INOVIE Labosud - Vauvert

Je souhaite faire part de mon expérience récente au sein de votre laboratoire Inovie. Lors de ma venue pour une prise de sang facturée 60 €, j’ai été très surpris par l’accueil qui m’a été réservé. Le personnel d’accueil s’est montré froid, peu accueillant et peu disponible pour répondre à mes questions. Cette attitude donne l’impression que l’objectif principal est uniquement financier, plutôt que de fournir un service professionnel et bienveillant aux patients

Attention à ne pas venir une heure avant la fermeture : visiblement, cela pose problème au personnel d’accueil. Il semble difficile pour elles de prendre en charge un patient à ce moment-là. De plus, l’accueil peut être assez désagréable, avec un ton parfois très réprobateur

Le 28/01/2026 après-midi: un accueil super, le personnel très agréable, je les remercie pour leur patience.

Bien accueilli , personnes sympathiques et chaleureuse, bien dirigé, prise de sang impeccable, résultat sérieux. Endroit très propre . Merci

Le laboratoire est super avec un personnel très gentil et très à l’écoute, cependant un point est à relever, quand on est dans la salle d’attente et malgré que les secrétaires fassent beaucoup d’efforts pour parler tout bas on entend tout ce qu’il se dit. Il me semblerait opportun que les deux bureaux soient isolés l’un de l’autre ainsi et surtout de la salle d’attente. Il me semble qu’un dispositif comme aux entrées de l’hôpital CAREMEAU serait parfait. Merci de prendre en compte cette remarque pour le bien être de tous. Encore félicitations au personnel.

Le seul problème, au moment où il y a beaucoup de personnes en attente de prise en charge, une seule personne à l'accueil n'est pas suffisant sur trois postes, revoir la flexibilité de réception.

J’ai été très satisfait de la personne à l’accueil, qui a été très agréable et à l’écoute, de même que l’infirmière qui a été très professionnel et efficace, encore un grand merci à toute l’équipe du laboratoire de Vauvert Inovie labosud.

je me suis présenter le 15 novembre a l’accueil une secrétaire ( valerie) ma prise en charge au lieu de s’occuper de mon problème elle c’est permise d’aller discuter avec ses collègues par la suite elle a meme oublier de marquer mon mail pour les resultats. Elle n’a pas voulu que je fasse ma prise d’urine car je devais soit disant attendre 4/5 heure avant de la faire mais jai du attendre le lundi 17 pour faire se test a cause de cette personne je me retrouve actuellement au urgences avec une pyelonephrite un grand merci a cette secrétaire incompétente. Heureusement que d’autres secrétaires ont pus se charger de mes autres analyses.