Laboratoire d'analyse médicale · Thiers (63)
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INOVIE GEN-BIO - Thiers Europe est un laboratoire d'analyse médicale situé Place de l'Europe, 63300 Thiers. Il propose des services tels que l'accès aux résultats en ligne, le paiement en ligne et des commandes de matériel pour les professionnels de santé. Le laboratoire offre également un dépistage VIH sans ordonnance.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 13:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 13:00 – 18:00 |
| Mercredi | 13:00 – 18:00 |
| Jeudi | 13:00 – 18:00 |
| Vendredi | 13:00 – 18:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
La dame à l'accueil etait gentille mais les infirmières bof. Sourire absent, on avait l'impression de les ennuyer. Aucune explication sur les tests, les résultats. Un magnifique bleu au lendemain de la prise de sang, idem pour mon mari. Pour la délicatesse on repassera.. On y retournera que si vraiment on a pas le choix ...
Accueil courtois mais manque d'anticipation et d'accompagnement. Ayant déjà un prélèvement en cours, j'ai demandé un groupe sanguin en complément : il m'a été indiqué que cela nécessitait 2 piqûres, sans que la question "même jour, est-ce possible ?" trouve de réponse claire. Concernant le bilan complémentaire (20€), aucune orientation n'a été proposée sur les analyses pertinentes — simple renvoi vers le médecin traitant, sans tenir compte du fait que je n'en ai pas. Une check-list ou des packs standards (biochimie, hématologie, hormonologie) permettraient de guider les patients sans avis médical préalable, plutôt que de les laisser choisir parmi une centaine d'analyses
J' en suis ravis rendez vous pris sur doctolibre et les résultats rapides
Le laboratoire doit ouvrir comme indiqué à 7 heures. 7 h 10 toujours devant la porte alors que ça discute à l'intérieur. De plus très gros hématome violet au bras. Inadmissible
Efficace et rapide merci
Je suis venue pour un examen sans rendez-vous en fin de journée après le travail. Je suis donc arrivée 20 min avant la fermeture, j’ai été prise en charge rapidement, point sur lequel je ne rejoins pas les autres avis. En revanche mon expérience avec l’infirmière n’a pas été des plus agréables pour la prise de sang : à peine arrivée que je me suis retrouvée l’aiguille dans le bras, sans aucun échange quelconque avant. Cela aurait pu être positif si je ne m’étais pas retrouvée avec un énorme hématome juste après (je vous laisse l’image de mon bras encore 5 jours après, je n’ai JAMAIS eu un tel bleu). Je comprends que je n’étais pas arrivée très tôt mais si accepter des patients veut dire que l’on fait des examens bâclés j’aurais préféré que l’on me dise de revenir plus tard. Point positif, les résultats sont arrivés très rapidement dans ma messagerie.
Tout s'est bien passé pour moi place de l'Europe les deux fois où j'y suis allée. Accueil professionnel et prise de sang ok avec infirmier très gentil. Juste dommage de ne pas avoir un siège dépliant pour les gens un peu craintifs. Investissement à faire. J'ai pu cependant mettre les pieds sur une chaise et prendre une position semi-allongée.
Mon labo de Lempdes étant fermé. J´ai tenté à Thiers et j´ai été super bien reçu. Alors que les gens déboulent sans rendez-vous et sont désagréables.
Rapidité et efficacité merci aux soignants
Beaucoup de retard, prennent les gens sans rendez vous avant ceux avec rendez vous malgré la prise de rendez vous recommandé. Personnel peu agréable et pas à l'écoute des patients.
Résultats rapides accueil sympa
Personnelle très charmant une équipe en or se soutiennent les un les autres et sont très gentille je me suis faite piquer par la responsable elle pique bien merci a l'équipe gen bio pour leur accueil fabuleux
Je me suis rendu en début d'après midi ce mardi 10 février 2026 pour une prise de sang et au moment où la laborantine s'apprêtait à me faire une prise de sang, je constate du sang inconnu sur le tube qui allais servir à ma prise de sang. Je le signale immédiatement à la laborantine, celle ci me réponds il n'y a aucun risque de contamination !!! C'est un choc venant de son laxisme. Elle observe le tube taché de sang, repart en chercher un autre en me montrant que celui-ci est neuf, sans se désinfecter les mains après avoir manipuler l'autre taché de sang. Voilà comment les gens arrivent en bonne santé et peuvent repartir avec des infections. C'est scandaleux !!! Je n'irai plus dans votre laboratoire mais dans le nouveau, car là-bas au moins les normes d'hygiène sont respecté et votre collègue elle au moins se désinfecte les mains.
Inadmissible que les gens sans rendez-vous passent avant. J’ai attendu dehors 20 minutes tellement c’était pleins. J’ai fini par partir. Au bureau, les secrétaires prenez que des gens sans rendez-vous, avant de demander s’il y’en a qui avait pris des rdv avant. Plus jamais, je préfère à De Gaulle que place d’Europe. Pas du tout le même fonctionnement. J’ai même pas pu passer ma prise de sang.
