonique très agréable. On a pris le temps de répondre à mes questions et de me fournir les renseignements sans me faire sentir qu'on était pressé de raccrocher contrairement à certains laboratoires.

Très bonne expérience. Le personnel à l'accueil est souriant et à l'écoute, ils prennent le temps de tout expliquer. Temps d'attente assez court (sans rendez-vous). Aucune douleur lors de la piqure ou des prélévements, ils sont très doux. Je recommande !

Très bonne expérience. Accueil très agréable. L infirmière m'a très bien piqué.

Clean et plutôt rapide. Bon accueil. Personne qui prélève efficace, douce et excellent relationnel. Très humaine.

Très bonne expérience. Les mails en amont sont peut être un peu redondants mais ils permettent de ne pas oublier le rdv et de communiquer les éléments. Personnel parfaitement agréable , l’usage de la borne d’accueil permet de patienter en toute sérénité. Les explications du personnel sont claires et bienveillantes. Les locaux sont en très bon état. Je recommande totalement.