Laboratoire BARLA - INOVIE BARLA

Venue pour un test SIBO qui dure 3h. Ça peut sembler long mais la dame qui fait passer le test est d’une telle gentillesse que le temps semble tout de suite moins long. Au final, j’ai passé un moment agréable avec les autres patients et cette dame qui nous fait oublier le stress de l’examen. Merci encore 🙏🏻

Si je pouvais ne pas mettre une seule étoile je le ferais : Je me présente au laboratoire pour une banale prise de sang. Aucun bonjour, aucun mot, on me prend des mains ma carte vitale et mon ordonnance. Toujours sans aucune autre communication, on me tend un dossier et on me dit "salle 3 !". OK. Sagement je vais m'asseoir salle 3 et j'attends... Une infirmière arrive, m'arrache le dossier des mains, sans bonjour ou autre, et s'en va. Que faire ? Je la suis... Là elle me dit, avec toute la gentillesse dont elle dispose : "asseyez-vous !!". Elle prend mon sang, me colle un pansement en me disant d'un ton autoritaire "tenez fort!" puis s'en va sans autre... Que faire ? Bon ben je suis partie, sans avoir omis de lancer un grand "Au revoir Mesdames et MERCI BEAUCOUP". Bref, sur le plan technique rien à dire, sur le plan humain, tout à revoir !!! PS : je précise que je suis une petite jeune femme de ... 92 ans.

J'ai passé mon test SIBO ici et aucun regret. Tout était bien expliqué et j'ai reçu mes résultats 24 hr après. La technicienne, Brigitte, était excellente. J'étais un peu stressée... elle a su trouver les mots pour me mettre à l'aise. Je recommande !

Je recommande vivement ce centre pour la réalisation d'un test SIBO. Un grand merci à Brigitte qui a été extrêmement sympathique, accueillante et bienveillante tout au long de l'examen. Elle a pris le temps d'expliquer chaque étape avec beaucoup de professionnalisme, ce qui m'a permis d'être rassuré et à l'aise. Son sourire et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Une excellente prise en charge du début à la fin. Merci encore à Brigitte

Très mauvaise expérience avec ce laboratoire. Lors de ma première prise de sang, le prélèvement a été perdu ou endommagé j’ai donc dû revenir une deuxième fois. Malgré cela, mes résultats n’ont toujours pas été transmis correctement, ni à moi ni à mon médecin, ce qui m’a fait perdre beaucoup de temps. Le personnel avec qui j’ai échangé n’a montré ni écoute ni compréhension de l’urgence de ma situation, alors que j’expliquais qu’étant enceinte, mon médecin attendait ces résultats depuis un mois pour prendre une décision importante concernant une injection. On m’a simplement répondu que si je ne voulais pas refaire les analyses, “tant pis”, ce qui est inacceptable pour un laboratoire médical. En plus, personne ne m’a informée du problème. Je l’ai découvert uniquement lors de mon rendez-vous médical, quand le médecin m’a dit qu’il n’avait rien reçu. Le laboratoire ne m’a jamais contactée pour me prévenir d’un souci.

Personnel très gentil mais ça fait 3 fois qu’on oublie de m’envoyer les résultats. Quand je relance bien après la date à laquelle ils sont censés me les envoyer, ils me les envoient de suite mais du coup il faut les relancer par mail pour avoir des résultats …. c’est censé être automatique

Secretaires sympathiques et preleveur.ses efficaces. Néanmoins, gros problème dans la gestion des passages. Nous sommes orientés sur un numéro de salle et les préleveur.ses demandent à qui est le tour. Par conséquent, si une salle tourne moins vite du fait de prélèvements plus chronophages par exemple, l'ordre de passage ne respecte plus l'ordre d'arrivée, ce qui crée de l'incompréhension et de l'irritabilité. Pour ma part, au moins 4 personnes arrivées après moi ont été prélevées avant moi. Une simple bannette pour déposer les dossiers après l'enregistrement des patients et un appel nominatif par les préleveur.ses, comme dans la plupart des laboratoires, assurerait plus de sérénité pour les patients et le personnel. Nous ne reviendrons plus.

JE RECOMMANDE À 100% Je devais effectuer le test du SIBO. Étant de Paris, j'ai commandé le kit à réaliser à domicile sur le site du laboratoire. Tout est très bien expliqué et le processus est rapide. Entre le moment où j'ai pré-commandé le kit et celui où je l'ai reçu chez moi, il s'est écoulé 6 jours. J'ai ensuite reçu les résultats par e-mail 4 jours après avoir renvoyé mon test (alors que le délai annoncé était d'une semaine). Ils ont également été joignables par téléphone pour répondre à certaines de mes questions. Je recommande donc vraiment ce laboratoire si vous avez ce type d'analyses à faire.