Laboratoire.contactB
Ben Rider Google
Personnel très gentil et professionnel Parking très très petit
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire Biologie Médicale BIOALLIANCE Chécy
Laboratoire d'analyse médicale · Chécy (45)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire Biologie Médicale BIOALLIANCE Chécy
Laboratoire Biologie Médicale BIOALLIANCE Chécy est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Chécy (45430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 18:30 |
| Mercredi | 07:30 – 18:30 |
| Jeudi | 07:30 – 18:30 |
| Vendredi | 07:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (44)
Avis Google
4,1
44 avis
L
Léa Sire Google
Une expérience absolument honteuse ce matin à l’ouverture du laboratoire, à 7 h 30. Plus d’une heure aller/retour de route pour venir récupérer un simple kit ECBU, la personne présente à l’accueil, Edwige, a refusé de nous le remettre en nous répondant qu’elle « n’avait pas que ça à faire ». Elle nous a ensuite demandé de revenir au moins deux heures plus tard. Ce comportement est totalement inadmissible dans un laboratoire d’analyses médicales. Nous ne venions pas pour un service de confort, mais pour un examen médical nécessitant du matériel fourni par le laboratoire. Faire déplacer des patients d’aussi loin, pour leur parler de cette manière et les renvoyer sans solution est un profond manque de respect et de professionnalisme. Et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive dans ce laboratoire, dès que c’est cette personne a l’accueil c’est un calvaire, la dernière fois elle m’avait même « engueuler » parce que je ne répondais pas à un nom alors que ce n’était pas le miens, logique. Aucuns problèmes avec les autres personnes de ce laboratoire, je suis venus d’autres fois où elle n’était pas présente et tout c’est très bien passé, dans la bonne humeur, c’est plus agréable, c’est pour cela que j’ai voulu revenir pour ne pas rester sur une expérience négative, échec. Je demande à la direction de prendre cet incident au sérieux et de revoir clairement la manière dont les patients sont accueillis PAR CETTE PERSONNE. Merci à vous !
E
Emilie LEMAIRE Google
Ne venez pas 30 minutes avant la fermeture car on vous fait vite comprendre que vous dérangez. Sinon, les secrétaires médicales sont très accueillantes.
R
Rs7bt Google
Bonjour, le bœuf qui est l’accueil n’a certainement pas gagner le concours de l’amabilité, qu’une seule impression c’est de vous déranger dans votre labo personne dans le labo vous êtes deux à l’accueil 17h vous me dites que vous faites plus les prises de sang alors que vous fermez 1h30 après, 4 ans que je viens c’est toujours le même accueil vous êtes désagréable et en plus de sa vous savez pas piquer, enfin bref un conseil allez à saint jean de braye c’est l’opposé
J
Jean Marc Martinez Google
Merci pour votre accueil et votre gentillesse
F
Florence Google
Très bon accueil de la secrétaire, très bonne prise en charge de l' infirmière qui est très douce. Je recommande ce labo.
A
Adele Charpentier Google
Les infirmières sont très agréables , patientes et savent être à l’écoute pour les enfants qui appréhendent !! Je recommande vivement ce laboratoire.
C
Camille F Google
Très bon accueil et pas trop d'attente, c'est top !
S
Sylvie Proust Google
Bon accueil malgré l'affluence. Mention spéciale pour la jeune infirmière formidable qui m'a prise en charge ce matin. Souriante, empathique et pro. Faites en sorte de la garder le plus longtemps possible. Les autres sont bien aussi mais c'est la 1ere fois que je la voyais. Merci.
C
Catherine Thillet Google
Laboratoire très pris, manque un peu de chaleur humaine et une petite musique de fond pour détendre l’atmosphère. Les Infirmiere sont agréables. Par contre quand c’est férié pourquoi le répondeur du Laboratoire décroche avec une mise en attente, ce serait bien de mentionner qu’ils sont fermés.
A
Alexia Robert Google
Au vue des avis que j’avais vue j’étais pas très sereine , et franchement quand on dit que les gens mettent des avis que quand c’est négatif pour ma part j’ai trouver l’accueil très rapide et au niveau de la prise de sang zéro douleur
L
Lukas N. Google
J'ai subi (c'est le mot) une prise de sang et je n'ai jamais eu aussi mal pour un tel acte de ma vie. J'en parle à mon compagnon en sortant de la pièce, me tenant encore le bras, et salue courtoisement le secrétariat au passage, où personne ne me répond dans une réaction de meute d'une incroyable immaturité. Ce serait bien de reconnaître les torts et s'excuser quitte à avoir une réaction, plutôt que de mésestimer un patient souffrant... L'accueil est de toute façon régulièrement méprisant, je vais maintenant dans un autre labo à une demi-heure.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre laboratoire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que les prises de sang sont réalisées par des professionnels formés, mais étant une technique manuelle, elles peuvent parfois entraîner des douleurs plus ou moins fortes, selon chaque patient. Nous nous excusons sincèrement si cela a été votre cas.
