INOVIE Labosud Provence - Aubagne Bras d'Or

La prise de sang m’a été refusée au pin vert à 11:30 parceque c’était « un peu trop tard » samedi matin. Il a fallu que nous allions au bras d’or où nous avons été reçues de façon très professionnelle et attentionnée par des personnes pourtant affairées.

Un très bon accueil et une infirmière très douce pour la prise de sang, je n'ai rien senti. Et très à l'écoute.

Merci aux secrétaires pour leur accueil et leur gentillesse et tout particulièrement à la prélèveuse qui sest occupée de ma fille pour sa douceur, sa gentillesse, et ses explications rassurantes sur les examens effectués.

Ras pour l'accueil agréable. Prise de sang rapide . Par contre très approximatif au niveau des renseignements fournis sur les délais pour avoir les résultats ( sur des analyses un peu complexes avant rdv spécialiste) . Délais indiqués qui n'ont rien a voir suivant l'interlocutrice... De 1 jour a 5 jour ... Vraiment pas professionnel...

J’ai fréquenté ce laboratoire pendant plusieurs mois lors de ma grossesse. Autant les prises de sang mensuelles se sont très bien passées, personnel agréable et compétent, résultats rapides (d’où les 3 étoiles) mais ma dernière visite pour un prélèvement vaginal prescrit par ma gynécologue a été horrible : pas de demande de consentement quant à la présence d’une étudiante lors de mon examen et surtout gestes douloureux et remarques désobligeantes de la part de la titulaire suite à la verbalisation de mon inconfort. Je n’y ai pas remis un pied depuis.

En ce samedi matin mauvais accueil, ou plutôt pas d'accueil. Pas de "bonjour", rien, ni pour moi ni pour les autres. 5 minutes d'attente au comptoir Doctolib sans le moindre regard ni la moindre question, mais pendant lesquelles j'ai le temps de m'interroger sur la charte d'Inovie qui, si elle est placardée au mur, ne semble pas franchement appliquée ici. L'ambiance entre collègues semble un peu tendue, les patients le subissent. La personne qui m'a fait la prise de sang était plutôt sympathique néanmoins.

Ce n'est que mon avis mais je n'ai pas vraiment appréciée. Sincèrement, Les dames de l'accueil qui gère la prise d'infos étaient plutôt polie et gentille Mais alors les dames qui prélève le sang on étaient vraiment brut pas aimable et très froide Lors de la prise de sang j'ai eu très mal Aucune n'a été douce ni rassurante. Ni aucune questions sur mon état de santé ou si y'a des maladies auto immune ou tout autre chose du médical Je ne reviendrais pas dans ce laboratoire...

Personne douce lors de la prise de sang . Je n ai pratiquement rien senti. Elle a pris soin de ne pas piquer où il y avait déjà des bleus suite à mon hospitalisation. En plus bienveillante et Souriante.