Laboratoire d'analyses médicales - Agde - Cerballiance

Un endroit agréable, très bon accueil et des infirmières au petit soin

Laboratoire incompétent, à fuir, non professionnel. Je ne comprends pas que ce laboratoires d'analyses existe encore en 2026.

c'est très rapide, l'ambiance est Un peu froide, mais on reste pas longtemps, juste le temps de prendre un café et mon amie ressort avec le sourire.....

Toujours un très bon accueil quelles que soient les personnes et pas d' attente. Pas de douleur non plus quand elles piquent 🙂

Rapide efficace et tres sympathique je recommande

Un laboratoire au top avec un personnel de qualité et très très agréable et à l'écoute. Je recommande fortement

Un laboratoire efficace avec la possibilité de faire des analyses hors parcours santé donc sans ordonnance, ce qui est appréciable quand on a pas accès aux consultations médicales et les biologistes du laboratoire peuvent expliquer si nécessaire les résultats pour une meilleure interprétation.

Très satifaite pour faire les examens personnel agréable vite fait lieu très propre

La boratoire très propre,sérieux.Personnel agréable.

Tôt ce matin je pousse pour la première fois les portes de ce laboratoire du futur ; grande pièce vide. Un seul client à l’'accueil qui se prend des mots très durs de la part de la personne qui le reçoit (il vient chercher des résultats pour un rv oncologie Montpellier ce matin donc il est un peu énervé qu’ils ne soient pas arrivés ) ; au lieu de faire preuve de compassion, d'empathie, de calmer le jeu en disant on va faire au plus vite Monsieur , ce n’est pas normal, la personne ne fait que s’énerver avec des paroles mal venues, dures. Quand on a une grave maladie, c’est terrible à vivre , alors, essayons de nous mettre quelques instants à la place des personnes touchées. Quand à moi, je me dirige vers une porte qui s'ouvre, une infirmière sort et me dit d’un ton pas sympa , laissez sortir la dame .... je n'avais pas vu qu'elle avait qq1 ; je ne savais pas qu'elle porte allait s'ouvrir. Quand on travaille à l'accueil, le SOURIRE, l'écoute, l' EMPATHIE sont les qualités primordiales. C’était donc mon unique et dernier essai dans ce laboratoire.

Alors la ils ont fait fort arrivée à 7h52 sorti à 8h

Bon accueil. Bonne écoute. Résultats rapides et clairs

Accueil mitigé, 1 sur 2 travaille après super infirmière bon accueil efficace et douce

J ai pris rdv en.ligne pour eviter l attente mais j apprends arrivé au guichet (personnel.très agreable)que ce système n est fait que pour l enregistrement du dossier alors que j ai fait toutes les demarches en.ligne (envoi ordonnance etc..). À revoir car très.pratique.

Le personnel est très sympathique, le rendez vous rapide et la machine à café très appréciée!

Très bonne accueil, un personnel sympas et a l ecoute. Pas d attente excessif.

Je suis passer ce matin pour une prise de sang et retour d'analyse d'urine, et on peut dire qu'on est super bien reçu, on nous met à l'aise, donc merci pour ça ! Petit plus pour la dame a l'accueil qui a suivie le dossier de A à Z. Très réactive et professionnelle ! Merci a vous madame 👏

Très bien personnel au top et très professionnel Accueil très chaleureux

Personnel extrêmement sympathique et prise en charge rapide. Examen effectué sans douleurs et avec énormément de douceur. Merci 😁

Je rentre, je dis bonjour et je m'approche du comptoir vide pour me présenter, en levant à peine les yeux la secrétaire me dit "attendez votre tour il y a des gens avant vous", (ça commence mal), surprise je vais m'asseoir et là une dame me dit "il faut prendre un ticket", ben voyons... n'était-ce pas plus simple de me le dire à l'accueil ?? Dossier fait et attente, après 1h je suis reçue pour ma prise de sang par Blandine, et là je rencontré une personne vraiment très agréable, souriante (alors qu'elle n'arrête pas depuis ce matin et il est déjà 9h), douce (pique sans faire mal, waouh !), compétente (aucun bleus), rapide et pro... le rayon de soleil de ma journée ! Merci Blandine pour tout et bon courage, les personnes comme vous sont de plus en plus rares. 👍🙏. Pour le labo c'est bien, il est grand et propre, il y a beaucoup de chaises, des wc facilement accessibles, il n'est pas surchauffé. Même s'il y avait du monde aujourd'hui la prise des patients est fluide. Je recommande.

Personnel et infirmière sympathique. Pas d’attente, c’est super merci

Parfait sauf que quand on pose une question sur l'utisation d'un médicament une infirmière réponds qu'elle ne sait pas car elle n'est qu'infirmière ça fait peur par contre d'autres i sont vraiment a l'écoute et sérieuses

Je tiens a partager mon expérience dans ce laboratoire en particulier pour les fivettes. Je suis venue une première fois pour une prise de sang dans le cadre d'un parcours PMA donc avec une demande de résultats en urgence. J'ai attendu mes résultats jusqu'à 15h après plusieurs appels on m'a dit a l'époque (juillet 2025) qu'il y avait eu un accident sur l'autoroute et que le transporteur avait eu du retard chose que j'ai totalement compris . Malheureusement je me présente ce jour pour le même type de prélèvement en demandant bien mes résultats en urgence . A midi et quart j'appelle car toujours pas de résultats on me répond que cela va arriver d'une minute à l'autre . Une heure plus tard j'appelle a nouveau le téléphone sonne ça décroche deux personnes sont entrain de parler je dis allo? On me répond oh p.... et on me met en attente. A la suite de quoi j'appelle plusieurs fois sans réponse, je me présente sur place toujours en ligne et je me rend compte qu'il n'y a personne dans le laboratoire, juste 2 dame a l'accueil . 14h j'ai mes résultats papier mais toujours pas en ligne . Voilà mon expérience, je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires google, mais là je suis obligé, je dois prévenir les personnes qui doivent faire des prélèvements dans le cadre d'une PMA, de ne surtout pas choisir ce laboratoire. Cela vous évitera beaucoup de stress.

