Laboratoire BioLBS - Déville-Lès-Rouen

Secrétaires comme techniciennes adorables ! Accueillantes et bienveillantes.

Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs mois dans le cadre d’analyses régulières liées à un parcours bébé puis à ma grossesse. Malheureusement, l’accueil de la secrétaire est systématiquement désagréable dès que l’on vient après 10h. Plusieurs fois, j’ai senti que déposer un prélèvement à 11h posait problème, comme si cela dérangeait l’organisation interne. Heureusement que les infirmières, elles, sont professionnelles et bienveillantes. Le plus choquant reste la prise de rendez-vous pour mon test de diabète gestationnel. On m’impose 7h du matin avec 12h de jeûne. Travailleuse de nuit en arrêt depuis peu, je me couche encore vers 2h : c’est extrêmement compliqué, d’autant plus enceinte. Lorsque j’ai demandé un créneau plus tardif (disponible pourtant sur Doctolib), on m’a répondu que “de toute façon” elle ne prend pas de test après 8h car elle doit garder les patientes 2h30 et qu’elle a aussi “le droit de manger le midi”. Ce type de réponse est inacceptable dans un contexte médical. Un autre laboratoire m’a donné un rendez-vous à 11h sans aucun problème, preuve que cela est tout à fait faisable. Un accueil plus professionnel et empathique serait vraiment nécessaire

Le personnel est sympathique et j'avais l'habitude de me rendre là bas jusqu'au jour ou je suis tombé sur une infirmière qui en piquant la veine m'a piquer un nerf. C'est très désagréable décharge dans le bras et fourmillements + ematome. Il se remet bien d'avant de piquer d'expliquer qu'il peut avoir des risques et bien expliquer ce qu'il faut faire avant.

Je ne peux pas mettre autre chose que 5 étoiles, et si je pouvais j’en mettrais plus ! Les femmes qui y travaillent sont toujours adorables, très souriantes, bienveillantes, à l’écoute. Même par téléphone on ressent leur bonne humeur et leur professionnalisme. Merci mesdames !

aucun respect du patient. Je n'avais pas commenté au 1er incident mais cela fait 2 fois que cela se produit. Nous venons récupérer du matériel de prélèvement biologique en précisant les circonstances, tout se passe bien. Nous revenons 2h après avec les prélèvements et la personne contredit complètement sa collègue précédente, refuse les prélèvements et tient un discours complètement incohérent au vu de la maladie chronique dont souffre le patient.

Personnel toujours très accueillant rien à en redire , infirmières très douces à la prise de sang , je recommande. Ne changez rien mesdames vous êtes au top 👌😉

Une expérience vraiment parfaite du début à la fin. J’ai rarement été aussi bien accueillie dans un laboratoire ! Les dames sur place étaient d’une gentillesse incroyable, douces, souriantes et attentionnées. La personne qui m’a fait la prise de sang a tout de suite remarqué que j’avais de petites veines et a pris l’initiative d’utiliser une aiguille plus fine, sans même que je le demande. C’est rare de se sentir aussi bien considérée ! Et puis… petit détail qui m’a fait fondre : la déco pastel partout. Les murs, l’ambiance douce… On se sent presque dans un cocon réconfortant, ce qui est précieux quand on n’est pas forcément à l’aise avec les piqûres. Merci du fond du cœur pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Je reviendrai les yeux fermés. 💖

Nul !!! Le bonjour est en option ! Pour une prise de sang 2h30 d'attente parce que sois disant ils sont que 4 a bosser ! Maromme le mm jour mm effectif 5 min d'attente ! Quand on veut pas travailler laisser la place aux gens motiver !! Vs êtes des incapable !