À propos de INOVIE Labosud Provence - La Grande Bastide
INOVIE Labosud Provence - La Grande Bastide est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Marseille (13012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 13:00
Mardi
07:00 – 13:00
Mercredi
07:00 – 13:00
Jeudi
07:00 – 13:00
Vendredi
07:00 – 13:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (105)
Avis Google
4,5
105 avis
5★82
4★13
3★2
2★0
1★8
D
Daniel Google
Bonne équipe efficace et serviable
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
F
Fred MARTIN Google
Très bon accueil et bonne efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
c
christian bonneau Google
Très bon accueil avec beaucoup d’efficacité et de rapidité, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir à nouveau témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
s
sylvie merlier Google
Toujours bien reçue très contente de ce labo
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire.
Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
G
Gilbert SIMIONE Google
Personnel très professionnel
Et atttention’e
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir à nouveau témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
G
Gabrielle Laghouati Google
accueil tres aimable et à l'écoute
infirmière tres efficace et aimable
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
c
claude ARAGON Google
Secrétariat au top, personne chargée du prélèvement très douce.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe.
Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
m
maryse izzo Google
très professionnel jamais le moindre problème personnel compétent et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très élogieux, mais votre note 1 étoile correspond à une très mauvaise évaluation (patient non satsifait). Vous serait-il possible de modifier cette notation svp ?
En vous remerciant par avance,
Dr Julien Dupouey, biologiste médical Inovie Labosud Provence
M
Marion Royer Google
Très bon laboratoire !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce beau commentaire sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
L
Laetitia Lili Google
Secrétaire médicale,qui donne de bonne explications sur l examen a pratiquer ,très gentil avec les enfants, remise de ballon pour ma part ,laboratoire propre et bien située
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Nous nous efforçons d'être agréable et efficace pour toutes les tranches d'âge. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
R
Risha Rishe Google
C'était ma première fois dans ce laboratoire. Il n'y avait pas d'attente et une seule personne me précédait. Tout a été fait très rapidement et efficacement, et les résultats étaient prêts le lendemain. Je suis très satisfaite du service ; le personnel est très aimable et serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour cet excellent avis sur notre laboratoire. Nous sommes ravis d'avoir facilité votre accès aux soins médicaux. Nous vous remercions également de la confiance que vous nous témoignez en nous attribuant cinq étoiles ! Cordialement, La direction.
E
ELR Rarity Google
Avant d’entrer dans ce laboratoire, j’avais tout mon sang. Après en être sorti, j’en avais un peu moins. Mais c’est normal : ici, on prélève.
La salle d’attente est une expérience humaine unique : des chaises alignées comme à l’aéroport, des magazines vieux de dix ans et ce fameux silence collectif où chacun se demande si son prénom sera appelé avant ou après la fin du monde.
Quand enfin vient votre tour, on vous installe, on pique, et on vous dit : “Pliez le bras, gardez le coton.” Ce n’est pas une option, c’est un rituel. Vous repartez avec un petit pansement carré, trophée universel de bravoure.
Bref : un endroit où l’on donne sans vraiment avoir choisi… un peu comme avec l’URSSAF
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau et rigolo commentaire sur notre laboratoire, nous sommes très heureux de vous lire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
N
Nicolas Essabalian Google
Parfait! Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup à vous de nous avoir laissé votre avis.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 belles étoiles !
Cordialement, La Direction.
A
Alain Zanotti Google
Une équipe conviviale et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire très positif et très agréable à lire pour notre équipe ! Un grand merci pour votre recommandation ! Cordialement, La Direction.
C
Cathy Péré Google
Très bon accueil de tout le personnel. Résultats arrivés très rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe.
Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux.
Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles !
Cordialement, La Direction.
c
cyril rivieccio Google
Peu d’attente, un accueil souriant et une preleveuse très efficace. Je ne changerai pas de labo!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire, nous sommes très heureux de vous lire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
A
Alain Bahroune Google
Je recommande 👍👍👍
La dame que j'ai eu au téléphone très agréable, bienveillante et très professionnel dans la prise de rdv.
La l'infirmière aussi idem, les résultats ont été très rapides.
Je garde dans mon carnet d'adresses de santé.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre laboratoire. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
S
Stéphanie Zangarelli Google
A ce jour je me suis rendu pour faire pratiquer une prise de sang à mon fils de 6 ans.
La secretaire très sympathique ai aller avertir la dame qui pique... celle-ci un peut le ton sec dit je ne pique pas les enfants de 6 ans seul... lorsque je lui dit que je l'aide bien évidement elle me répète d'un air pas sympa NON JE NE LE PIQUERAIS PAS ! et tout sa de son boxe même pas sortie pour parler en face...
