Laboratoire Arpajon - BIOGROUP PARIS SUD

J’aime beaucoup se labo. Technicienne adorable, secrétaire adorable. Vraiment rien à dire. Bon courage à vous toute

Tout s'est très bien passé. Si j'ai un petit conseil à donner aux patients, c'est de privilégier la prise de rendez-vous sur le site Internet : pour ma part, tout s'est réglé en 15 minutes maximum, ce qui m'a permis d'arriver parfaitement à l'heure au travail. Bon courage et surtout bonne santé à toutes et à tous !

Très professionnel. Bon accueil client. Le seul souci c'est que le mail des résultats d'analyse arrive dans la boîte de courrier indésirable.

Dernière visite le 9 juin 2026 à 11h30... Un avantage que entre 12et14h cela reste ouvert c'est top .. Le personnel est vraiment agréable et surtout 2 d'entre elles à qui je me suis habituée et que j'apprécie vraiment qui sont vraiment professionnelle, efficace, aimable et à l'écoute. Depuis toutes ces années où je viens... tout c'est toujours bien passé.. rien à redire sauf quand un samedi matin il y a 1mois à 8h c'était rempli de monde plus de 20 personnes ... J'ai mis un temps fou a passer .. Mais c'était le seul bémol .. Je recommande ce laboratoire sans hésiter.

Bonjour Le secrétariat n'est pas toujours souriant et accueillant. Un Bonjour ou un Sourire peut nous détendre et nous mettre à l'aise. Sinon les techniennes savent nous mettre à l'aise pour réaliser la prise de sang. Belle journée 😀

Accueil très chaleureux ! La preleveuse est très douce et rassurante. J'ai appelé avant de venir, j'ai été reçu directement et très gentiment.

Je suis très satisfaite de ce laboratoire. L’équipe est compétente, bienveillante et organisée. L’attente est courte et les résultats sont transmis rapidement. Un service de grande qualité que je recommande sans hésitation.

équipe très sympathique, tout se passe sans stress et sans trop d'attente. Bon courage a toute l'équipe

Très bon laboratoire, l'accueil est sympathique, l'organisation est au point, le personnel soignant est également agréable, rien a redire, sinon qu'un distributeur a café serait le bienvenu après une attente généralement à jeun. Les résultats sont reçus très rapidement.

Comme à chaque fois j'ai été très bien accueilli avec efficacité et gentillesse. Les résultats sont rendus très rapidement. Je recommande.

Tout est bien et rapide. J’ai vraiment adoré. Les infirmières sont accueillantes et aimables.

Prise au simple et rapide , et réception des résultats par mail tout aussi rapide. Expérience très positive, je recommande ce laboratoire d’analyses.

Arrivé à 9h45 et pris en charge à 10h55, soit 1h10 d’attente pour une simple prise de sang. Le service d’accueil est extrêmement lent, entre les patients présents sur place et les appels téléphoniques. J’avais une ordonnance envoyée via Doctolib, dont la transmission n’a pris qu’une minute. Malgré cela, la personne au guichet a préféré me faire attendre, prendre d’autres patients puis répondre au téléphone, ce qui a considérablement rallongé mon attente. J’ai également vu une dame avec son bébé (numéro 36) être appelée, mais la même personne au guichet a refusé de la prendre en charge en disant que c’était au tour du numéro 35, alors que le numéro 35 n’était même pas présent. Elle est ensuite partie au sous-sol, laissant cette dame avec son bébé attendre dans la salle. À 10h15, il n’y avait toujours qu’une seule personne au guichet et aucune infirmière disponible pour effectuer les prises de sang. Une organisation vraiment décevante.

Malgré une forte affluence, je confirme un accueil agréable (rien à voir avec celui de Breuillet) et du personnel efficace.

Bon accueil. Il y avait du monde mais ça a été rapide. Merci. Super efficace

Je mets 5 étoiles uniquement pour le personnel, qui est gentil, prévenant et très professionnel. En revanche, je suis déçue de BioGroup, qui ne donne pas assez de moyens à ses équipes pour faire face à l’énorme charge de travail. Je suis arrivée à 8h, la salle d’attente était déjà bondée, et il n’y avait que deux femmes adorables à l’accueil, qui se faisaient parfois malmener par des patients pressés et stressés. Il faudrait vraiment renforcer les effectifs afin d’éviter que le personnel craque nerveusement, car malgré la pression, elles restent accueillantes et courageuses. Mes 5 étoiles vont donc avant tout à ces personnes extraordinaires qui nous reçoivent chaque jour.

Peu d’attente, un accueil agréable et une équipe en charge des prélèvements toujours aussi attentionnée.

Parfait,prise en charge rapide,prise de sang indolore,infirmière très agréable,résultats avant 20h pour un prélèvement effectué à 13h et sans même l’avoir demandé.

