INOVIE Labosud - Agde Europe

super labo, je recommande vivement ! Mention spéciale pour Florence qui fait oublier tous soupçons d’appréhension lors du prélèvement, un vrai soulagement d’avoir affaire à de tels professionnels…

Accueil secrétaires très aimables , prélèvement très professionnel , à conseiller .

C’est maintenant qu’ils mettent à jour leurs horaires, 17h59 elle a couru pour bloquer les portes déjà qu’elles sont désagréables ces secrétaires, il y en a qu’une seule qui est très professionnelle. Sinon la plupart du temps elles parlent de leur vie devant les patients alors qu’on en a rien à faire

Très bon laboratoire : bon accueil, propreté des locaux et personnels souriants et professionnels. Est à l'écoute de chaque patient. Résultats dans les temps. Il mérite plus d'étoiles que certains.

J’arrive un mercredi à 9h première prise de sang dans ce labo visiblement un peu compliqué pour certaine personnes de l’accueil car je cite « ah non la j’peux pas la prendre j’ai besoin d’un café ». Bon j’attends 15 minutes. Prise de sang au top. Résultat le lendemain, je n’ai pas l’urée dessus alors qu’il est indiqué sur mon ordonnance. On me demande de payer pour avoir les résultats. Je ne comprends pas trop mais ayant besoin des résultats j’acceptes. On se mets d’accord je viendrais payer le mercredi qui suit lors de ma seconde prise de sang. Le mercredi suivant arrive on me demande payer l’urée de la semaine dernière plus celle de cette semaine soit 10€, j’explique que je suis en insuffisance rénale, déclare ALD mais la personne refuse de m’écouter. Je paye, pas le choix. J’ai trouvé juste extrement drôle d’avoir un justificatif d’honoraire de 5€ pour un résultat d’urée alors que j’ai payé 10€. Ou est passé le second ?? Je me re déplace le soir même à 17h45 pour prendre mes résultats et la personne qui me reçoit souffle , regarde sa collègue et dit « purée il faut vraiment qu’ils viennent tous au dernier moment ceux là  » . J’ai pris énormément sur moi pour ne pas l’insulter, j’ai rarement vu un tel manque de respect. Les personnes qui se chargent de piquer sont toutefois d’une extrême gentillesse et font très bien leur travail.

Accueil , prélèvement indolore et rapidité des résultats tout était parfait. Ouvre tôt le matin ,6h30 ! Merci à vous je recommande !

Un grand merci à la préleveuse de ce jour à 6h30 qui c’est occupé de mon fils de 2 ans et demi. Patiente et très gentille ! Mon fils a eu sa prise de sang sans difficulté avec l’aide d’une gentille secrétaire Mon Grand garçon est ressortie avec de belles récompenses pour le félicité de son courage Encore merci !

Premiere piqûre pour ma princesse aujourd'hui une équipe super pro , ma fille a eu droit a un petit cadeau a la fin vraiment je recommande ce laboratoire 👌😁 très patient et gentille

Attente simplifiée par le ticket numéroté . Puis accueil très agréable , les personnes prennent le temps de tout nous expliquer quand on est nouveau . Infirmiere qui prélève au top avec les enfants ! Résultats rapides et disponibilité du biologiste par téléphone pour avoir une première analyse des résultats . Vraiment une très bonne première expérience.

Visiblement ce laboratoire rencontre un problème (certainement technique ou autre). Les résultats des prélèvements sanguins simples du matin étaient, auparavant, publiés en début d'après midi. Depuis 10 jours ils le sont.....le lendemain. C'est inconfortable pour ceux qui attendent.

Pas beaucoup d attente et la personne qui m'a reçue très agréable.facilite pour avoir accès aux résultats

Accueil très agréable , personnel très pro , et les résultats sont reçus rapidement , tout ce qu'on attend d'un bon laboratoire pourune prise de sang ...

Très satisfait pour le prélèvement et la prestation d'analyse. Une réserve concernant les résultats disponibles sur le site, impossible de les récupérer, j'ai dû me déplacer pour les obtenir au laboratoire.

Le test covid grippe a été très mal fait et très douloureux par la personne peut petre pas délicate ou pas formée pour ce type d'examen. nez charcuté !

accueil très rapide et personnels très agréables. L'infirmière a mis très à l'aise ma fille pour sa première prise de sang. Nous sommes très satisfait.

