INOVIE Biopyrénées - Bagnères De Bigorre

Très satisfaite accueil admin + soins. Merci.

Professionnels et locaux accueillants et efficaces.

Prise en charge et accueil impeccable. Résultats d'analyse obtenus rapidement et facilement. Transmission rapide au médecin et dans le dossier médical.

Bon accueil. Rien à redire.

Personnel de l’accueil plus que désagréable à 7h30 du matin. Un vrai plaisir.

Le lieu est agréable, très peu d'attente pour la prise en charge au secrétariat et une secrétaire efficace et cordiale, l'examen rapide, sans douleur et une infirmière très gentille et très professionnelle.

Bon accueil et rapide travail pro

Ce matin, la secrétaire a refusé de m imprimer les 5 derniers résultats d analyse dont j avais besoin. "... nous ne faisons pas ça ! " Je venais faire de nouvelles analyses j ai donc demandé à ce que ces dernières me soient envoyées par courrier postal, comme ça je les aurai papier! Lorsque j en ai parlé à la praticienne, elle m a dit qu elle ne comprenait pas pourquoi on ne pouvait pas m imprimer ces documents. Toutes ces analyses sont payées, nous ne volons rien il me semble!

Excellent accueil, personnel très professionnel, bienveillant et efficace. Résultats dans la journée. Très bonne prise en charge

Je m’installe à Montgaillard, et j’ ai fait effectuer une analyse de sang, en donnant mon adresse mail, alors que j’étais jusque là domicilié dans les Pyrénées orientales. Résultats très rapides. Par contre comme un nouvel identifiant m’a été attribué, j’ai du rajouter un patient sur mon compte ouvert à Céret, labo innovie, pour rassembler mes résultats. Une base de données nationale aurait du retrouver mon premier identifiant à partir de mon mail et l’utiliser.

Le personnel administratif est accueillant, mais la personne réalisant les prélèvements sanguins a été très irrespectueuse avec ma mère. Alors qu'elle a estropié notre nom de famille, pourtant très simple, ma mère lui a gentiment donné la bonne prononciation et la laborantine nous a dit que ça n'avait aucune importance, que de toute façon 1 fois sur 3 ça pouvait tomber juste, qu'elle s'en moquait. Elle a ensuite fait très mal à ma mère en la piquant au coude et il en a résulté un énorme hématome qui a perduré 9 jours. Si cette dame a des problèmes dans sa vie privée, qu'elle les règle en dehors de son travail et ne se venge pas sur les patients.

Super accueil Excellente compétence du personnel Mais, plus de petits gâteaux après la prise de sang! Du coup, je suis obligé de reprendre le volant à JEUN! C'est vraiment mesquin !!! Heureusement qu'il reste le chocolat chaud encore offert

Ambiance sereine et détendue dans cet espace de soins neuf , je recommande, merci pour l'accueil !

Bon accueil les infirmières sont douces. Rien dire de négatif.

De passage à Bagnères de Bigorre, très bon accueil dans ce centre et personnel très compétent. Je le recommande.

Très bon accueil et prise en charge. Peu d'attente pour faire les examens et les infirmières sont très gentilles et attentives.

très bon acceuil prise en charge rapide et résultats urgents donnés très rapidement .

Bon accueil, locaux agréables, parking gratuit, personnel très sympathique et professionnel

Bon accueil administratif. Bon accueil de l'infirmière, très sympathique et rassurante face à ma peur des prises de sang.

Très bon accueil, même sans rdv, personnel particulièrement agréable et serviable.

Rdv pour une prise de sang tout ce qu'il y a de plus ordinaire , une semaine après je garde encore l'hématome j'ai eu une bosse sous le plis du bras certainement une veine qui a claqué...et tout ça dans une merveilleuse ambiance...ben non plu pas un mot d'échangè à l'accueil c'est pas mieux glacial.Ils ont de la chance d'avoir le monopole...

Très bien accueillie gentillesse des personnes a l accueil ainsi que l infirmiere tres professionnelle accueillante charmante je suis de Rennes votre laboratoire est très agreable moderne

Très bon accueil et prise en charge rapide. Excellent travail.

Une prise de sang c'est toujours un peu stressant, ne serait-ce que parce qu'il faut rouler 15km à jeun, de nuit, du moins pour un vieil homme. L'infirmière a parfaitement su me mettre à l'aise: même pas mal !

Très satisfaisante mais beaucoup de monde. Je suis curiste et avait 30 mn devant moi mais j'ai rebrousse chemin à 3 reprises jusqu’à avoir au moins 1 h d'avance.