Accueil d'une grande gentillesse, très professionnel et discret. L'attente est normale compte tenu du nombre de personnes Un passage au laboratoire obligé mais très très cordiale voir amicale Juanceline DESEEZ

Pour une première fois j avais pris rdv en ligne. Juste petit dommage qu il n y ai pas de borne à l accueil pour s annoncer lorsque l on a rdv. Mais j ai été appelé avant d attendre mon numéro de passage. Et j ai été ensuite prise de suite pour la prise de sang.

Malgrè l'affluence et la charge de travail, le personnel reste toujours aimable. Les infirmières sont très compétentes et efficaces. Résultats d'analyses obtenus le jour même.

Agréablement surprise par l'efficacité et la rapidité au sein du laboratoire ,ainsi que pour le traitement des résultats .Prise de sang effectué un samedi matin résultats arrivé le samedi en début d'après-midi midi .

Le personnel est très agréable . Ceux qu'il me plaît c'est leur rapidité. Ils sont très chaleureux et faux pas hésité à leurs poser des questions si on a un souci ils répondent très facilement. Merci à eux.

Parfait en plus possible de prendre un rendez-vous. Aucune attente je recommande fortement

Expérience très décevante avec Biogroup Paris Sud. J’ai réalisé plusieurs analyses en 2025 avec une mutuelle active et une carte de tiers payant valide. À aucun moment, je n’ai été informé d’un quelconque problème de prise en charge. Plusieurs mois plus tard, je reçois des relances accompagnées de menaces de contentieux pour un montant que ma mutuelle n’aurait pas réglé (“droits fermés”). Ce fonctionnement pose question : pourquoi ne pas informer le patient immédiatement en cas de rejet ? Cela éviterait stress, incompréhension et démarches inutiles. Le manque de communication et la gestion tardive du dossier sont regrettables. Une meilleure transparence serait clairement nécessaire pour éviter ce type de situation. Laboratoire à éviter Éric

Peu d'attente, le personnel est agréable et dynamique, la prise de sang quasi sans douleur (je suis impressionné) , les résultats par mail rapidement. top .

Très bonne prise en charge des patients. Les secrétaires ainsi que le personnel sont très agréables. Rapide et efficace. Les résultats sont reçus rapidement par mail. Je recommande à tous ce laboratoire.

Malgré une attente un peu longue, l'accueil bon, à la prise de sang, la dame très sympa et rassurante.

excellent accueil et prise en charge. personnel souriant et à l'écoute. ça fait du bien...

Personnels très accueillant passage rapide et résultat rapide la personne qui m'a prie pour la prise de sang souriante agréable et merci pour ses conseils

J’ai été au laboratoire hier et tout s’est très bien passé. L’accueil était chaleureux, les dames à la réception étaient très gentilles et professionnelles. Les infirmières ont été adorables, à l’écoute et très rassurantes. Franchement, une très bonne expérience, je recommande !

Personnel et accueil sympa. En fonction de l'heure d'arrivée les délais d'attente reste correcte. Résultats rapides.

Excellent laboratoire, très peu d’attente Le personnel est toujours très agréable Je suis entièrement satisfait à chaque fois

Personnel de l. Acceuil sympathique. J'ai eu la chance de ne pas attendre. Preleveuse sympathique aussi. Je suis soignant moi même.. Et c est pas Toujours évident. Je suis passé fin février avant une hospitalisation en urgence et on m'a appelé en fin de matinée pour me dire que mon bilan était catastrophique mais bon au vu du scanner je m'en doutait..... En gros bonne équipe qui fonctionne bien et réactive 👍

Très satisfaite. Besoin de mes résultats le jour même en urgence et je les ai reçus dans la matinée. Merci pour votre professionnalisme

Beaucoup de monde ce samedi mais bien accueillie et une infirmière extrêmement gentille. Les résultats arrivés dès le début d’après midi.

La personne à l’accueil ne doit-t-elle pas être accueillante ? Cela n’est-il pas la base de son métier ? Un simple « bonjour Madame, excusez-moi, nous n’allons pas pouvoir faire vos prélèvements ». Non, c’est plus simple de ne pas saluer les gens, de leur sauter à la gorge en leur interdisant de prendre un ticket tout cela avec une douce et charmante intonation. Lorsqu’on arrive à être aussi antipathique et aigrie vis-à-vis de la clientèle, c’est qu’il est temps d’envisager une reconversion professionnelle. D’autres pistes s’ouvre à vous…foncez!

Accueille agréable et sympathique. J'ai d'abord téléphoné avant de me rendre sur place pour mon fils. L'examen s'est très bien déroulé, la personne qui nous a reçu a très bien expliqué le déroulement.

Oui toujours satisfaite ! Les horaires d'ouvertures et de prélèvements sont idéales comparé à d'autres groupes qui ne font que les prélèvements le matin. Les résultats nous sont donnés rapidement, dans la journée même avec un prélèvement à 14:30. C'est vraiment super !

temps d'inscription relativement court, hôtesse d'accueil efficiente ambiance sereine et maintenant le côté pratique, la prise de sang, globalement, appréhension mise en veille, l'opératrice maîtrise ses gestes et vous rassure par un sourire bravo merci p. parrot