Labo propre et personnel compétent, mais avec un temps d'attente qui casse un peu les bonbons (surtout si vous êtes à jeun et affamé). Je n'ai pas vu un quelconque intérêt ou avantage à prendre rdv sur Doctolib, puisqu'il faut prendre un ticket à l'entrée (comme aux rayons poissonnerie des supermarchés 😒)

Prise en charge sans attente pour un prélèvement sanguin. Les résultats d’analyses me sont parvenus en fin de matinée. Accueil agréable et sérieux, envoi de résultats rapide.

RDV et prelement rapide, efficace. Par contre accueil secrétariat très sec au moment de la prise de RDV sur place et le jour du prélèvement, voir comportement agressif ! Aucun sourire ou mot aimable. Besoin de formation à l accueil de clients potentiellement anxieux pour leur santé !!

infirmière au top et sympathique . Difficile d'entendre ce que dit le personnel d'accueil à travers le Plexiglas (que je peux comprendre par ailleurs pour se protéger de maladies infectieuses ) à moins de se baisser jusqu'à la fente du bas du bureau, et ce d'autant plus quant il y a du personnel en discussion juste derriere sur des sujets que je n'ai peut être pas à entendre... sinon le personnel d'accueil est tres sympa aussi. Peut être revoir la disposition des fauteuils sous l'écran qui annonce les numéros appelés - comment peut-on ainsi voir les numéros appelés puis qu'on leur tourne le dos...?

Personnel très agréable Dommage d’avoir attendu 40 min pour un prélèvement alors que nous n’étions que 2 personnes à attendre dans la salle d’attente. Juste parce que c’était entre 12h et 13h. Je pense que prévoir un roulement pour la pause déjeuner serait nécessaire ainsi nous ne passons pas notre pause de midi à attendre dans une salle d’attente avant de repartir travailler et ne pas avoir le temps nous même de manger.

Personnel, très accueillant et surtout très professionnel. J’ai des veines qui sont compliquées à trouver, et malgré tout, je n’ai pas eu de douleur. Les locaux sont très propres. L’organisation est bien rodée. Je recommande ce laboratoire. Bravo l’équipe

Accueil et prise en charge agréable.. Suivi des résultats par personnel compétent qui prends soin d'alerter le patient afin qu'il prenne contact avec son généraliste.

J'ai mis une étoile parce que je peux pas mettre 0 😡 Impossible d'ouvrir les résultats avec le lien qu'on nous envoie. Mon compte bloqué trois fois. tentative de déblocage toutes les heures. Et en recréant un compte à chaque fois, rien à faire. Obligé de me déplacer au labo pour récupérer mes résultats en version papier. Inadmissible. A priori je ne suis pas le seul à être dans ce cas tout le monde se plaint et rien ne bouge

Ce laboratoire d'analyse mérite assurément des éloges. L'accueil du personnel est chaleureux et professionnel, et la transmission des résultats par voie électronique est grandement appréciée. Une expérience positive à recommander !

Lieu bien pensé pour un nombre important de patients Personnel accueillant et serviable Le détecteur de présence des toilettes est HS, une affiche avec photo et une flèche indiquant où appuyer pour allumer la lumière serait une solution provisoire efficace et qui éviterait de déranger le personnel

1 ticket, 5 guichets. Passage rapide. Excellent accueil. Le ➕️ ce sont les sachets contenant les flacons pour les recueils d'urine et de selles qui sont en libre service. Je remercie les secrétaires médicales qui m'ont reçues

Un acceuil toujours exemplaire dans un lieu très lumineux . Tout le personnel médical et paramédical est incroyablement toujours disponible ,à l'écoute, et d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement ce lieu ,facile d'accès, un parking, rarement d'attente et résultats d'analyse toujours rapide par numéro de patient ou à retirer sur place,avec commentaires ou explications toujours possible.

bon accueil bonne prise en charge locaux propres Vous aurez le résultat écrit dans l’heure. facilité de stationner son véhicule attention une carte d’identité vous sera demandée en plus de votre carte vitale Le seul bémol d’où mon 4* et non 5, c’est le radiologue qui ne prend pas le temps de venir relater les résultats de l’ IRM prétextant qu’il n’a pas le temps. C’est très fort de café cette réponse. Pour ses patients, on peut prendre 5 minutes, c’est mon avis personnel.