En ce qui concerne l'incident à l'accueil, nous regrettons que vous ayez eu l'impression d'un manque de réactivité et de respect. Sachez que la direction reste à l'écoute de tous les patients et, afin de mieux comprendre la situation, nous serions ravis d'échanger directement avec vous. Pour ce faire, nous vous encourageons à prendre contact avec nous de manière non anonyme, par mail : [email protected] afin de pouvoir retracer votre dossier et discuter de votre expérience avec le personnel concerné.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de corriger cette situation et de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Votre bien-être et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations.
Cordialement,
Laboratoire Bioalliance
A
Anissa Abouriche Google
Personnel réactif qui a pris en charge ma demande d'analyses rapidement suite à une urgence, je vous remercie !
O
Olivier Queruel Google
Accueil très agréable et professionnel
M
Michel Janvier Google
Rapide, accueillant et efficace
G
Gwladys Soubrie Google
Personnels à l'écoute, souriants.
G
Gérard POUEY (“Edgard Poe”) Google
Le 19 11 2024 On peut regretter que Le laboratoire de Biologie Medicale n est pas une enseigne lumineuse fonctionnelle le matin. Le laboratoire de nuit est peu visible Le laboratoire de biologie médicale a mis en place une nouvelle organisation pour les rendez-vous. Le premier arrivé pour une prise de sang, sera le premier servi. Chacun peut donc faire son choix. Gros avantage : Ceux qui ont des prises de sang urgentes peuvent les faire faire dans les meilleurs délais en arrivant de bonne heure,dès le jour suivant. Pour être le premier, arrivez à 6h45! . On peut s' occuper dans sa voiture avec son smartphone, par exemple.
D
Dolores MCS. Google
Avant il fallait prendre rdv sans se recevoir de réflexion. J'appelle pour prendre rdv : "on ne prend plus de rdv" et on me raccroche au nez. Je viens sans rdv, file d'attente en extérieur, femme à l'accueil brune à lunettes très mal aimable, pour rester polie. Par contre l'infirmière qui a réalisé ma prise de sang : impeccable. Et globalement pas excessivement d'attente comparé à d'autres fois.
M
Mickael Robert Google
Je suis venus deux fois le personnel est agréable
N
Nel Google
Bonne accueil ils m ont fait mes analyses sans rdv avec beaucoup de bienveillance
M
M M Google
Accueil toujours très désagréable c’est inadmissible d’être aussi inhumain quand on travail dans ce domaine.
J
Jordan Froger Google
J'ai été très bien reçu aujourdhui par une jeune femme brune a lunette. J'avais un prélèvement spécial à faire qui est sur rdv. Elles ont eu la gentillesse de me prendre de suite avec même pas 5 minutes d'attentes. Je recommande vivement ce laboratoire. Le personnel très a l'ecoute et d'une gentillesse remarquable. Restez courtois avec notre personnel soignant c'est primordial de nos jours. Merci encore au laboratoire !
L
Lény VILLET Google
les personnes presente a laceuil sont désagréables mes le medecin sont très gentils
J
Julie Villain Google
Accueil très chaleureux, le personnel est très agréable, une prise de sang très bien réalisée sans douleur, nickel !
C
Celine marie laure Google
Certaine personne de l acceuil devrait apprendre a ce tenir et pas critiquer les patient quand il passe la porte haut et fort sur le fait qu il ont un masque propre ou salé ! Vous avez qu a fournir si vous avez les tune plutôt que juger les gens ! Sinon les autre dame d acceuil son adorable et infirmière douce ! Je recommande . D ailleurs merci à l.acceuil d avoir pris la décence de cette patiente . Au moin un peu de bienveillance .
A
Alix Delafosse Google
Je pense que les personnes ne sont pas assez nombreuses. Toujours énormément d'attente malgré tout, très bon accueil.
M
Martine Le Picaud Google
Bravo à Linda pour sa prestation prise de sang parfaitement réussie sans rien sentir Merci
d
daniel koch Google
Quel plaisir d'avoir une personne à l'accueil aussi efficace et agréable ! Toute l’équipe doit être à l'avenant. Je changerai de laboratoire sans regret. Bravo, continuez ainsi.
B
Brandfire _95 Google
La politesse est à revoir dans ce Laboratoire !
B
Betty FM Google
Très bon accueil physique et téléphonique, infirmiers très rassurants, tout se passe toujours à merveille
A
Ana Maria Van Hemelryck Google
Très calme le matin.
T
Tissier Christel Google
Je viens de faire ma prise de sang ce matin. Pour l'enregistrement de mon ordonnance et pour ma prise de sang j'ai eu Julie. Une personne très douce qui ne m'a pas fait mal avec l'aiguille (j'en ai peur) et très agréable à parlé. J'espère pour ma prochaine prise de sang avoir cette personne. Merci Julie 😉
J
Jean Luc ROUGIER Google
les dames sont très gentilles même en cette période compliquée