Laboratoire de Biologie Médicale - Châteauroux - Cerballiance

Je recommande ce laboratoire. Très bon accueil, peu d'attente malgré pas de RDV

Personnel sympathique et compétent. Envoi rapide des résultats.

Le personnel est toujours aimable et bienveillant..c’est agreable de venir dans ce labo.

Les résultats d'analyse sont transmis directement aux professionnels de santé.

Prise en charge rapide, et personnel très compétent!

RDV rapide, résultats rapides, juste manque de confidentialité au niveau des comptoirs d'accueil.

Très bien sauf stationnement et boite vocale

Rapidité, efficacité et sérieux sont toujours de mise à chacune de mes visites. Continuez ainsi.merci.

Je n’avais pas rdv, il n’y avait personne. Personne à l’enregistrement agréable. Infirmière aussi

Je ne viens jamais au labo Pas de maladie chronique Une analyse annuelle seulement

Maxime, l’homme virtuel à banir☹️ il nous dirige vers l’accueil ou autre service sauf que personne ne répond !!! C’est vraiment désagréable, TRÈS DÉÇUE

Laboratoire dans lequel on peut compter sur un excellent accueil. L'ensemble du personnel est très professionnel. Les résultats sont obtenus rapidement voire dans la journée quand il s'agit d'un prélèvement sanguin non complexe.

Impossible de joindre le labo par téléphone. On a un robot qui nous dirige vers l’accueil mais pas de réponse. Inadmissible. Auparavant au moins on nous répondait et on obtenait le renseignement. Ce serait bien de revenir aux appels physiques. Ras le bol des robots!! Pas digne d’un laboratoire d’analyses médicales ou une demande peut être urgente. Merci de changer cette façon de fonctionner.

Pour moi c’est un très bon laboratoire. Possibilité de prendre RDV par Doctolib tout en transférant les documents nécessaires. Personnel agréable et ponctuel. N’étant pas soigné sur Châteauroux, mes analyses ont été transmises en temps et en heure à mon hôpital sur Paris.

Prise de rdz rapide accueil sympa je vais dans ce laboratoire depuis des années

Bon accueil Respect de l"horaire quand on a pris rendez-vous Dommage de ne plus avoir le café après la prise de sang

RAS, service de qualité, conseillés et infirmiers très aimables.

Les résultats sont obtenus rapidement voir dans la journée.

Bon centre d analyses médicales mais l enregistrement est bien trop long. Il n y. A souvent que deux secretaires pour 4 box disponibles.

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, la sonnerie retentit avec allégresse puis on nous raccroche au nez. Si vous avez besoin d'un renseignement urgent, vous pouvez toukours attendre

Rapidité rendez-vous , l'amabilité du personnel

Avec prise de rdv en ligne - ticket avec numéro d'appel, pas ou très peu d'attente - un personnel à l'accueil agréable et prévenant - les actes se passent très bien - les résultats rapides selon le cas et une très bonne communication de ceux-ci.

Rapide efficace facile d'accès

prise de RDV par telephone rapide et amabilité des infirmiere et infirmier et resultats rapide par mail

Un personnel accueillant et très agréable, les prises de sang sont faites avec délicatesse et pour des personnes comme moi qui ont peur des aiguilles elles sont très douces et c’est très appréciable !

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone depuis 24 heures. Depuis que Ce n’est plus Lescaroux, C’est vraiment compliqué, même les résultats par e-mail, il faut les demander. Franchement je crois que je vais changer de labo, ce n’est plus possible.

Le laboratoire est bien situé, avec un parking à proximité, et la prise de rendez-vous via Doctolib est pratique. Le personnel est professionnel, et les résultats des analyses classiques sont transmis rapidement en ligne. En revanche, pour certains examens plus spécialisés ou pointus, il faut obligatoirement prendre rendez-vous à l’avance, et les délais d’attente peuvent aller jusqu’à une semaine, selon la nature du prélèvement ou les créneaux disponibles. La salle d’attente est fonctionnelle mais assez petite, ce qui peut rendre l’attente moins confortable aux heures de pointe. En résumé : un laboratoire fiable et bien organisé pour les bilans standards, mais il vaut mieux anticiper pour les analyses plus techniques ou rares.

Prise en charge rapide (Dès mon arrivée), et très bon accueil, que ce soit pour la partie administrative ou pour le prélèvement.

J'ai eu une prise de sang hier 7h30, le personnel est adorable mais ce pendant cela fait maintenant plus de 24h que j'attend mes résultat, pour une simple prise de sang beta hcg don j'aurais du recevoir les résultat hier après midi. Personne ne répond au téléphone et encore quand on ne vous raccroche pas au nez une fois le téléphone à peine décrocher. J'envoie un mail fin d'après midi au quel on me répond qu'il ne sont pas obliger de me répondre comme le mail à été envoyer en dehors des heures. Hors celui ci a été envoyer largement avant le fermeture. Je me suis même déplacer sur place et personne n'est capable de me dire où sont mes résultat.

