INOVIE Biopyrénées - Vic

L’accueil est super agréable. Les techniciens de laboratoire qui piquent sont très gentilles et professionnelles. Ce qui manque c’est juste le café et les madeleines 😢 vous devriez mettre un pot pour cotiser ? Tout le monde comprendra … 😉 Bonne journée à toute l’équipe du laboratoire. Adishatz 😘

Très bonne prise en charge résultats rapide et bon accueil

Personnels de l'accueil agréables, prise de sang rapide et sans douleurs. Seul problème, trouver de la place pour sa garer, notamment le samedi : jour de marché. Ce serait bien que les gens respectent.

Confortable, efficace et rapide, je recommande fortement

Très bien Ponctuel, rapide, simple

Acceuil agréable, peu d'attente, résultat rapide et bonnes explications

Très bon accueil et prise en charge efficace. Le temps d’attente a été très court (- de 5 minutes). Le personnel a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance. J’ai particulièrement apprécié l’attention portée à mon état après la prise de sang, en s’assurant que je me sentais bien avant mon départ.

Personnel au Point. Bien accueilli

Personnel agréable, à l'écoute et professionnel.

Je trouve dommage que sa soit fermé les après-midi si on doit faire une prise de sang en urgence faut attendre le lendemain

A part le fait que j' étais à jeun, sic, tout était parfait. Personnel aimable et très efficace. Merci encore.

tres bien recu , passage rapide , explications tres bien , endroit ou l on veux bien y retourner malgre la piqpique , agreable le personnel tres bien , j ai bien ressenti le confort sourire , agreable , detendu super bien , maerci a l equipe

Accueil et prise en charge, parfaits !!!!

J’étais venu pour une prise de sang, les infirmières sont très douces, je n’ai pas eu de douleur et je recommande Laboratoire.

Équipe très professionnelle et très sympa. Toujours un très bon accueil

Bien reçu Gestion rapide et efficace

Labo sérieux et personnel compétents, très sympathique, peu d'attente je suis très satisfaite.

C'est notre laboratoire de référence depuis des années le personnel est très professionnel et charmant tant à l'accueil que derrière aux prélèvements. Je recommande.

Prise en charge rapide. Personnel très agréable. Locaux propres et soignés. PARFAIT !

Arrivé de bonne heure le matin ce jour là, pas d'attente, prise en charge rapide cet parfait.

J'ai été bien pris en charge, l'examen a été rapide et je n'ai ressenti aucune douleur lors de la prise de sang.

Facile à trouver. Cadre accueillant et confortable. Personnels sympas et attentionnés. Mode de recueil de vos analyses facilité et direct, avec toutes les explications nécessaires données pour 1 utilisation simple. Très agréable en somme.

Très bon accueil ,passage a l'accès de la prise de sang sans trop d'attente résultat rapide et envoyer directement au médecin .très satisfaite. Merci

Très satisfaite de votre équipe. Professionnelles attentives, souriantes,efficaces. Délais rapide. Félicitations à vos équipes.

Personnel très agréable et très serviable malgré une surcharge de travail. Service de qualité

Le personnel est aimable et la technicienne qui m'a fait le prélèvement également...Rien à dire...juste pleine de volonté.... Pourquoi 2 étoiles simplement pour la direction qui ne semble pas savoir gérer dans l'intérêt de leur client (pas des patients, ce mot n'a plus aucun sens pour vous...) : 1- pas assez de personnels, répondre au téléphone ( de plus pas avant 8h30, si vous avez une question vous repasserez...) faire les papiers, récupérer les bilans , dépots flacons, il serait bon d'avoir minimum 3 personnes à l'accueil, dont une par exemple pour les appels, les remises de résultats et dépôts par exemple. ..économie pour le groupe inovie??? 2- de longue file d'attente avec impossibilité de s'asseoir (pas assez de sièges) alors qu'il y a des personnes âgées, des malades et des handicapés....temps d'attente pour mon cas plus de 1h... 3- changement logiciel ? Comment ce fait il que l'on doit redonner les informations, coordonnées etc...alors que normalement je devrais être en tant que patient habituel déjà enregistré dans base de données? perte de temps... 4- pour récupérer les résultats par contre beaucoup mieux sauf pour les personnes d'un certain âge ou qui n'ont pas d'ordinateur, il devrait exister la possibilité d'envoi par courrier.....obligation de résultats, non.???.. 5- et pour couronner le tout maintenant si impossibilité de faire un examen ou prélèvement on vous fait signer un papier de décharge pour inovie pour se couvrir, de quoi? C'est inouï comme si ils faisaient un acte chirurgical, si le médecin qui a fait l'ordonnance n'est pas assez précis le médecin du laboratoire doit pouvoir savoir anticiper... Prennez soins du personnel et des patients... Un sacré monde nous attend, messieurs des Labo, lorsque vous serez vous même confronté à la maladie, vous finirez par comprendre que l'économie financière c'est bien, le mercantilisme aussi mais la vrai médecine, l'empathie et l'humanisme c'est mieux... Cordialement.

