INOVIE Labosud Provence - Aubagne Bras d'Or

Merci aux secrétaires pour leur accueil et leur gentillesse et tout particulièrement à la prélèveuse qui sest occupée de ma fille pour sa douceur, sa gentillesse, et ses explications rassurantes sur les examens effectués.

Accueil bienveillant et prise de sang rapide . Merci

Ras pour l'accueil agréable. Prise de sang rapide . Par contre très approximatif au niveau des renseignements fournis sur les délais pour avoir les résultats ( sur des analyses un peu complexes avant rdv spécialiste) . Délais indiqués qui n'ont rien a voir suivant l'interlocutrice... De 1 jour a 5 jour ... Vraiment pas professionnel...

C'est mon laboratoire préféré ! Depuis des années je fais mes analyses là-bas!

Très bon laboratoire mais toutes les personnes de l’ accueil et qui vous font la prise de sang ne se valent pas.

Service tres agreable,rapide et pratique. Mes remerciements

Très bon accueil et rapidité des résultats

Accueil rapide. Pas d'attente. Résultats reçus dans le délai annoncé

En laboratoire, parfait. Pour récupérer les résultats. Sur quel site faut il se connecter ? Avez vous modifié l'identifiant ? Faut il refaire un compte ?

Toujours bien accueillie , pas d attente Interminable, personnes très sympathiques.

Elise, l'infirmière qui est venue à domicile pour effectuer une prise de sang sur mes grands-parents de 95 ans a été d'une bienveillance et douceur qui leur a semblé exceptionnelle.

J’ai fréquenté ce laboratoire pendant plusieurs mois lors de ma grossesse. Autant les prises de sang mensuelles se sont très bien passées, personnel agréable et compétent, résultats rapides (d’où les 3 étoiles) mais ma dernière visite pour un prélèvement vaginal prescrit par ma gynécologue a été horrible : pas de demande de consentement quant à la présence d’une étudiante lors de mon examen et surtout gestes douloureux et remarques désobligeantes de la part de la titulaire suite à la verbalisation de mon inconfort. Je n’y ai pas remis un pied depuis.

Un accueil chaleureux et très professionnel. Merci

J'ai fais mes analyses et le lendemain j'ai eu les résultats. C'est très bien

Super labo ! L’accueil est tjs agréable et les résultats très rapide . Merci .

En ce samedi matin mauvais accueil, ou plutôt pas d'accueil. Pas de "bonjour", rien, ni pour moi ni pour les autres. 5 minutes d'attente au comptoir Doctolib sans le moindre regard ni la moindre question, mais pendant lesquelles j'ai le temps de m'interroger sur la charte d'Inovie qui, si elle est placardée au mur, ne semble pas franchement appliquée ici. L'ambiance entre collègues semble un peu tendue, les patients le subissent. La personne qui m'a fait la prise de sang était plutôt sympathique néanmoins.

Personnel accueillant, très professionnel, service rapide et efficace. Je ne regrette pas d'avoir franchi leur porte la première fois

Secrétaires et infirmière très aimables et souriantes Résultat très rapide

Un accueil professionnel Une écoute bienveillante Des actes réalisés avec professionnalisme et douceur

Aucune remarque à formuler…. Excellent accueil, infirmières à l’écoute du patient et résultat rendu dans un bref délai. Merci pour le dévouement de toutes vos équipes.

Ce n'est que mon avis mais je n'ai pas vraiment appréciée. Sincèrement, Les dames de l'accueil qui gère la prise d'infos étaient plutôt polie et gentille Mais alors les dames qui prélève le sang on étaient vraiment brut pas aimable et très froide Lors de la prise de sang j'ai eu très mal Aucune n'a été douce ni rassurante. Ni aucune questions sur mon état de santé ou si y'a des maladies auto immune ou tout autre chose du médical Je ne reviendrais pas dans ce laboratoire...

Un personnel accueillant et disponible et des résultats dans la journée. Le top ! Merci beaucoup 😊

J 'y vais 1 fois par semaine suite à un protocole de chimiothérapie. Equipe à l'écoute et réactive. Prise de sang en douceur.

Bon accueil et bonne organisation. Les résultats sont obtenus rapidement en ligne ou sur place.