J'ai été prise en charge très rapidement et je dois dire que le personnel soignant a été adorable avec moi! Depuis plusieurs mauvaises expériences, j'appréhende toujours quand je dois me rendre dans un laboratoire, merci à vous!

1heure 30 d’attente avant d’avoir mon prélèvement sanguin, c’est quand même un peu trop long. Par manque de personnel d’après mon impression. Sinon rien à dire sur l’accueil et la réception des résultats.

Excellent accueil. Délai d'attente très court. Résultats par mail dans l'après-midi.

Quand on dit que le sud c’est lent, bah dis donc, c’est la stricte vérité. 20 min pour être prise en charge à l’accueil. 10 pour passer de la salle d’attente à la prise de sang. Aucun sourire, aucune bienveillance, une froideur incroyable et un bleu en prime. Moi qui suis du domaine, cela a été choquant. Vous avez peut être le soleil dans le ciel mais certainement pas dans le cœur ni dans le labo, ici. Sinon, le labo a l’air « neuf ». Ps: il faudrait repenser l’entrée et la sortie pour éviter le croisement des patients. Inverser les portes en somme.

Excellente prise en charge. Infirmière très attentionnée et très professionnelle. La petite collation et très appréciée. Les locaux sont neufs, mais un peu froids. Des plantes vertes à l’accueil, rendraient l’atmosphère plus chaleureuse.

Tjs de l'attente le matin, il serait bien de privilégier la première heure d'ouverture aux travailleurs. Malgré les progrès, l'informatique rame, l'accueil est irréprochable et les infirmières font bien leur travail. Merci à tous les salariés de ce groupe Inovie qui mériteraient d'être encore mieux considérés et rémunérés.

A chaque fois un temps d’attente inadmissible (plus d’une heure et quart !). Je suppose que le labo souhaite faire des économies, les clients en pâtissent, c’est intolérable. De plus les analyses sur internet ne sont pas compatibles avec iphone… Par contre 5 étoiles pour le personnel !

Bon accueil mais 1h15 d'attente une seule personne à faire les prélèvements heureusement très efficace (Marie). Et une qui fait des aller retour donc on attend une salle d'attente qui ne désempli pas dommage que cette personne n'ai pas pris attention aux personnes qui attendent à jeun.

Rien à dire sur le personnel mais pas assez de monde tôt le matin d'où trop d'attente et en amont, pas d'accueil téléphonique (messagerie puis communication coupée !) et pas de possibilité de prendre un rendez-vous. Peut être qu'une organisation autre pourrait permettre de faire gagner du temps : plateforme pour préparer le dossier et transmettre les ordonnances ou mieux donner la possibilité de prendre un rendez-vous.

Rien de négatif à signaler. Attente raisonnable, vu le nombre de personnes qui attendaient. A l'accueil personnel attentif et souriant, quant aux infirmières, juste parfait (douceur, sourire) et efficacité pour trouver les veines de mon épouse(ce qui n'est pas loin d'un exploit).

Endroit très agréable avec des secrétaires et du personnel médical sympathique. Un bémol en ce qui concerne les résultats par mail. A mon dernier relevé, je n'ai pu les imprimer directement j'ai du les placer dans un dossier.

Laboratoire moderne mais accueil déplorable. On subit une file d'attente parfois pendant une heure pour être finalement reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Pas le moindre bonjour, on dérange plus qu'autre chose. On ne viens pas ici par plaisir on attend toutefois un peu de gentillesse. Faites un effort, ou changez de boulot si celui-ci vous déplaît. Edit : nouvelle visite mi/mai. Attente 42 minutes montre en main en arrivant à 7h45, par contre personne très souriante à l'accueil qui n'était bien sûr pas la même qu'au mois de février. Biologiste qui réalise la prise sang très douce et très gentille. J'espère que les expériences suivantes seront à l'identique que pour cette dernière. Je mettrais donc 3 étoiles car l'attente hors pandémie est signe d'un défaut d'organisation. ***

Labo tres efficace dans la gestion des prises en charge, malgré les forts afflux dus aux test PCR. Personnel très doux et agréable. Résultats rapides.

accueil téléphonique très froid ( on sens que l'ont dérange)et accueil physique limite impolie. Si cela vous embêtent d'être en relation avec des patients et bien rentrée chez vous ou partez travailler à l'usine et laissé votre places à des personnes qui on le sens du relationnel... l'ambiance a bien changé dommage

Laboratoire moderne très bien organisé . Temps d'attente réduit , secrétariat rapide et très professionnel. Resultats dans la journée . C'est un excellent laboratoire d'analyses et nous avons la chance de pouvoir en disposer !