Laboratoire Biomonde - Biocarmes

Cela fait plusieurs fois que nous venons pour des prises de sang : les infirmières sont très agréables et attentionnées, on ne sent quasiment pas l’aiguille : merci à elles. En revanche, l’accueil se dégrade de visite en visite : la réponse au « bonjour » ou « au revoir » des patients devient très aléatoire, les secrétaires continuent leur conversation personnelle tout en accueillant les patients, si bien qu’on se demande à qui elles s’adressent puisqu’elles ne nous regardent pas non plus quand elles s’adressent à nous, et enfin, secrétaires qui critiquent les patients pour leur manque d’éducation en disant « qu’ils n’écoutent pas, qu’ils sont insupportables » et « qu’ils ne comprennent rien » alors qu’il y a du monde en salle d’attente … Je sais que certains patients ne sont pas toujours agréables, mais quand on travaille dans le soin, et qu’on ne sait pas ce que les gens traversent, il me semble qu’on doit garder une certaine éthique malgré tout, et accepter que la répétition fait partie du métier.

Accueil agréable... professionalisme et empathie

Personnel très accueillant et à l'écoute. Je recommande cet endroit

Laboratoire très fonctionnel, peu d'attente et les membres du personnel sont très gentilles et compétentes.

Accueil sympathique et simplicité de l'accès et des procédures.

J’ai failli prendre en photo:l »la politesse,c’est bête comme chou » tellement la secrétaire était désagréable…son travail n’est il pas d’être polie et accueillante avec le client au lieu de l’ignorer et de papoter avec sa collègue. L’infirmière,quant à elle, est professionnelle et agréable. Je ne pense pas remettre les pieds dans ce labo.

"La politesse c'est bête comme chou" Je valide totalement cette petite affiche a l'entrée de votre laboratoire, dommage qu'elle ne s'applique aux jeunes filles de l'accueil

Personnel sympatique, rapide et professionnel . Parfait

Bon accueil ! L’ensemble du personnel est très agréable

Bon accueil du personnel , pas besoin de rendez vous , très peu d'attente et résultat de l'analyse reçu dans la journée .

Depuis 2016 que j'habite Mondeville je ne changerais pour rien au monde de laboratoire ,le personnel agréable et toujours à l'écoute et moi qui suis une personne difficile à piqué de base je suis heureuse d'avoir trouvé des piqueurs doué 😜. superbe prise en charge dans ce laboratoire n'hésitez vraiment pas à y aller 😀

Excellent accueil, le personnel est vraiment sympa, aussi bien réception que soins médicaux. Vraiment professionnelles, à l'écoute, posées, avec pas mal d'empathie.

Laboratoire de confiance, très sérieux ! Pour vivre heureux vivons avec les carmélites 🕺 Photos de mon frère et moi depuis 1954 en juin ! Mon frère est a gauche et moi ? (Je sais plus...) enfin mon père était ( hic 🍾🍸 )

Je suis satisfaite à 100% de votre prestation & médical & de votre laboratoire très performant d'analyse sanguine. IMMENSE MERCI à VOUS TOUS. Irène KLATKA

Toujour un accueil sympathique et une équipe au top que du bien à dire pour ce laboratoire.

Prise de sang pour ma fille de 7 ans personnels vraiment pro et très efficace très gentille ma fille a eu un petit cadeau en partant qui va faire toute la différence pour une prochaine prise de sang merci

Laboratoire d'analyses a Mondeville, le personnel y est agréable, d'une grande gentillesse. Pour toutes les fois où j'y suis allé je n'ai jamais eu mal, les prélèvements ont toujours été réalisés en douceur. Je recommande+++.

Personnel très compétent . Très bon accueil . Compte rendu rapide .

Très bien accueilli, explications claires et concises, personnel agréable.

Une équipe accueillante et bienveillante. Moi qui suis sujette aux malaises à la sensation du tirage de sang, cela fait 3 prises de sang que je fais chez eux sans aucun malaise grâce à leur douceur et leur écoute, merci encore !

J attendais à 7h25 devant le labo pour une prise de sang urgente suite à une infection vésicule biliaire, je tenais à peine debout quand j ai demandé à un membre du personnel si je pouvais m assoir , elle m a répondu sans me regarder , c est interdit pour la sécurité avant 7h30 La même amabilité à l accueil à peine un regard pas un sourire Quelle manque d’humanité Heureusement j ai trouvé un peu de chaleur en clinique pour me faire operer

Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse ! J'ai eu l'occasion d'aller plusieurs fois ces derniers mois dans ce laboratoire. J'y ai toujours été bien reçue, je n'ai jamais beaucoup attendu. Les prélèvements ne m'ont jamais fait mal et tout le personnel est aux petits soins. Les horaires d'ouverture sont larges. Quelle chance nous avons à Mondeville avoir ce laboratoire !

