Laboratoire.contactL
Laurence RENARD
Tres bien accueille personne très gentille
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire Biomonde - Biocarmes
Laboratoire d'analyse médicale · Mondeville (14)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire Biomonde - Biocarmes
Laboratoire Biomonde - Biocarmes est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Mondeville (14120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 18:30 |
| Mercredi | 07:30 – 18:30 |
| Jeudi | 07:30 – 18:30 |
| Vendredi | 07:30 – 18:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (174)
4,5
174 avis
s
soulcooltempo
Merci beaucoup pour l'accueil et votre gentillesse, j'ai été très bien reçu pour une prise de sang avec Professionnalisme et sourire. Très agréable Bonne journée
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire que nous transmettons aux équipes du laboratoire
J
Josiane SKRZYPACZ
Je vais quand j'ai besoin Tout ok aimable Très satisfait . Pitois josiane
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
O
Oli V
Cela fait plusieurs fois que nous venons pour des prises de sang : les infirmières sont très agréables et attentionnées, on ne sent quasiment pas l’aiguille : merci à elles. En revanche, l’accueil se dégrade de visite en visite : la réponse au « bonjour » ou « au revoir » des patients devient très aléatoire, les secrétaires continuent leur conversation personnelle tout en accueillant les patients, si bien qu’on se demande à qui elles s’adressent puisqu’elles ne nous regardent pas non plus quand elles s’adressent à nous, et enfin, secrétaires qui critiquent les patients pour leur manque d’éducation en disant « qu’ils n’écoutent pas, qu’ils sont insupportables » et « qu’ils ne comprennent rien » alors qu’il y a du monde en salle d’attente … Je sais que certains patients ne sont pas toujours agréables, mais quand on travaille dans le soin, et qu’on ne sait pas ce que les gens traversent, il me semble qu’on doit garder une certaine éthique malgré tout, et accepter que la répétition fait partie du métier.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos remarques détaillées.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le professionnalisme et la bienveillance de nos infirmières.
Nous regrettons sincèrement les situations que vous décrivez à l’accueil et vous présentons nos excuses si cela a altéré votre visite.
Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin de renforcer la qualité de l’accueil et le respect que nous devons à chaque patient.
La direction
L
La Jose
Laboratoire très fonctionnel, peu d'attente et les membres du personnel sont très gentilles et compétentes.
Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour vos compliments que nous ne manquerons pas de transmettre aux collaborateurs
s
sara ricciardi
J’ai failli prendre en photo:l »la politesse,c’est bête comme chou » tellement la secrétaire était désagréable…son travail n’est il pas d’être polie et accueillante avec le client au lieu de l’ignorer et de papoter avec sa collègue. L’infirmière,quant à elle, est professionnelle et agréable. Je ne pense pas remettre les pieds dans ce labo.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre infirmière.
En espérant pouvoir regagner votre confiance..
c
christelle champs
"La politesse c'est bête comme chou" Je valide totalement cette petite affiche a l'entrée de votre laboratoire, dommage qu'elle ne s'applique aux jeunes filles de l'accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses concernant l’accueil que vous avez reçu. La politesse et le respect sont des valeurs essentielles pour nous, et il est regrettable que votre expérience n’ait pas reflété cet engagement.
Nous prenons votre remarque très au sérieux, soyez assurée que nous allons en discuter avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Chaque patient mérite d’être accueilli avec bienveillance et considération, et nous mettrons tout en œuvre pour que ce soit le cas lors d'éventuelles prochaines visites.
En espérant regagner votre confiance,
La direction du laboratoire
P
Persephone972
Laboratoire d'analyses a Mondeville, le personnel y est agréable, d'une grande gentillesse. Pour toutes les fois où j'y suis allé je n'ai jamais eu mal, les prélèvements ont toujours été réalisés en douceur. Je recommande+++.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil et la douceur de notre équipe. Votre recommandation est une belle récompense pour notre travail !!
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