Laboratoire d'analyse médicale · Arpajon (91)
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Le Laboratoire Arpajon - BIOGROUP PARIS SUD est un laboratoire d'analyses médicales situé à Arpajon, offrant des services de qualité avec des résultats rapides et fiables. L'équipe, composée de professionnels qualifiés, assure un accueil chaleureux et une prise en charge efficace pour tous vos besoins médicaux.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 17:00 |
| Mercredi | 07:00 – 17:00 |
| Jeudi | 07:00 – 17:00 |
| Vendredi | 07:00 – 17:00 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
Bonjour Le secrétariat n'est pas toujours souriant et accueillant. Un Bonjour ou un Sourire peut nous détendre et nous mettre à l'aise. Sinon les techniennes savent nous mettre à l'aise pour réaliser la prise de sang. Belle journée 😀
Je suis très satisfaite de ce laboratoire. L’équipe est compétente, bienveillante et organisée. L’attente est courte et les résultats sont transmis rapidement. Un service de grande qualité que je recommande sans hésitation.
Très bon laboratoire, l'accueil est sympathique, l'organisation est au point, le personnel soignant est également agréable, rien a redire, sinon qu'un distributeur a café serait le bienvenu après une attente généralement à jeun. Les résultats sont reçus très rapidement.
Comme à chaque fois j'ai été très bien accueilli avec efficacité et gentillesse. Les résultats sont rendus très rapidement. Je recommande.
Arrivé à 9h45 et pris en charge à 10h55, soit 1h10 d’attente pour une simple prise de sang. Le service d’accueil est extrêmement lent, entre les patients présents sur place et les appels téléphoniques. J’avais une ordonnance envoyée via Doctolib, dont la transmission n’a pris qu’une minute. Malgré cela, la personne au guichet a préféré me faire attendre, prendre d’autres patients puis répondre au téléphone, ce qui a considérablement rallongé mon attente. J’ai également vu une dame avec son bébé (numéro 36) être appelée, mais la même personne au guichet a refusé de la prendre en charge en disant que c’était au tour du numéro 35, alors que le numéro 35 n’était même pas présent. Elle est ensuite partie au sous-sol, laissant cette dame avec son bébé attendre dans la salle. À 10h15, il n’y avait toujours qu’une seule personne au guichet et aucune infirmière disponible pour effectuer les prises de sang. Une organisation vraiment décevante.
Je mets 5 étoiles uniquement pour le personnel, qui est gentil, prévenant et très professionnel. En revanche, je suis déçue de BioGroup, qui ne donne pas assez de moyens à ses équipes pour faire face à l’énorme charge de travail. Je suis arrivée à 8h, la salle d’attente était déjà bondée, et il n’y avait que deux femmes adorables à l’accueil, qui se faisaient parfois malmener par des patients pressés et stressés. Il faudrait vraiment renforcer les effectifs afin d’éviter que le personnel craque nerveusement, car malgré la pression, elles restent accueillantes et courageuses. Mes 5 étoiles vont donc avant tout à ces personnes extraordinaires qui nous reçoivent chaque jour.
Pour une première fois j avais pris rdv en ligne. Juste petit dommage qu il n y ai pas de borne à l accueil pour s annoncer lorsque l on a rdv. Mais j ai été appelé avant d attendre mon numéro de passage. Et j ai été ensuite prise de suite pour la prise de sang.
J’ai été au laboratoire hier et tout s’est très bien passé. L’accueil était chaleureux, les dames à la réception étaient très gentilles et professionnelles. Les infirmières ont été adorables, à l’écoute et très rassurantes. Franchement, une très bonne expérience, je recommande !
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