Bonjour, La prise de sang était pour ma fille qui avait très peur, la dame qui s'est occupée de ma fille a su la mettre en confiance et sa prise de sang s'est très bien passé donc merci à vous

Une équipe ponctuelle, des professionnelles à l’écoute, douces, accueillantes et souriantes. Résultats très rapide (3h) pour une échographie cardiaque dans la matinée bien que ce soit la première visite. Je recommande vivement 👍😁 Je mets ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

prise en charge rapide peu d'attente malgré le monde secrétariat au top et très sympathique

Dès l’accueil, j'ai été écoutée et bien orientée. L’infirmière a été douce et m’a mise en confiance pour me piquer sans aucunes douleurs. Bravo à toute l’équipe.

Personnel très à l'écoute avec une vraie envie de satisfaire les personnes, qui viennent au laboratoire avec quelque fois des inquiétudes. Merci beaucoup pour l'accueil et les examens.

Je ne me suis pas rendue dans ce lieu, l'infirmière qui a fait les prélèvements a transmis au labo . Les résultats sont parvenus par mail en fin d'après midi le même jour.

Super accueil vraiment le personnel très agréable et très compétent j ai eu les résultats très vite c est super à l ouverture la personne à l accueil demande immédiatement les personnes qui ont rendez vous les infirmières sont douces et elles sont à l écoute

Rv rapide et prise à l heure .soignante agréable ,précise dans ses gestes ..indolore totalement .résultats dans la journée maintenant visible sur tablette …un mieux agréable car on peut voir et stoker sans problème ni imprimer imprimer

Gestion de la file d'attente faite avec intelligence. Vu comment les français font la queue, c'est bien que l'on vous appelle par votre nom quand on a rdv. Bon personnel.

Personnel très gentil et efficace. Par contre pour les résultats il a fallu que j appelle car je n ai pas reçu le SMS pour l identifiant. La personne qui m a aidée était adorable

Très bon accueil avant la prise de sang, dès la prise en charge administrative, et avec l'infirmière qui réalise le prélèvement. Pas beaucoup d'attente, un bon accueil avec des personnes agréables et souriantes, je vais dans ce laboratoire depuis 3 ans et n'en changerai pas

Connexion au site facile. Malheureusement les résultats ne sont pas conservés sur notre espace et c'est bien dommage ! Cela permettrait un suivi pour les personnes en ALD ou autres maladies chroniques. Les normes sur les résultats ne sont pas toujours claires, il serait bien de les simplifier un petit peu et même de signaler les résultats hors normes par un signe distinctif.

Très bon accueil malgré le manque d'organisation du flux de personnes à l'entrée. Cela mériterait un box pour les rdv, 2 pour les sans rdv et pourquoi pas, un système de ticket. Trop souvent, les plus pressés sont ceux qui ont le plus de temps de libre, et les secrétaires se retrouvent à gérer des gens qui veulent toujours gagner du temps... Les personnes en charge des prises de sang sont super sympathiques et professionnelles

Très bonne appréciation, personnel de qualité en ces temps de chamboulement tous sont compréhensifs des énervements dus à l'attente dehors de leurs patients et ce quelque soit le temps et le nombre. Bravo à tous tenez bon la barre, ce n'est pas fini! J'ai encore besoin de Vous.