Un accueil chaleureux, la dame qui m'a reçu au bras d'or était une dame de couleur d'une gentillesse extrême, merci 🙏🙏🙏

Très bien rapide et efficace… Secrétaire à l’accueil très gentille .

Rapidité de la prise en charge du patient par le secrétariat ainsi que les infirmières. Elles sont agréables et à l'écoute du patient.

Je visite souvent ce laboratoire depuis mon arrivée à Aubagne étant enceinte, Personnel adorable, au petit soin lors de mon examen pour le diabète Merci!

Personne douce lors de la prise de sang . Je n ai pratiquement rien senti. Elle a pris soin de ne pas piquer où il y avait déjà des bleus suite à mon hospitalisation. En plus bienveillante et Souriante.

Super laboratoire, Ils sont toujours très gentils Je n’ai jamais mal pendant les prises de sang Je ne vais que dans se laboratoire ❤️

L'accueil a été très bon. Les résultats du test étaient disponibles le jour même. C'est ce que j'ai apprécié.

J'ai été reçu par des personnes sympathiques, efficaces et j'ai récupéré les résultats très facilement. Merci

Accueil parfait et prise en charge rapide . Le personnel a été très gentil avec ma fille.

Toujours bien accueilli. Personnel agréable et professionnel. Le plus on ne sent même pas quand ils piquent et trouves la veine de suite ce qui avec moi est une chose très rares. Que du positif

Personnels souriants, agréable, doux. Faisant a la fois secrétariat et piqûre qui pour la 1ère fois a été rapide, simple et sans douleur ni bleue. Leur gentillesse et leur bienveillance sont incroyable. Je recommande.

J'y suis allée pour faire une prise de sang à mon bébé de 17 mois, elles ont été bienveillantes, douces et hyper patientes... Elles ont été incroyables... (apres etre allée dans un premier labo, où elles ont été désagréable et pas patiente du tout, je suis partie en colère de leur non chalance...) Du coup, on m'avait recommandé celui du bras d'Or et je n'ai pas été déçu ! Merci encore pour votre professionnalisme. BRAVO!

L infirmière qui a effectué le prélèvement m'a demandé avec insistance pourquoi mon analyse de sang était si importante, qu'est ce que j'avais comme maladie pour que le médecin demande autant de prélèvements, que certains d'entre eux ne seront plus remboursés, qu'elle n'avait jamais entendu d'une demande de dosage d'une certaine molécule....etc .... Ensuite, je lui ai recommandé de prélever sur le bras droit, ça ne l'arrangeait pas car la chaise était du mauvais côté, évidemment ce que je savais déjà le sang ne coulait pas suffisamment, la veine a gonflé ainsi que le pli du bras, je lui ai donc suggéré de piquer une 2e fois à droite et enfin elle a pu prélever. Je l'ai trouvé fort désagréable. Ensuite comme l'ordonnance est à renouveler, polémique sur le nombre de fois enfin j'ai dû insister pour avoir une photocopie de mon ordonnance, c'est une de ses collègues, assez gênée d'ailleurs qui lui a précisé que peut-être j'aurais envie d'aller ailleurs et qui m'a remis gentiment la photocopie. Par contre j'ai eu les résultats très rapidement, ce qui m'importait.

J'ai mis 3 étoiles car j'ai pas l'habitude de recevoir les résultats de ma prise de sang 3 jours après .. a dire vrai j'ai toujours pas reçu.je vais les appeler. Sinon ras . Sympathiques. Nouvel avis : j'ai donc appelé une dame me dit que ce n'était pas coché j'ai cherché a savoir quoi qu'est ce qui n'était pas coché elle m'a dit je vous l'envoie par mail. Erreur de leur part je suppose mais même pas un désolé car les erreurs sont humaines . Bref 2 étoiles . Je n'irai plus jamais là bas . C'est sur . Résultats très importants vis a vis de mes problèmes de santé. Daniel.

L'accueil est complètement désorganisé, ce qui rend la chose difficle quand il y a du monde. Heureusement que les patients s'organisent entre eux pour gérer la file d'attente...Les personnels sont - eux- attentifs et prévenants.

Sans RDV, pour une prise de sang. L'équipe d'accueil est agréable. Malgré leur panne informatique, elles restent cordiales et savent occuper le temps. Très peu d'attente pour un mercredi à 10h.