Laboratoire d'analyse médicale · Marseille (13)
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Laboratoire d'analyses médicales - Marseille Saint-Barnabé - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Marseille (13012). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 06:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 18:00 |
| Mercredi | 06:30 – 18:00 |
| Jeudi | 06:30 – 18:00 |
| Vendredi | 06:30 – 18:00 |
| Samedi | 07:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Avec une expérience sur une décennie, je constate très majoritairement un accueil courtois à des horaires exigeants adaptés aux patients, deux lectures attentives des ordonnances, des gestes professionnels, des résultats rapides vérifiés par la-(le) biologiste médical. Merci à votre équipe.
J'ai payé 95€ une prise de sang via le lien que le laboratoire m'a envoyé par mail depuis le 28 avril. Je n'ai jamais reçu mes résultats dans mon compte Cerballiance. Ils ne répondent pas aux mails ni au formulaire de réclamation. Cette rétention de résultats médicaux est inadmissible pour un suivi de santé. Je ne recommande pas ce laboratoire si vous avez besoin de réactivité ou d'un service patient minimum. Merci de me donner un mail que vous utilisez pour vous contacter, je suis à l'étranger je ne peux pas vous appeler.
Je suis bien accueilli. Les personnes sont aimables. Et les soins sont parfaits. Ma dernière prise de sang s'est bien passée l'infirmière a tenu compte du fait que la fois d'enfant j'avais eu mal elle a été très douce.
Quelle façon de parler aux patients…!!! Une dame plutôt âgée, avec des lunettes à l’accueil (poste du milieu sur les trois présents) parle de façon très sèche et désagréable aux patients qui se présentent. Surtout les personnes âgés qui ne comprennent pas toujours rapidement ce qu’on leur dit. Ensuite, textuellement elle dit « c’est qui le suivant? », on pourrait être un peu plus aimable pour inviter les patients à présenter… effectué lundi 13/04 à 10h00.
Accueil sympa mais un peu d attente
Je me suis présenté au laboratoire à 18h15, car la boîte vocale indique une fermeture à 18h30. À mon arrivée, la personne à l’accueil m’a répondu de manière particulièrement désagréable que le laboratoire fermait en réalité à 18h. Lorsque je lui ai fait remarquer que la boîte vocale annonçait pourtant 18h30, elle m’a expliqué que « sur Google c’est marqué 18h30 et que c’est ça qui fait foi », sur un ton très condescendant, comme si j’étais censé deviner cette incohérence. Elle s’est également permis d’ironiser sur le fait que j’utilise le mot « client » au lieu de « patient », ce qui n’avait évidemment aucun rapport avec la situation. Elle a finalement accepté de me prendre, en ajoutant que j’avais « de la chance » qu’elle soit encore là et qu’elle me faisait une faveur. Un simple accueil professionnel et une information claire sur les horaires auraient largement suffi. Pour ma part, je n’y remettrai plus les pieds. Heureusement, il y a un autre laboratoire juste à côté où l’accueil est, lui, professionnel et chaleureux.
le personnel est très agréable !!
accueil sympathique et préleveuses au top
Personnel accueillant et rapidité de mise à disposition des résultats.
Très bonne prise en charge à l’accueil et infirmière à l’écoute
Personnel qualifié et sympathique. Attente limitée. La dernière fois, étant à jeun, on m'a proposé un café ! Sympa non?
Accueil téléphonique et physique très agréable. Les secrétaires sont très professionnelles savent répondre aux questions et très agréable. Le laboratoire est propre. Rapidité dans la prise de rdv et pour les résultats d’examen. Je recommande ce labo.
Super laboratoire les filles a l écoute souriante sympathique je le recommande
bonne accueil, personnels professionnel et serviable
Accueil chaleureux, le personnel est gentil et à l'écoute. La prise en charge est plutôt rapide selon l'heure à laquelle vous arrivez. Prise de sang faite sans douleur. Les résultats sont plutôt rapide à arriver Locaux propre et bien situé Je recommande
Bon accueil. Très satisfait
J’ai été accueilli chaleureusement. La dame qui m’a fait la prise de sang était à l’écoute. Très douce. C’est appréciable. Si je dois refaire une prise de sang, je retournerais ici.
Accueil chaleureux et professionnel. L’équipe est ponctuelle, à l’écoute, et met tout en œuvre pour que la prise de sang se passe dans les meilleures conditions. Les locaux sont propres, bien organisés, et les résultats sont transmis rapidement. Une vraie référence en matière de qualité et de sérieux !
Première fois que je vais à Cerballiance St Barnabé. J'ai été choquée de l'accueil et du service. les filles sont au top. Souriante et même nous avons bien rit c'était super sympa. Merci les Filles et courage pour cet été
Équipe toujours très agréable et les examens sont réalisés avec soin et délicatesse. Merci pour votre accueil parfait.
Accueil chaleureux, qualité des soins, résultats rapides, organisation efficace Bravo !
Laboratoire clair, propre , accueil très agréable, personnel attentionné. Prise en charge rapide, efficace, compétente.
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