Laboratoire Biologie Médicale BIOALLIANCE Fleury les Aubrais

J'ai l'habitude d'y aller ... Service très raide et de très bonne qualité... Personnel attentionné et doux

Je remercie 1000 fois les filles présente ce jour , j'ai eu beaucoup de problème et elles ont réussi à tous les gérer ! Je vous remercie et je recommande à 100% ❤️

Perso, à cause de ma maladie, je suis souvent obligé de faire des prises de sang et cela depuis plus de 20 ans . Ce laboratoire a changé d’adresse mais le personnel de l’accueil est toujours le même , les infirmières changent parfois et je peux ne dire que du bien . Elles ont toujours été aimables et j’ai même réussi à créer un lien . Lorsque j’y allais tous les mois , je leurs apportais parfois des croissants ou des meringues (ma spécialité d’avant) , des chocolats . Bref je suis plus que satisfaite de ce laboratoire et de ceux qui y travaillent . C’est étrange , ces avis négatifs …peut être aussi que notre comportement y joue . Moi, j’ai de l’humour , je suis positive , et toujours je leurs demande si elles vont bien , j’ai la communication facile et aime prendre la vie du bon côté et essaye de communiquer justement cet esprit de bienveillance mais elles sont toutes aimables de toutes façons , et ainsi le courant peut très passé lorsqu’on les respecte.

Juste pour une Prise de sang. Je rentre dans le labo je dis bonjour. J'attends et il y a des femmes derrière le comptoir mais elles ne font rien et puis une me dit bonjour et me dit madame, je suppose que je dois me rendre devant elle. Je lui donne mon ordonnance et ma carte vitale et elle me dit : insérez votre carte. D'un ton mal aimable . Là je lui dis s'il vous plaît serait bien.elle me dit vous avez dit quoi. Là je pars, oui vous pourriez dire s'il vous plaît, je ne suis pas un chien, elle me répond, vous de m'avez pas répondu à mon bonjour. , alors là je lui dit je vous ai répondu et en plus j'ai dit un bonjour à tout le monde en rentrant, si vous êtes sourde je n'y peux rien. Et la les autres personnes autour on bien acquiesce que j'avais dit bonjour. Elle n'a plus rien dit l'infirmière m'appelle et elle me fait une piqûre ou j'ai une marque violette et le coton plaind de sang, elle n'a même pas appuyé pour arrêté le sang. Vengeance de collègue. On m'avait dit que ce labo elles étaient très mal Aimable et les infirmières font mal les prises de sang, jusque là ça allait mais là je crois qu'ils avaient raison. Plus jamais ce laboratoire, je vous le déconseille fortement

Très mauvaise expérience dans ce laboratoire. L’accueil était vraiment désagréable et la dame à l’accueil parle très mal aux patients. Mon téléphone a sonné accidentellement et elle m’a agressée immédiatement, sans me laisser le temps de réagir. Elle m’a parlé avec un ton irrespectueux devant tous les patients, ce qui est très humiliant. Le pire, c’est que sa collègue a commencé à rire en même temps, ce qui montre un grand manque de professionnalisme et de respect. Je tiens aussi à préciser que je suis suivie pour un problème de grossesse, donc c’est déjà une situation stressante pour moi. Au lieu de faire preuve de compréhension et d’humanité, leur comportement a ajouté du stress inutile. C’est inacceptable dans un lieu censé accueillir et rassurer les patients. Très déçue par cet accueil.

⸻ Personnel très accueillant et professionnel. La prise de sang s’est très bien passée, je n’ai rien senti, l’infirmière a vraiment la main douce. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Je suis venue ce matin lundi 22/12/25 pour faire une prise de sang. Tout s'est très bien passer de l'accueil jusqu'au prélèvement. Il y a des gens qui écrivent dans les avis des propos désagréables. Je me permets de dire que si l'on commence à dire les mots indispensables à savoir Bonjour, SVP, Merci, Au revoir tout irait déjà mieux, ce n'est que mon point de vue et celui que j'applique. Ce matin j'ai dit merci pour. Vos bons soins à la personne qui m'a prélevé et au revoir aux personnes de l'accueil, elles m'ont toutes répondu. Je retournerai dans ce laboratoire avec grand plaisir. A.PINOT

À la dame qui était à l’accueil hier à 14h57 Vous demandez du respect aux clients, mais vous êtes incapable d’en montrer. Interruption, ton méprisant, aucune écoute. Je suis arrivée, la dame a pris ma carte Vitale. Je lui ai indiqué que l’ordonnance pour la prise de sang avait été envoyée par mail. Elle m’a répondu sèchement : « Il est 15h, nous fermons à 15h, la prochaine fois venez plus tôt. » Je souhaitais simplement lui répondre que sur Google il est indiqué que le laboratoire ferme à 18h, information que j’ai vérifiée avant de venir, et que je ne pouvais donc pas deviner cette fermeture anticipée (pensez d’ailleurs à mettre vos horaires à jour). À peine ai-je commencé à dire : « Ah bon, sur Google c’est écrit 18h… » que j’ai été interrompue par un : « Prenez votre carte Vitale. » Ce ton et ce manque de respect sont inadmissibles. Avant d’exiger du respect des clients, appliquez-le