Arrivée vers 8 h ressortie à 8 h 45. Temps nécessaire pour vous enregistrer et ensuite pris en charge par une infirmière. Pour la première fois je n'ai pas eu de Bleu suite à une prise de sang. Mille mercis pour l'accueil et l'infirmière

Pas de prise de rdv. Accueil rapide. Personnel compétent et aimable. Résultats rapides.

Accueil,.prélèvement, résultat, administratif parfait. Peu d attente malgré personnel restreint 2 ide polyvalentes qui assure le secrétariat, les prélèvements...

Très belle accueil. Infirmière et secrétaire très gentille et à l’écoute. Pas d’attente. Prise en charge rapide.

Dans l'ensemble pas de soucis, c'est propre, spacieux, pas trop d'attente, prise en charge rapidement et certains examens arrivent à tant toutefois pour les joindre au tél c'est extrêmement difficile d'avoir quelqu'un ou alors faut réitérer son appel plusieurs fois de suite. Accueil plutôt en dent de scie à notre arrivée, la secrétaire est sur l'ordinateur et ne relève pas la tête dommage c'est pas plaisant pour le patient de devoir faire une prise de sang ou autre chose alors un petit sourire 😃 ne serait pas de trop en passant la porte de votre laboratoire. Le petit plus, la machine à café avec son large choix.

Personnel très accueillant et respectueux du client. À l ouverture l on n attend pas et en 5 minutes tout est réglé.

Équipe très professionnelle et bienveillante. J'ai été prise en charge de suite et sans rendez-vous.

Personnel souriant et compétent.Peu d'attente.

Mon expérience de ce matin 17 mai 2025. J'arrive à 09h30, absolument personne dans la salle d'attente. 1 patiente à l'accueil qui part. Je m'approche de la secrétaire qui est sur son ordinateur pas de bonjour, pas de regard. J'attends 1 2,3 minutes, le téléphone sonne, la secrétaire souffle, la personne est mise en attente et la secrétaire replonge dans son ordinateur. Et j'attends, j'attends, j'attends toujours, et toujours aucun regard, ni parole . J'attends et au bout de 10 minutes, je suis parti. Je comprends pourquoi il n'y a personne. Je ne mets pas en cause le laboratoire, mais le choix des collaborateurs est essentiel. Je suis donc aller chez Inovie, la salle d'attente était pleine. Cherchez l'erreur. Ça ne va pas durer longtemps.

Pour le même examen à Annecy: 27€ et 48h max pour les résultats, ici, 39€ et au bout de 5 jours on me dis de patienter parce que les prélèvements sont partis à Paris. En plus, un accueil limite. Plus jamais!!!

Bon accueil, et rapidité de prise en charge , les résultats sont envoyés dans l'après-midi... Je ne regrette pas l'ancien laboratoire de l'autre côté de la ville , trop de monde donc beaucoup d'attente.... Merci à l'équipe d'accueil et de prélèvements....

J'y suis allé dans rdv, parking très pratique, on m'a pris de suite, le personnel a été très accueillant et professionnel. J'ai eu mes analyses le soir même par un lien reçu par SMS. Je conseille

Service efficace! C'est vrai le lieu est immense,mais à l'origine C'était une parapharmacie,cerballiance aurait intérêt à cloisonner réduisant ainsi l'espace d'accueil tant des patients que du personnel,c'est un avis. Au fait on ne vient pas la pour ça mais pour un examen qui lui est je le répète orofessionnel et c'est ce qui compte9

Facile d’accès, vous traversez le parking d’hyper U. Le laboratoire se situe après la jardinerie. Le personnel est professionnel et très agréable, les infirmières sont très douces ce qui est rassurant pour les prises de sang sur les enfants. Laboratoire propre et moderne. Il y a peu d’attente quand nous y venons. Nous venons aussi dans ce labo car c’est grâce à leur analyste que nous avons découvert la maladie de ma femme. Il a poussé l’analyse en voyant que son taux était très faible. C’est le seul laboratoire qui l’a fait et sans sa recherche, nous n’aurions jamais découvert ce qu’elle avait après 6 années. Alors merci à toute cette équipe de professionnels 🙏 Désormais, nous venons exclusivement dans ce labo pour toutes les analyses de notre famille.

Bonjour, Je recommande totalement l’endroit, les prises en charge sont top, l’accueil est plein de respect, le professionnalisme est présent. Je vous remercie pour le temps et les explications que vous donnez ça devient rare d’avoir des endroits où le patient est bien respecté et écouté. Bonne continuation ! 👌🏼

Accueil très agréable,le personnel est professionnel,les hôtesses compétentes et sympa. Passage rapide malgré 3 personnes avant moi. Résultats sur téléphone le jour même, génial. Merci à vous

Visite le 30/04/2024 à 14h Nous ne publions généralement aucun avis mais avec mon conjoint nous sommes venue pour une prise de sang. Un accueil génial, un accompagnement exceptionnel. Moi qui craint en général les aiguilles n’es pratiquement plus inquiète, dame très douce je n’ai ressentit aucune douleur! Super endroit nous reviendrons en cas de besoin Merci