Laboratoire lumineux , personnel sympathique, sans jugement et agréable. Résultats rapides

Personnel très accueillant très gentil et très compétent, aucune douleur à la prise de sang et même pas un petit bleu après. Parfait !

Disponibilité (RDV Doctolib), prise en charge rapide le Jour J, et rapidité des résultats d'analyses ! Voilà pourquoi je fais mes analyses chez eux.

Tout est très bien, accueil, propreté des lieux,personnel et actes impeccables Je l'ai déjà recommandé à toutes les personnes de mon entourage Continuez comme ça, nickel

Un énorme MERCI à Anna qui est une secrétaire vraiment formidable !!!! Professionnelle, à l'écoute, disponible, rassurante, aimable, compréhensive, suivant à la perfection ses dossiers, vous m'avez vraiment réconciliée avec les secrétaires médicales qui ne sont pas toujours très aimables et compatissantes mais alors Anna est tout le contraire des clichés que l'on peut avoir, ce qui mérite vraiment d'être souligné ! Donc un GRAND BRAVO à vous, cela fait un bien fou d'avoir à faire à une personne d'une grande humanité. Très bonne continuation et j'espère maintenant toujours tomber sur vous car envoyer les gens balader, ce n'est clairement pas votre état d'esprit, ce qui est très agréable !

Bonne expérience. Le laboratoire m'a téléphoné pour m'indiquer qu'une analyse était payante et non remboursée et savoir si je souhaitais tout de même faire l'examen. Résultats via l'application, très pratique. Je recommande.

J’ai eu un rdv très rapide pour mes bébés, j’y suis allée seule les infirmières étaient géniales elles ont prit le temps de leur parler chanter des chansons et m’ont même aider à retourner à la voiture. Je recommande les yeux fermés je reviendrais ici aux prochaines analyses que ce soit pour mes filles ou moi même. Encore merci à vous

Appel cette semaine pour une question spécifique de ma part. Contrairement à ce que j’avais entendu dire j’ai eu un interlocuteur rapidement. J’ai eu la personne du service concernée (anatomopathologie) qui a été très agréable et efficace dans le respect des règles de confidentialité.

Depuis le 11 mars.que j ai fait des analyses a ce jour le 9 avril 2024. J ai pas reçu des résultats par courrier malgré mes relances téléphoniques. Sachant que mes analyses . On peut avoir le résultat en quelques heures. Depuis 3 ans que ce laboratoire commence a déconné. Après 23 ans de loyauté. Cette fois c est fini. Je retourne plus jamais

Je suis allée avec ma fille de quatre ans aujourd’hui pour une prise de sang pour la petite. Après deux heures d’attente Une dame assez âgé cheveux courts. Très foncés à lunettes m’a fait sentir sans désagrément en me disant qu’elles doivent être à deux pour faire la prise de sang de Ma Fille Cependant je lui explique que y a pas besoin d’être à deux car Ma Fille était habitué. Elle prend une voix très désagréable en me disant alors venez … Mais si elle pleure, ça sera pas de ma faute. Aucune conversation après la dame très hautaine et désagréable. Je me demande comment une personne peut travailler dans ce milieu En étant si désagréable Elle n’a même pas voulu que Ma Fille soit assise sur mes genoux. Elle ne lui a même pas rassuré, elle s’est comporté avec la petite comme si c’était un adulte, Sachant que c’est une petite fille de quatre ans, elle nous a vraiment pas accueilli comme il se doit. J’espère qu’elle lira ce que jai écris.

J’ai malheureusement ressenti une certaine pression du personnel qui est sans cesse dans la rapidité, des gestes qui semblent être robotisés, peu de relationnel si ce n’est que lors de la première étape à l’enregistrement. Après, quasi aucun contact humain (on sent qu’il faut vite laisser la place, ce qui n’est pas choquant au vu de la file d’attente qui ne cesse de s’accroître malgré les prises de rdv ..). Je trouve cela dommage pour le personnel, mais cela peut s’entendre. En revanche, cela devient plutôt « malaisant » lors d’examens gynécologiques qui doivent normalement être réalisés par un(e) professionnel(le) avec de la patience et de la bienveillance, autrement il est toujours possible de prendre moins de rdv dans la matinée peut-être ? afin de garder une certaine vigilance dans la prise en charge, ou bien de se lancer dans une reconversion professionnelle et de retrouver le goût d’exercer un métier qui nous épanouie.