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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

INOVIE GEN-BIO - Thiers Europe

Laboratoire d'analyse médicale · Thiers (63)

4,6 470 avis Fermé
INOVIE GEN-BIO - Thiers Europe — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de INOVIE GEN-BIO - Thiers Europe

INOVIE GEN-BIO - Thiers Europe est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Thiers (63300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:00 – 18:00
Mardi 13:00 – 18:00
Mercredi 13:00 – 18:00
Jeudi 13:00 – 18:00
Vendredi 13:00 – 18:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (470)

4,6
470 avis
5★380
4★47
3★9
2★12
1★22
I
Isa Blan

Tout s'est bien passé pour moi place de l'Europe les deux fois où j'y suis allée. Accueil professionnel et prise de sang ok avec infirmier très gentil. Juste dommage de ne pas avoir un siège dépliant pour les gens un peu craintifs. Investissement à faire. J'ai pu cependant mettre les pieds sur une chaise et prendre une position semi-allongée.

C
Carine Cabassu

Mon labo de Lempdes étant fermé. J´ai tenté à Thiers et j´ai été super bien reçu. Alors que les gens déboulent sans rendez-vous et sont désagréables.

L
L

Beaucoup de retard, prennent les gens sans rendez vous avant ceux avec rendez vous malgré la prise de rendez vous recommandé. Personnel peu agréable et pas à l'écoute des patients.

d
digimon digi (gamming)

Personnelle très charmant une équipe en or se soutiennent les un les autres et sont très gentille je me suis faite piquer par la responsable elle pique bien merci a l'équipe gen bio pour leur accueil fabuleux

M
Marie-Maryam

Je me suis rendu en début d'après midi ce mardi 10 février 2026 pour une prise de sang et au moment où la laborantine s'apprêtait à me faire une prise de sang, je constate du sang inconnu sur le tube qui allais servir à ma prise de sang. Je le signale immédiatement à la laborantine, celle ci me réponds il n'y a aucun risque de contamination !!! C'est un choc venant de son laxisme. Elle observe le tube taché de sang, repart en chercher un autre en me montrant que celui-ci est neuf, sans se désinfecter les mains après avoir manipuler l'autre taché de sang. Voilà comment les gens arrivent en bonne santé et peuvent repartir avec des infections. C'est scandaleux !!! Je n'irai plus dans votre laboratoire mais dans le nouveau, car là-bas au moins les normes d'hygiène sont respecté et votre collègue elle au moins se désinfecte les mains.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation concernant votre venue au laboratoire INOVIE GEN-BIO Thiers Europe le mardi 10 février 2026 et comprenons votre inquiétude face à la situation décrite. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le ressenti généré lors de votre prélèvement. Nous avons échangé avec la biologiste présente ce jour-là ainsi qu’avec la préleveuse concernée afin de comprendre précisément les circonstances de l’incident. Nous vous confirmons qu’il s’agissait d’une trace de sang située à l’intérieur de la tulipe de prélèvement et non à l’intérieur du tube, qui n’avait effectivement pas été remarquée par la préleveuse. Dès que vous l’avez signalée, et avant toute réalisation du prélèvement, la préleveuse a remplacé ce dispositif par un matériel neuf. La tulipe concernée n’a donc pas été utilisée et a été immédiatement retirée puis désinfectée. Nous tenons à vous assurer que la sécurité et l’hygiène constituent des priorités dans notre laboratoire. Un rappel des procédures d’hygiène et des bonnes pratiques a été effectué auprès du personnel, suite à votre réclamation. Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait pu porter atteinte à la confiance que vous portiez à notre laboratoire et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Cordialement, INOVIE GEN-BIO
M
M 63

Inadmissible que les gens sans rendez-vous passent avant. J’ai attendu dehors 20 minutes tellement c’était pleins. J’ai fini par partir. Au bureau, les secrétaires prenez que des gens sans rendez-vous, avant de demander s’il y’en a qui avait pris des rdv avant. Plus jamais, je préfère à De Gaulle que place d’Europe. Pas du tout le même fonctionnement. J’ai même pas pu passer ma prise de sang.

Y
Yves Caumond

La prise en charge a été immédiate. Le tiers payant est fait immédiatement, les résultats très vite sont communiqués. Le personnel est très aimable. Cette proximité du cabinet médical est rare et très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre réactivité et la qualité de notre accueil aient répondu à vos attentes. Cordialement, INOVIE GEN-BIO - Thiers Europe
j
jean pierre Moleins

la personne a l'accueil en plus d'être agréable a été d'une efficacité rare. l'infirmière très professionnel, et les résultat fournis en temps reccord. bref parfait bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Cordialement, INOVIE GEN-BIO - Thiers Europe

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