Laboratoire de proximité avec un personnel compétent et attentionné
Bonjour j'ai été bien reçu et prit rapidement personnel très haut top
La prise en charge a été immédiate. Le tiers payant est fait immédiatement, les résultats très vite sont communiqués. Le personnel est très aimable. Cette proximité du cabinet médical est rare et très appréciable.
la personne a l'accueil en plus d'être agréable a été d'une efficacité rare. l'infirmière très professionnel, et les résultat fournis en temps reccord. bref parfait bravo
rapide, efficace! bon on a plus les croissants comme à l'époque par contre ^^
Nul de chez nul on fait passer les personnes ayant pris rdv par internet ok mais le dire c'est un minimum personnel a la limite du grossier et une queue jusqu'à la porte mérite 0 mais ce n'est pas possible. Passez votre chemin faite travailler les gens correct
Bien accueilli, avenant et dans les respect déontologique du cadre de professionnels à titrer a la fonction de la santé publique de l'état National Français !!.
Accueil sympathique. Technicienne délicate et également sympathique. Nouveaux cadre et espace agréables.
Résultats non envoyés au service hospitalier concerné alors que j’ai insisté sur ce point le jour du prélèvement, le service m’a contacté car il s’inquiétait de ne rien avoir reçu. J’ai du préciser également qu’il y avait une prise de sang car non vu sûr l’ordonnance par la personne qui m’a accueill
Lors d'un prélèvement la technicienne n'a pas écouté mes remarques je ne suis retrouvé avec un bras violet et en plus j'ai fait une allergie au pansement
Pris sans rdv franchement j'ai vraiment pas attendu longtemps très professionnel je suis satisfaite
Laboratoire d'analyses accueillant, avec une équipes médicales très professionnelle accompagné de sourire et la bienveillance.
J'y suis allé à 7h45 J'ai attendu 25 minutes, j'ai vue passer 20 personnes devant moi 🤔 Je demande à une dame à l'accueil se que je dois faire pour être reçu ? Elle me répond qu'elle passe en priorité les personnes qui ont pris rdv... haaaa et quand tu le sais pas ?? et qu'il y a une BORNE à l'entrée pour que tu puisses passer dans un délai NORMAL et ben non elle marche pas.... cooool..... Donc la dame me dit que je dois attendre qu'il n'y ait plus personne avec rdv. Même pas qu'elle aurait l'idée de passer 2 patients entre 2 rdv noooon trop compliqué pour une blonde je présume Pour conclure un accueil de PITOYABLE une attente PITOYABLE je suis pas prêt d'y retourner
Un labo que je recommande Une superbe équipe qui vous reçoit Avec le sourire échange avec vous Très professionnel et aussi très humain Ce qui fait du bien Merci à vous à votre accueil et Votre gentillesse
Très bon accueil et prise en charge. Par contre je n'ai pas pu lire les résultats de mes analyses reçus par mail. Le site me signalait un problème de catcha malgré plusieurs tentatives.
Personnel très professionnel Temps d'attente tout à fait raisonnable.
De la prise de rendez-vous jusqu'à l'examen tout était parfait avec un personnel très professionnel
Parfait, pas d’attente personnellement très agréable . Résultat 2 heures après la prise de sang.
Très satisfaite autant pour la personne à l'accueil que l'infirmière qui m'a fait la prise de sang et les résultats très rapide Merci
Prise en charge et prise de sang ok Mais depuis, impossible de récupérer mes résultats, ceux-ci n'arrivent jamais ! Relances multiples, demandes de réinitialisation etc... Rien n'y fait ! Bref je ne connais pas les résultats !
J’ai été à ce laboratoire pour faire mon test du diabète gestationnel : première prise de sang faite et après avoir bu le glucose on m’a remise dans la salle d’attente pour attendre une heure avant la prochaine prise de sang au lieu de me laisser dans une salle a part des patients et en position allongée au cas où je me sente pas bien. De plus, la salle d’attente n’était pas climatisée donc il faisait une chaleur énorme. On m’a dit que si je me sentais mal il fallait que j’appelle les secrétaires. 45 min plus tard, je commence à me sentir mal j’ai juste eu le temps de me lever pour demander de l’aide avant de perdre connaissance. Une fois que je reprend mes esprits j’étais toujours assise sur une chaise au milieu des patients (on ne m’a pas mis en PLS ou allongée par terre avec les jambes levées). Ensuite, on m’a mise dans une salle où on a activée la Clim et pour la 2eme prise de sang, on m’a repiquée au même endroit (sur la même veine) que la 1ere. De plus, les infirmières font des prises de sang en position debout et ne prenne pas le temps. De ce fait, j’ai des bleus sur le bras chose qui ne m’étais jamais arriver en étant ailleurs. Je n’y retournerai pas et continuerai d’aller à mon labo habituel.
Bonjour, résultats de prise de sang reçu rapidement. Mais temps d'attente trop long pour faire les formalités au secrétariat puis scan de tous les documents et surpris que l'on m'ait demandé une pièce d'identité pour la scanner aussi.. pourquoi,alors que ce n'est pas la première fois que je me rends dans ce laboratoire ??
