Laboratoire LAMSI - INOVIE BARLA

Je recommande. Le seul laboratoire d'analyses médicales en qui j'ai confiance depuis des années. Je suis très sensible et les prises de sang sont toujours sans douleur et sans hématome. Les infirmières sont vraiment très douées👌

Je tiens à féliciter et remercier l infirmière Marine, qui a été d'une douceur et d'une gentillesse extrème... Un veritable chou à la crème.... Mille merci.....

Accueil chaleureux toujours avec le sourire Professionnalisme très correct et bonne réactivité avec les assistantes au laboratoire Ça fais des années que je suis suivi avec ce laboratoire et je n’ai rien à dire . Je recommande 10/10! Beaucoup de courage au assistantes quand elle n’ont pas patientes sympas ! Bravo pour le patience et leur sourire malgré tout !

La dernière fois que je suis venue déposer un échantillon pour un examen, il n’y avait personne avant moi. Pourtant, l’infirmier et la secrétaire discutaient de leur vie personnelle à l’accueil, pendant que j’attendais juste devant. L’autre secrétaire, absorbée par son ordinateur, ne m’a pas non plus prêté attention. Même s’il ne s’agissait pas d’une urgence, un minimum de professionnalisme serait apprécié... les discussions personnelles devraient se faire en salle de pause ou quand y a pas des clients. J’ai dû attendre la fin de leur conversation. Quand enfin on me prend en charge, on me demande l’heure du prélèvement. Je réponds “il y a moins d’une heure”, et la réponse que je reçois est : “du coup je mets quoi comme horaire ?” comme si j'étais bête … Eh bien, si l’heure est 11h40, écrire 10h45 maximum ne demande pas un gros effort de réflexion. En plus, la réponse "il y a moins d'une heure" était pour informer que j'avais bien amené dans le délai stipulé. Enfin bref... Mise à jour (Juillet 2026) : Je confirme mon avis initial. Je suis retournée et j'ai été reçue par la même secrétaire (bizarrement l’autre secrétaire était encore une fois occupée sur l’ordi). Dès qu'elle a pris mon ordonnance, sa seule réponse a été un « alors, non » hyper sec et condescendant, sans chercher à comprendre, ni même me demander si j’étais à jeun (ce qui était le cas). Sur l'ensemble de mes examens, un seul posait problème pour l'heure. Au lieu d'être professionnelle, de me proposer de faire le reste et de décaler celui-ci, elle a tout rejeté en bloc en me parlant comme si j'étais débile. Le pire? J'ai contacté la direction par mail et on me répond que la communication n'a pas été « pleinement satisfaisante » pour expliquer les protocoles pour les analyses. Ce n'était pas « presque » satisfaisant, c'était 100 % inadmissible, un manque de respect. Si la situation était inversée on m’aurait sorti de l’établissement. Cliente fidèle depuis des années, je fuis définitivement ce laboratoire. Fuyez aussi si vous attendez un minimum de respect. Ah! Le mail qu’ils mettent sur les commentaires n’existe pas (plus?), c’est [email protected] qu’il faut contacter pour avoir une super reponse qui minimise un problème que plusieurs personnes ont déjà signalé ici.

Secrétaire très accueillante et à l'écoute. La préleveuse a été très douce professionnelle efficace et rassurante. Équipe très pro et efficace. J'ai dû partir rapidement mais je voulais vous laisser un mot pour vous remercier de votre gentillesse. Merci

Aujourd'hui, je suis retourné dans ce laboratoire pour une prise de sang pour mon fils. Lors de ma première visite il y a deux semaines, l'accueil était chaleureux et l'infirmière très sympathique, elle m'avait même proposé de prélever un peu plus de sang au cas où des examens supplémentaires seraient nécessaires, m'assurant que le prélèvement serait congelé. Cependant, mon retour aujourd'hui a été désastreux. L'accueil était catastrophique. J'ai eu affaire à une secrétaire, aux cheveux longs, qui semblait de mauvaise humeur. À peine un bonjour, et elle a commencé à m'agresser en affirmant qu'ils ne conservent pas les prélèvements. J'ai essayé d'expliquer que c'était sa collègue qui m'avait proposé cette démarche et qu'elle m'avait assuré que le prélèvement était congelé. Mais la secrétaire n'a même pas vérifié dans son ordinateur et a simplement dit qu'ils avaient jeté le prélèvement. L'interaction a été très désagréable, et je n'ai même pas eu droit à un au revoir. La femme s'est limite moquée de moi, était arrogante et parlait à sa collègue en me regardant avec des grands yeux. Je connais déjà la réponse de la direction à mon avis (je me suis amusé à lire les derniers avis) qui me dira de faire un mail avec une réclamation, mais je n'ai pas de réclamation à faire, je voudrais juste prévenir les gens d’aller ailleurs.

Secrétaire catastrophique. Elle m’explique que je ne peux pas faire mon prélèvement pendant ma période de règles et me dit que « j’avais qu’à venir plus tôt ». Ma sage-femme m’a pourtant bien confirmé que je pouvais tout à fait faire ce prélèvement durant cette période. Désagréable et incompétente, elle fait perdre du temps à des gens qui n’en ont pas à perdre.

Je suis passée au laboratoire hier vers 17h45 pour poser une simple question. Dès mon arrivée, l’accueil a été déplorable : aucune politesse, pas de bonjour, rien. L’employée présente soufflait sans arrêt, tapait sur son poste de travail et semblait agacée par la présence des patientes. Elle n’a même pas regardé la personne devant moi ni moi-même. Quand elle a fini par me parler, ce fut d’un ton extrêmement désagréable, presque agressif, me disant que les prises de sang ne se faisaient pas, alors que je venais juste pour une information. Cette attitude est inacceptable dans un lieu censé être professionnel et accueillant