Il ne me verrons plus !
Je me suis rendu donc au laboratoire de beaumont en face de la matmut et grande surprise une dame super souriante et délicate avec mon fils qui a même eu son diplôme du plus courageux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour et sommes sincèrement navrés de constater ce mauvais accueil de notre laboratoire de la Grande Bastide. La prise de sang d'un enfant nécessite effectivement souvent l'aide d'un 2ème collaborateur pour assurer les meilleures conditions de prélèvements possibles. Toutefois, notre équipe aurait dû vous l'expliquer de manière plus aimable, nous en sommes désolés.
Nous vous accueillerons avec plaisir dans notre laboratoire de Beaumont, avec de nouveaux diplômes ou ballons pour votre fils pour faciliter son expérience au labo !
Bien cordialement
Dr Julien Dupouey, biologiste médical Inovie Labosud Provence
k
khoudir khoulalene Google
Ce jour là il y'avait beaucoup de monde mais c'est vite fait. On a passé, et la secrétaire et très sympa ouvert d'esprit. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé ce très beau commentaire sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que nous avons facilité l'accès à vos soins. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
C
Cynael di liegro Google
Service juste parfait
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis aussi positif sur notre équipe. Nous sommes très contents que votre expérience ai été facilité grâce à eux. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
R
REGIS REBOUL Google
tres bien et tres competent
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre notation. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Cordialement, La Direction.
N
Nadjiba Djidel Google
Très bien bon accueil et prise en charge !
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre notation. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Cordialement, La Direction.
B
Brisco Carla Google
Tout le monde est très agréable et très réactif, bien reçue je recommande ce labo
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laisser ce beau commentaire sur notre équipe. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces 5 étoiles ! Cordialement, La Direction.
C
Cecile Carretti Google
Rien n a dire belle équipe je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laisser ce beau commentaire sur notre équipe. Merci également de nous avoir témoigné votre confiance avec ces belles étoiles ! Cordialement, La Direction.
G
Grégory Bono Google
La personne faisant le prélèvement a était très professionnelle et délicate car ayant une crainte des aiguilles mais une des secrétaires a fait une erreur au niveau des papiers et n'a pas su reconnaître son erreur et de plus avoir un manque de respect envers un patient jusqu'à me claquer la porte de chez moi au nez est inadmissible .
De ce fait je n'y retournerai plus et ferai mes examens ailleur.
Alors qu'un simple "désolé aurait été plus simple mais la courtoisie et la politesse ne sont pas donné à tous le monde.
De plus la secrétaire devait me rapporter les papiers en main propre car ne pouvant me déplacer (je suis en fauteuil roulant et n'ayant pas d'ascenseur chez moi ( j'habite au 2ème étage)j'ai du descendre à cloche pied pour les récupérer dans ma boîte aux lettres vraiment aucun respect de l'être humain.
Lamentable et irrespectueux.
Réponse du professionnel : Bonjour Grégory Bono, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience désagréable avec l'une de nos secrétaires. Nous accordons une grande importance au respect et à la courtoisie envers nos patients et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu cela. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes cependant ravis d'entendre que la personne en charge de votre prélèvement a été professionnelle et délicate. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez nous. Bien cordialement, INOVIE Labosud Provence - La Grande Bastide.
N
Nicolas Noël (Père Noël) Google
Accueil très sympathique infirmière au top pourtant j’ai peur des prises de sang mais là elle m’a pas fait mal du tout. Malheureusement j’y retourne demain le 16/01/2024 matin.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;)
Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments !
À bientôt
A
Alain Gaudy Google
Rapidité du traitement.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup à vous de nous avoir laisser votre avis. Nous vous remercions également de nous avoir témoigné votre confiance avec toutes ces étoiles ! Cordialement, La Direction.
B
Bruno Laurent Google
Tres bon acceuil et preleveur à l écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire très sympathique pour notre équipe !
Bien cordialement
La Direction
H
Helene Villani Google
Résultat rapide art très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis très positif !
Bien cordialement
La Direction
2
2lions Google
Prise de sang réalisé ce matin 29/06/2023.
Accueil excellent , puis prise de sang réalisée par une infirmière très très douce, je n'aime pas les prises de sang et là je vous assure que vous ne sentirez rien. C'est très très rapide. Elle est très compétente et m'a enlevé la peur que j'avais des prises de sang. J'espère que l'équipe restera longtemps. Pour une fois qu'il y'a un cabinet compétent, je recommande et renverrez des contacts vers vous.
