Laboratoire.contactA
Audrey Ferreira Dias
Bon accueil Tout s'est tres bien passé. De l'accueil à la prise en charge
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
INOVIE Biopyrénées - Lescar Eugénie
Laboratoire d'analyse médicale · Lescar (64)
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À propos de INOVIE Biopyrénées - Lescar Eugénie
INOVIE Biopyrénées - Lescar Eugénie est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Lescar (64230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 13:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 13:00 |
| Mercredi | 07:00 – 13:00 |
| Jeudi | 07:00 – 13:00 |
| Vendredi | 07:00 – 13:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (124)
4,7
124 avis
O
Olivier Montias
Très bien reçu, le personnel est très gentil et très à l’écoute. Très peu d’attente. L’analyse est rapidement effectuée, Ma prise de sang a été faite à 10h30 et les résultats m’ont été communiqués avant 17h.
S
Sébastien Lahorgue
Très bon accueil et excellente prise en charge.
G
GREGORY BLANC
Très bon accueil, une infirmière très douce et surtout au top niveau rapidité pour les résultats. Je n'irais pas ailleurs
G
Gh H
Rapide, efficace : pas d’attente, résultats dans l’après-midi pour une prise de sang en fin de matinée
E
Elo
Accueil déplorable et manque total de professionnalisme. À éviter. Je me suis présentée à 11h40 alors que la fermeture est indiquée à midi sur leur site internet. Accueil très sec, sans bonjour, et refus de me prendre sans raison valable, sous prétexte de « préparations ». J’ai eu le sentiment très clair qu’elle n’avait tout simplement pas envie de me prendre en charge, sans considération pour la raison de ma venue. Je suis allée dans un autre laboratoire en suivant après cette perte de temps inutile où j’ai été accueillie avec gentillesse et professionnalisme. Et où ma prise de sang a été réalisée sans problème. Je suppose que vous répondrez à cet avis en remettant en cause mon témoignage ou en rejetant la responsabilité sur moi car je sais très bien comment certains établissements répondent aux avis : en ne se remettant jamais en question. Mais les faits sont exactement ceux décrits. N’oubliez pas que vous travaillez dans le médical et non dans le commerce.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et de l’accueil que vous décrivez.
L’horaire de fermeture à 12h implique parfois une préparation anticipée pour garantir la sécurité et la qualité des prélèvements, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de courtoisie.
Nous allons faire un point avec l’équipe afin que cette situation ne se reproduise pas.
Cordialement,
L
Le Voyageur
Accès aisé, emplacement de parkings suffisant, prise en charge rapide, ambiance agréable. Globalement très satisfait.
B
Brigitte Chapartéguy
Très bonne expérience. La prise de sang était pour mon père. L’accueil a été impeccable. Secrétaire très agréable et attentionnée. Prélèvement nickel, il n’a rien senti ! Les résultats sont rendus rapidement. Le système informatique est extrêmement simple. Merci à toute l’équipe!