Laboratoire BIO-VSM LAB

Super labo ! Une bonne organisation clair. Et un grand merci à l’infirmière qui se charge de mes prises de sang : elle est vraiment adorable, douce et toujours à l’écoute. Elle fait tout pour que tout se passe bien et pour me mettre à l’aise. Franchement, ça change tout !

Laboratoire très pratique et bien organisé. Malheureusement le personnel à l'accueil est impoli et manque de patience. Le reste du personnel est très gentil et compétent.

Merci à l'équipe que ce soit les secrétaires ou les infirmières qui sont d'un professionnalisme exemplaire. Quel plaisir de repartir sans bleus au bras 😉

Meilleur labo du coin. Cela fait des années que j'y vais et le personnel est vraiment sympa.

Je suis très déçu de mon expérience. Je me suis présenté pour un prélèvement sanguin un samedi à 11h, après avoir été à jeun. À mon arrivée, le personnel m’a informé qu’un prélèvement n’était pas possible. On ne m’a pas précisé que le jeûne de 12 heures était obligatoire à ce moment-là, juste qu'il fallait venir avant 8h. Je suis revenu un autre jour à 7h37, mais le personnel à l'accueil m'a de nouveau informé que je ne pouvais pas être prélevé car je n'étais pas à jeun depuis 12 heures. Une meilleure communication sur l’ensemble des exigences de prélèvement dès le départ aurait été apprécié.

Très déçue que le laboratoire se soit dégradé. Je suis partie faire mes analyses et j’ai été surprise par un appel m’informant qu’ils avaient oublié un tube. Rien de méchant, on est tous humains. Mais à ma grande surprise, à mon retour au labo, il y avait une autre dame pour qui ils avaient également oublié un tube. L’infirmière est très jeune et pas encore très polyvalente, ce qui n’est pas grave en soi. Cependant, comme j’ai des veines peu visibles, elle a vraiment eu du mal. Après un essai raté, elle a finalement réussi à me prélever. Résultat : trois piqûres et deux allers-retours pour faire un simple bilan, ce qui n’est pas très agréable. Le laboratoire s’est clairement dégradé, notamment en termes d’organisation, de propreté (outils sales) et de polyvalence. La brassière (garrot) utilisée pour maintenir le bras avant le prélèvement était sale, ce qui est regrettable. En revanche, je tiens à souligner que le personnel est très gentil et respectueux. Avec plus de polyvalence et d’expérience, la qualité du service pourrait vraiment être améliorée.

Ça fait des années que je viens dans ce laboratoire et l’équipe est toujours autant bienveillante, à l’écoute et surtout rapide. Je vous conseille vivement ce labo !

Accueil sympathique Monsieur Tony m’a envoyé les résultats avant 15 heures comme promis, il est souriant sérieux et sympathique Encore merci