Bonne journée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire très chaleureux, qui met en lumière les qualités professionnelles de notre équipe (et les talents de préleveur de notre technicienne !). Merci beaucoup pour votre recommandation !
Bien cordialement
La Direction
H
Hunter_Oxorne Google
Rapide sympas et efficaces
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message très sympathique.
Cordialement
La Direction
S
Stephanie Estebe Google
Très bon accueil, très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour, c’est avec satisfaction que nous lisons le bilan de votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Nous vous remercions pour ce retour et vous souhaitons une bonne journée. La Direction.
l
louis RUOPPOLO Google
pas parvenu a trouver le mot de passe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mauvaise expérience. Lors de l'enregistrement de votre dossier, notre secrétaire a dû vous indiquer la procédure pour récupérer vos résultats sur notre serveur Internet sécurisé : l'identifiant vous est transmis par SMS et le mot de passe correspond à votre date de naissance. Nous vous prions de nous excuser sincèrement si cette information a été omise par notre équipe.
Prochainement, notre serveur de résultat évoluera pour une expérience simplifiée et plus personnalisée. Nous espérons que vous jugerez cette évolution pertinente lors de vos prochains examens au laboratoire.
Bien cordialement
La Direction
T
Tony Duweb Google
Très bien
Personnel très compétent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire sympathique qui met en avant le professionnalisme de notre équipe !
Cordialement
La Direction
Y
Youcef Abbou Google
Excellent accueil retour des résultats labo rapide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre laboratoire, et de souligner la qualité d'accueil de notre équipe.
Cordialement
La Direction
A
Aurélie Fhal Google
Personnel agréable et poli, qu il s'agisse de la secrétaire médicale ou des infirmières. J ai peur des piqûres et à chaque fois que j y suis allée, elles ont été très rassurantes et douces, je n'ai rien senti. J ai aussi emmené mon petit garçon pour une prise de sang, et je confirme qu elles savent s y prendre avec les enfants. Bravo pour votre sérieux et votre empathie. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup de partager votre expérience. Nous sommes conscient que certains examens peuvent être stressants, aussi, merci à vous de souligner le professionnalisme et la sympathie de nos équipes. Aussi bien pour les plus grands que pour les plus petits !
Cordialement,
La Direction
H
Helena Duchanne Google
Un acceuil des plus froids, sans réponse lorsqu'on dit bonjour en entrant.
La personne chargée de la prise de sang hyper désagréable, expeditive et brusque à tel point qu'un gros hématome est apparu sur mon bras.
Je ne recommande pas ce labo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous prions tout d'abord de nous excuser pour le délai de notre réponse. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre laboratoire, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos patients.
La qualité de l'accueil est une valeur très importante au sein de Labosud Provence Biologie, un rappel a donc été réalisé afin de resensibiliser l'ensemble de nos équipes sur cette valeur fondamentale.
Concernant votre prise de sang, il est vrai que des hématomes peuvent survenir de temps en temps, selon la difficulté de la prise de sang et la dextérité du préleveur. Heureusement, cela n'affecte en rien la qualité de vos analyses biologiques.
En espérant que vous constaterez un accueil plus chaleureux lors de votre prochaine venue au laboratoire !
Cordialement,
La Direction
E
Elie Google
On m'a rarement aussi mal piqué... A éviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Les prises de sang ne sont malheureusement pas une science exacte, et peuvent être plus difficiles dans certains cas. Toutefois, il se peut aussi que le preleveur ce jour là soit plus en difficulté pour des raisons autres que techniques... (la technologie actuelle ne permet pas encore de "robotiser" cette partie de votre prise en charge en laboratoire..!).
Nous vous prions donc de nous excuser pour cette mauvaise expérience.
N'hésitez pas à nous redonner votre avis lors d'un prochain passage, afin d'être sûr que cette mauvaise expérience n'était qu'exceptionnelle..!
Cordialement,
La Direction
C
Céline Langlois Google
Personnel accueillant et aimable.
P
Pierre Google
Personnel trés sympatique et surtout professionnel .Pour ceux qui ont l'appréhension des prises de sang soyez rassurés vous ne sentirez absolument rien et cela vas trés vite.
Si vous téléphonez pour les résultats on vous donnera une premiére explication qui serat complété lors de votre passage.
Ce laboratoire est vraiment à conseiller, et ce sur tous les points de vues.
Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
INOVIE Labosud Provence - La Grande Bastide
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