Je suis passée rapidement malgré le nombre de personnes devant moi, la personne a l'accueil ainsi que celle qui m'a effectué le prélèvement furent très agréables et efficaces. ( parfaitement piquée une vraie pro ) Les résultats sont tombés rapidement en étant prévenue par SMS ainsi que par mail Merci

Bon accueil . Peu d’attente à 8 h 45 . Preleveuse au top ,, aimable , douce . Je n’ai rien senti . Résultats reçus en fin de matinée par mail . Je recommande

Très peu d’attente ; j’y étais à 7 h à l’ouverture. Secrétaire aimable. Infirmière compétente (et avec mes veines qui s’écrasent, il faut chercher le bon endroit). Le 1er essai fut le bon et ce n’est pas souvent le cas

On passe très vite avec ou sans rendez-vous. Lieu bien disposé et agréable. Résultats dans la journée que demander mieux. un plus pour l'accueil, la personne à l'enregistrement chaleureuse et professionnelle. Merci Madame.

Client régulier, la prestation est toujours au top. En ce moment, l'attente n'est pas trop longue. Bravo pour avoir avancé l'heure de démarrage matinal pour permettre sans doute cette fluidité mais aussi un certain confort de timing aux clients salariés.

Visite ce matin pour une prise de sang. Arrivée à 8h30. Aucune attente. Il y a 6 secrétaires sympathiques pour vous accueillir et faire votre dossier. Passage de 5mn en salle d'attente pour le prélèvement. La biologiste qui me fait le prélèvement est bienveillante, souriante et efficace. Elle pique très bien. 8h45 je suis libérée.... Rapidité, efficacité. Un super laboratoire, très bien organisé, un personnel très agréable, bienveillant.... Merci . Jannick 🌺

Bonjour, Je suis arrivée en fin d'après midi, j'ai pris un ticket et j'ai été reçue très rapidement par une secrétaire. J'avais plusieurs prélèvements à faire. La biologiste qui s'est occupée de moi a été au top , très gentille et patiente. Tout s'est très bien passé.

INADMISSIBLE , je n'ai jamais été reçu aussi mal dans un laboratoire. Tout d'abord énormément d'attente pour une simple prise de sang et la secrétaire qui m'a reçu à été très désagréable et incompétence, incapable de répondre à mes simples questions comme "comment je vais recevoir mes résultats " ou "combien je vais payer" car l'ordonnance faxé par mon médecin était introuvable et j'ai donc dû payer. Cet organisme donne une grande impression de désorganisation à tel point que je ne sais même pas si j'aurais mes résultats de mon analyse de sang, chose incroyable.

Une grande file d'attente surtout des gens affolés par la Covid alors que des patients souffrent d'autres maladies graves diagnostiquées ! mais des hôtesses et des infirmières accueillantes et si vous êtes comme moi "impiccable", pas de veine sans jeu de mot! C'est un des biologistes Mr Galvani qui se déplace pour effectuer la prise de sang 🔬💉 Un labo sérieux doté de personnel compétent

Malgré plusieurs appels à plusieurs reprises, impossible de les joindre. Après 10 minutes d'attente, cela raccroche. Certes c'est une période chargée pour eux mais quand même. Depuis 5 jours sans nouvelles des résultats de ma fille je m'inquiète. On m'avait dit 2 à 3 jours. J'y suis allée 2 fois et une secrétaire dirige de manière peu aimable les plus jeunes et sa manière de s'adresser aux patients n'est pas non plus au top. Je suis responsable d'un service d'accueil dans un hôpital et j'ose espérer que mon équipe est plus aimable avec les patients déjà stressés. D'autres secrétaires très charmantes heureusement.

Super laboratoire, je le recommande. Je suis parisienne et je devais faire une prise de sang dans le sud en urgence. L'accueil a été très chaleureux, avec le sourire, la bonne humeur et très serviable ! L'infirmière qui m'a piqué était très souriante, drôle et m'a bien détendu avant la piqure !! Super laboratoire très chaleureux !!

Aucune organisation Personne incompétente Je n'ai jamais eu aussi mal pour une simple prise de sang. Du jour au lendemain les règles changent : 30 personnes attendent tout les matins à l'ouverture, avant on pouvait déposer nos urines sans patienter mais ce n'est plus possible. Maintenant il faut un jour de repos pour juste déposer des urines, si au moins ca avait été expliqué avec un minimum de courtoisie mais même pas, le personnel est méprisant et antipathique.