INOVIE CBM, créé en 1995, est un laboratoire d'analyses médicales spécialisé dans de nombreux domaines de la biologie médicale. Fort de 50 sites et 55 biologistes médicaux, il accompagne quotidiennement 5000 patients dans leur parcours de soins. Le laboratoire met à disposition un large panel d'examens grâce à ses plateaux techniques de pointe et son engagement dans l'innovation technologique.
Biologie médicaleAnalyses spécialiséesAccès aux résultats en lignePaiement en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 15:00 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:30 · 15:00 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:30 · 15:00 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:30 · 15:00 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:30 · 15:00 – 17:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (365)
4,7
365 avis
5★302
4★38
3★12
2★2
1★11
B
Bella
Certaines personnes de l'accueil sont peu agréables. Il faudrait leur apprendre à être aimable et respecter les patients. Les personnes qui effectuent les prélèvements sont très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous prenons vos remarques concernant l'accueil avec sérieux afin d'améliorer l'expérience de chacun. C'est appréciable de savoir que les services de prélèvement vous ont satisfait.
Cordialement,
INOVIE CBM - Espalion
V
Vesela Danov
De pire en pire ce laboratoire: Organisation a revoir...Deux infirmières,trois personnes a l'accueil et plus de deux heures d'attente.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’organisation et le temps d’attente que vous décrivez ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Cependant, nous tenons à préciser que les patients se présentant sans rendez-vous ne sont pas prioritaires.
Le jour de votre venue, l’affluence particulièrement importante a entraîné un allongement des délais.
Pour plus de confort lors d’une prochaine visite, nous vous recommandons de prendre rendez-vous, ce qui permet de réduire significativement le temps d’attente.
INOVIE CBM Espalion (ex-LxBIO)
I
Isabelle Fontalba
Je mets une étoile parce que sinon on ne peut pas poster d’avis 😠
Aimable, et encore, tout dépend sur qui vous tombez. Organisation acceuil à revoir. Rdv pris 2 jours avant pour prise de sang (programme cpam suivi santé). Je demande lors du rdv si il faut le courrier rappel de la sécu, et on me répond que pas besoin. Le jour du rdv, à jeun, on me demande ce que je veux faire, et qu’il faut le document de la secu 😳🤯.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas.
En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis.
Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, INOVIE LxBIO d'Espalion
S
STL 10
Très bien accueillie, prise en charge rapide.
Merci tout particulier à cette infirmière qui m a proposé un verre d eau suite à mon long jeun. Très appréciable !!
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
C’est avec satisfaction que nous lisons le bilan de votre expérience.
Nous vous remercions pour ce retour.
Toute l’équipe d'INOVIE LxBIO - Espalion
d
didier souechre
Résultats arrivés dans ma boite mail le soir même. Petit problème d'identification sur le site corrigés le lendemain donc parfait (en plus, les résultats sont bons...)
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
Toute l’équipe d'INOVIE LxBIO - Espalion
T
Thierry Coutanceau
J'avais rendez vous à 9 h j'ai bien été pris à l'heure 👍par rapport aux patients sans rendez vous, il n' est pas possible de prendre de rendez vous avant cet heure, 8 h serait bien. Merci
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire.
Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous à partir de 8h, c'est juste qu'il n'y avait plus de créneaux de libre le jour de votre prise de sang.
Toute l’équipe d'INOVIE LxBIO - Espalion
P
P mo
En ce qui concerne les résultats, le temps d’attente pour les recevoir, les différentes communications, je n’ai absolument rien à redire. En revanche, le site utilisé pour accéder aux résultats n’est pas du tout ergonomique. Il est compliqué pour l’inscription, n’est pas très adapté à un smartphone et les explications sont introuvables. J’ai l’habitude d’utiliser des applications et j’ai fini par me débrouiller mais j’imagine que quelqu’un de moins habitué doit avoir beaucoup de difficultés pour s’en sortir. A revoir absolument
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes contents de savoir que les résultats et nos communications avec vous ont été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, nous sommes conscients que notre serveur de résultat n'est pas très ergonomique et nous travaillons à l'amélioration de l'interface. Nous sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser.
Nous prenons en compte votre commentaire afin de mettre en place les actions nécessaires à l'amélioration de cette situation.
L'équipe INOVIE LxBIO - Espalion
M
Martine Maigne
Il serait beaucoup plus simple
De ce connecter plus rapidement.
Dans n’avons eu déjà affaire à un laboratoire parisien, où tout simplement à l’annonce par mail
De la disponibilité des résultats on indique le mot de passe ( mon de famille et date de naissance),
Et nous avons immédiatement les résultats.
Sans créer de compte..
Beaucoup plus simple
Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer.
INOVIE LxBIO - Espalion
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
INOVIE CBM - Espalion (ex-LxBIO)
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Laboratoire.contact