Venu aujourd'hui pour une prise de sang de contrôle c'était la 3 eme fois que je venais, L'infirmière, une blonde avec son aire hautaine, avait une amabilité zéro ! Sans parler aussi de sa douceur 😤 ! Il faudrait refaire le point avec vos infirmières nous restons des patients et non des moutons !!

Personnels accueil très accueillant et professionnel en se vendredi. La petite dame avec des lunettes était très souriante et marrante. Merci pour le professionnalisme.

Rapide, efficace, personnel sympathique sauf une dame d’un certain âge qui n’est pas du tout aimable à l’accueil (entre autre ce matin le 20/09) alors que sa collègue d’à côté était adorable

Laboratoire très professionnel. Rapidité, efficacité aussi bien au niveau de l'accueil que de la prise de sang en elle-même par l'infirmière. Je ne comprends pas comment on peut mettre un avis négatif parce que l'accueil n'est pas fait avec un grand sourire et un tapis rouge à l'entrée...quand je vais dans un laboratoire, c'est pour avoir un résultat fiable avec le moins de désagréments possible et en toute sécurité sanitaire. Ici, tout y est. Que ceux qui laissent des avis négatifs redescendent un peu sur terre et arrêtent de se prendre pour les clients exceptionnels d'un grand palace parisien ! Merci au professionnalisme de ce laboratoire, ne changez rien !

Prise de sang sans rendez-vous: le timing a été relativement court pour une salle d’attente pleine un vendredi matin. Personnel très agréable. L’infirmière fait de l’humour pour oublier la peur de l’aiguille. Je recommande.

je reviens a ce jour de ce laboratoire accueil pourri enfin d une personne l autre etais plutot sympa celle qui pose probleme celle de droite quand on rentre elle se crois chez sa mere quand elle parle aucun respect du secret medical au moins les autres patient savent tout sans rien payer aucun professionnalisme

Moi perso la dame de l'accueil ma bien parler, gentil et souriante. Ça doit dépendre des jours

Expérience d’aujourd’hui 17 avril 2023 …12h55….La jeune personne à l’accueil est très désagréable et très impolie …. Elle vous ignore carrément et continue de taper son courrier …il y a un minimum de respect vis à vis de la clientèle que cette demoiselle semble oublier !!!! J’avais entendu parler d’elle …je confirme !!!!! Ceci dit …bon laboratoire !!!

Accueil vraiment à fuir 😡😡😡, certaine personne devrait penser à la reconversion. Heureusement que la dame qui prélève est très douce et gentille. Ch. CLOHEY

Désolant , mon mari arrive à 18h pour récupérer ses analyses , lumière allumée et porte ouverte ; la secrétaire répond : « nous fermons à 18h « merci pour l’accueil et quel sens du commerce !!! Trop peur de faire 2 mn de plus bravo quelle mentalité !!! Pas le choix de revenir chercher ses analyses un autre jour!!!

Je fais faire toutes mes prises de sang dans cet établissement. L' ensemble du personnel est très aimable et compétent. De plus, les locaux sont toujours très propres. Je recommande.

Toujours bien reçu, moi qui déteste les prises de sang j’y vais maintenant sans soucis ! Que ce soit à l’accueil ou au labo toujours agréable et compétent. Merci !

Personnel très aimable. J'y suis allée plusieurs fois pour ma fille et moi, et tout le monde était très prévenant ! Je recommande chaudement !

Pour y avoir été plusieurs fois,les secrétaires sont agréables ainsi que les infirmiers et infirmières......il suffit de sourire pour en avoir en retour,le comportement du personnel reflète souvent celui des patients

Un horreur !! Plus de 40 minutes d attente ( super en retard pour mon travail et j avais largement prévu), personnel pas aimable du tout !!! A éviter !!!

J'avais un rdv chez mon médecin traitant j'ai contacté le labo pour savoir si le médecin avait les résultats des analyses après confirmation du labo je me suis rendu à mon rdv ,le médecin n'avait pas les résultats Conclusion: j'ai dépensé 7.5€ et j ai demandé a mon médecin si il allait bien consultation sans intérêt sans résultat!!! Merci labo pour votre coordination !

Catastrophique ! Pas aimable ! D'une lenteur sans nom ! J'ai passé 40 minutes a attendre juste pour déposer un prélèvement urinaire, au final, j'ai du repartir sans le déposer car j'étais déjà en retard au travail. De plus, l'infirmière qui m'a fait la prise de sang samedi était d'une amabilité sans nom, et heureusement que mon conjoint avait déjà fait un prélèvement d'urine sur 24h car l'infirmière n'a même pas pris le temps de m'expliquer comment cela se dérouler ! A fuir !!! Le laboratoire du parc est bien plus compétent ! A choisir, il faut soit changer de personnels soit le renforcer mais rester comme ça, c'est de l'irrespect total pour les patients

Ils sont aimable est courtois les lieux sont sont propre l'ambiance est sympa le temps d'attente est correct rien à dire pour tous qui est traitement administratif et pour les prises de sang pour les prises de sang on nous mais halaise chacun son point de vue voici le mien