Temps d’attente important pour l’enregistrement. Seulement 2 assistantes qui faisaient leur possible pour accueillir un flux important de patients !
J'ai eu la chance de parler avec une biologiste disponible, à l'écoute, professionnelle, qui a pris le temps de rappeler le médecin pour avoir des précisions sur les analyses sanguines et qui a orienté judicieusement les examens. Prise de sang rapide et efficace pour mon petit de 4 ans. Merci sincèrement à cette dame qui a été parfaite ! D'ailleurs merci également au reste du personnel.
Accueil très professionnel et méticuleux. Le personnel à l'accueil ainsi que les infirmières s'assurent que les informations en leur possession correspondent bien au patient qu'ils ont en face d'eux. L'infirmière qui procède au prélèvement sanguin s'assure que tout va bien. Résultats de la prise de sang très rapide.
Attente finalement correcte dans ce laboratoire malgré l'affluence. Résultats très rapides sur internet. J'ai toutefois un doute sur l'intérêt de prendre un RDV sur doctolib vu le nombre de personnes dans la salle d'attente à l'heure de ce RDV ... Mais globalement c'est très satisfaisant.
Rdv pris pour des prises de sang pour deux enfants. Personnel accueillant, agréable, rapide et efficace de bon matin avant le début de la journée des collégiens. Personne à l accueil très gentille et infirmières douces et délicates avec les enfants.
Prise de sang rapide personne qualifiée très bonne accueil,que dire de plus...... Ah oui j'ai téléchargé l'application pour garder sur mon téléphone les résultats....
Ayant pris rdv à 8h15 un mardi car je travaille, je suis passée à 8h45..ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive. De bon matin, beaucoup de monde sans rdv peut être ? Passe t il avant les gens qui prennent la peine de prendre rdv et qui vont au travail.. Vraiment dommage.
bonjour je suis client GEN BIO , j'ai des bilans à faire toutes les 2 semaines pour deux médecins différents mais avec des demandes similaires pour les deux donc un seul prélèvement est effectué mais l'IDE précise bien qu'il y a deux prescripteurs( les deux ordonnances sont envoyées) et qu'il faut adresser les résultats à chaque médecin mais en direct et non en copie ce qui n'est pas fait systématiquement, je dois téléphoner chaque fois pour que l'envoi soit fait à chaque médecin; de plus pour , la prise de sang de mardi 1er aout il y a eu beaucoup de retard pour l'analyse du magnésium ce qui n'était jamais arrivé, auparavant mais le médecin prescripteur a impérativement besoin de tous les résultats car cela conditionne mon traitement d'immunothérapie prévu toutes les deux semaines , d'autre part, lors d'une des dernières prise de sang demandée par le rhumatologue vous avez oublié de faire le dosage de la CRP ce qui me parait une erreur grave j'espère que ces graves dysfonctionnements vont cesser et que tout va rentrer dans l'ordre car lorsqu'on est atteint d'une pathologie grave on a autre chose à faire que de régler ce genre de problèmes merci de votre réponse
super accueil tout au top ... sauf helas pour moi la personne qui m'a preleve un tube de sang pour une crp elle s'y est repris a 2 fois me charcutant en tournant l'aiguille dans mes 2 avant-bras je suis pas douillette mais ca fait mal et j'ai des bleus comme jamais j'en ai eu . plus jamais ce labo
Je me suis rendu plusieurs fois à ce laboratoire et j’ai toujours été très bien reçu ainsi que très bien pris en charge par le personnel. Donc je les remercie et je leur souhaite un bel été.
Personnel très accueillant. Prise en charge rapide. Résultats dans la journée par mail. Parfait.
Visiblement c'est dur de comprendre qu'il faut le matériel pour faire une analyse d'urine A UN GARÇON !! On se retrouve avec le matériel pour fille! (14/02/2023 17h). Heureusement, la dame a été très gentille, s'est excusée et a vérifié qu'on avait réussi à récolter ce qu'il fallait. (15/02/2023 10h) On a pas à revenir heureusement. Peut-être être plus attentifs ? Et en plus de ça, ils sont incapable de faire le lien entre leur dossier et la mutuelle. Résultat à chaque fois, on se fait harceler de courrier alors qu'ils ont toutes les informations. C'est assez pénible.
J'ai pris rendez vous pour un prélèvement vaginal, j'arrive au laboratoire on m'annonce qu'il n'y a personne pour le faire que je dois me débrouiller toute seule. L'essence n'est pas gratuite ! Un coup de téléphone pour prévenir c'est quand même le minimum et le respect.
J'ai emmené mon fils de 3 ans et demi pour sa 1ere prise de sang. La secrétaire et l'infirmière ont été géniales Et tout s'est bien passé. Merci à elles car elles ont su rassurer maman et ti bout... Le seul "hic" c'est le Mr sur le parking qui vient vous réclamer la pièce et qui a fait peur à mon ti bout... Mais vous n'y êtes pour rien...
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