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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire Biocentre - Tourcoing les Francs

Laboratoire d'analyse médicale · Tourcoing (59)

4,1 175 avis Ouvert
Laboratoire Biocentre - Tourcoing les Francs — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire Biocentre - Tourcoing les Francs

Laboratoire Biocentre - Tourcoing les Francs est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Tourcoing (59200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:30
Mardi 07:00 – 18:30
Mercredi 07:00 – 18:30
Jeudi 07:00 – 18:30
Vendredi 07:00 – 18:30
Samedi 07:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (175)

4,1
175 avis
5★114
4★22
3★7
2★7
1★25
f
fefoush xoxo

Je recommande ce laboratoire. Moi qui fait des malaises à chaque prise de sang , les infirmière sonts aux petits soins à chaque fois. Elles sonts toutes plus douce les unes que les autres et prennent en considération que ce n’est pas facile pour tout le monde. Merci ♥️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce si gentil commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti(e) en confiance malgré votre appréhension des prises de sang. Toute notre équipe attache une grande importance à l'écoute, à la bienveillance et au confort de chaque patient, et votre retour est une belle récompense pour notre personnel. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite.
K
K B

Une usine. Un personnel parfois pas très aimable et des infirmières stagiaires incapable de faire une prise de sang qui essayent pendant 15 mn et vous abîment le bras.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, l'avis étant publié sous un pseudonyme, il ne nous est malheureusement pas possible d'identifier le prélèvement concerné ni les professionnels présents ce jour-là. Nous rappelons également que les étudiants n'effectuent jamais de prélèvements de manière autonome et sont systématiquement encadrés par des professionnels expérimentés. Nous vous invitons à contacter directement la direction du laboratoire afin que nous puissions échanger sur cette situation et, le cas échéant, l'analyser avec précision.
C
Camélia uguen

parfait rien à dire personnel très accueillant et les résultats arrivent toujours dans la journée ou le lendemain, ce qui est très rapide par rapport à d'autres labo

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la rapidité de rendu de vos résultats. Pour nous, ce délai est le délai habituel que nous nous efforçons de respecter au quotidien afin d'offrir un service réactif et de qualité à chacun de nos patients. Merci encore pour votre confiance et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
A
Aurélie D (“Saurel59”)

Accueil déplorable hier soir, alors oui nous sommes arrivés tard, mais ce n’est pas notre faute si notre médecin était débordé ! La dame de l’accueil était d’une humeur de chien, et la personne qui nous a fait les prélèvements n’a même pas attendu que nous soyons sortis du laboratoire pour éteindre les lumières… un peu de civisme, d’éducation et de savoir vivre ne serait pas de refus surtout dans un établissement accueillant des personnes souffrantes ou malades ou même en situation de handicap !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très étonné de votre commentaire car votre retour ne correspond pas du tout au celui de mon personnel. Nous vous avons reçue avec votre jeune enfant à 18h30 sans une once d’agressivité ni de la part de la secrétaire qui achevait son service de 7 heures ni de la part de la personne qui vous a prélevée. Elle a réalisé vos prélèvements sans précipitation tout en prenant la peine de discuter avec vous de votre état de santé. Vous avez été la dernière patiente de la journée : il n’y a rien d’offusquant à ce qu’elle ait éteint la lumière derrière vous. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour assurer le meilleur service médical possible auprès de nos patients. Mettre un tel commentaire dénigrant de façon injustifiée les collaborateurs du laboratoire est tout simplement injustifié. Cordialement
S
Sarah FACHTALI

Ce laboratoire est génial ! Chaque membre du personnel est agréable et rassurant. Les horaires sont convenables, il n’y a pas besoin de rendez-vous, et les résultats sont disponibles assez rapidement. Merci à toute l’équipe : vous faites un excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour si positif fait très plaisir à notre équipe. Cordialement
L
Lou Willemetz

Les secrétaires sont très agréables, et très patientes. Le professionnel qui réalise les prises de sang est lui très bienveillant, et très solaire. Toujours un plaisir d’être prit en charge par des personnes très humaines. Bonne continuation !

Q
Quang-Phuc NGUYEN

Venu ce jour, ayant une phobie des aiguilles. Le monsieur a été très sympa. Il a discuté avec moi tout le long pour me faire penser a autre chose et j'ai a peine senti l'aiguille. Merci a lui :)

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser cet avis qui a été transmis à la personne concernée. Cordialement
L
Laurine Durand

J’ai pour habitude d’effectuer mes prises de sang dans ce laboratoire et n’ai jamais été déçue, que ce soit par l’accueil, la bienveillance, la rapidité ou le professionnalisme du personnel et, ce jour, j’ai pu découvrir sans grande surprise qu’ils savaient également y faire avec les petits lorsque mes jumeaux de 2,5 ans ont eu une prise de sang à réaliser. Tout a été mis en œuvre pour les mettre à l’aise (et nous aussi en tant que parents ☺️) et les féliciter de leur courage. Ils ont pu repartir avec un petit dessin sur leur pansement, une image, et surtout sans douleur ni traumatisme ! Merci pour votre patience et votre savoir-faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Cela fait toujours plaisir à notre équipe de savoir que le savoir faire et leur savoir être sont reconnus. Cordialement

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