Kodak Express

Service rapide et photos de qualité! (Photos d’identité pour passeport américain)

Je vais très régulièrement la bas le libre-service avec les machines, la qualité d'impression et les vendeurs, tout est top !

Je suis très contente qu'il y ait encore des boutiques comme celle ci. Cela se fait rare. Pour développer des photos maintenant, beaucoup sont des cabines automatiques sans personnel. Ici on a un super service client, préserver le contact humain c'est important. Toutes les demandes sont traitées ici. Développement de photos, agrandissement, poster, tableau, photos officielles.... C'est une boutique incroyable qui mérite le soutien de tous et mes encouragements pour poursuivre dans cette passion qu'est la photo. C'est avec une grande fierté que je suis fidèle à cette boutique depuis plus de 20 ans. Merci à eux.

Très déçu de la qualité de leur impression photo. Les couleurs ne correspondent pas du tout, cela ressort terne délavé, malgré les explications des vendeurs je reste septique! Par hasard je suis passé devant un photomaton, j'ai voulu tenter ma chance et à ma grande surprise la même photo est ressorti beaucoup plus fidèle à l'original avec des couleurs vives éclatantes et un tarif beaucoup moins cher.

Excellent service !!! J’avais besoin en urgence de photos passeport avec des normes spécifiques au Canada. La gérante connaissait, elle a pris les photos et tout était prêt en quatre minutes pour 12 euros.

Très mauvaise expérience. Je suis venue le matin pour faire imprimer 180 photos que j’ai récupéré l’après-midi. Le vendeur me remet une enveloppe avec de nombreuses photos que je ne prends pas la peine de compter. En rentrant chez moi, je m’aperçois qu’il en manque la moitié. J’appelle la boutique pour leur expliquer la situation et leur exprimer mon mécontentement. Arrivée sur place, la responsable me prend de haut et à le culot de me dire qu’ils m’ont bien donné les deux enveloppes, qu’ils sont 3 à l’avoir vu et que c’est moi qui les ai oubliées. Elle refuse donc de me réimprimer les photos manquantes et appelle le responsable en me faisant passer pour une idiotie hystérique. Il y avait de nombreux autres clients et je me suis sentie humiliée. Au final, plus tard dans la journée, une cliente est revenue rapporter les photos qu’on lui avait remis par erreur. J’ai juste eu droit à une petite excuse de la part d’une autre employée me disant qu’ils en avaient discuté entre eux. A fuir !

Je suis très déçue et je ne recommande pas ce magasin pour ceux qui souhaitent faire développer des pellicules ! Prix très cher, mauvaises expérience et service client peu à l'écoute. 2e visite dans le magasin, 2e déception. Je suis venu les 2 fois pour développer et scanner numériquement (avec envoi wetransfer) de pellicules. Prix très élevé (27€40 pour dev+Scan), aucune explication claire du tarif et frais supplémentaires pour récupérer les négatifs que je ne comprends pas. Les deux fois je n'ai pas reçu le wetransfer car des erreurs avaient été faites dans mon mail, pourtant bien écrit ensemble. Paiement réalisé au moment du dépôt. Une des pellicules été périmée (que j'avais bien précisé en la déposant, on m'avait dit que je paierais que si des photos sortent). On m'a dit en la récupérant que normalement ils remboursent que si la pellicule est totalement vierge et qu'on aurait du me prévenir, que l'on va finalement me rembourser, mais en avoir... (dont je n'avais pas non plus été prévenue, et dont je n'ai même pas de preuve). Donc je n'ai pas récupéré mon argent (9€95, qui ne correspond même pas à ce que j'ai payé pour 1 pellicule) et cela m'oblige à revenir au magasin (je n'habite pas dans Aix), soit pour demander le remboursement lorsque la patronne est là (sans certitude de sa décision), soit pour racheter un produit ou un service dans le magasin, chose à laquelle je ne suis pas d'accord et dont je n'ai pas envie suite aux mauvaises expériences passées. De plus, pour des professionnels de la photo, ne pas pouvoir expliquer explicitement les prix et ne même pas demander la qualité de la numérisation et d'autres informations de ce genre est quand même assez étonnant..

Déposé chez eux deux pellicules 24x36 pour un développement en 10x15 brillant et un envoi par mail par wetransfert. En voulant récupérer les photos le montant du développement est de 43 euros ! Pour une pellicule argentique car apparemment une était neuve. On m'explique que la neuve devait être quand même développé. Pour moi cette pratique n'est pas du tout commerçant. Ma fille a été rembourser de 1.85€🙄 après mon mécontentement . Je ne recommande pas ce magasin, surtout que ma fille était novice en photo argentique et développement Mais pas moi..