Laboratoire du Parc - Biocarmes

Très gentillesse infirmières la bas

Les infirmières sont sympas et les résultats sont très rapides.

Bonjour je vue merci beaucoup pour votre tisste 👍

accueil trés bien, infirmiere pourtant seule mais trés disponible prélévement OK

Résultat rapide très accueillant et prise de sang très bien réalisé et très peu d’attente malgré le monde

Prise de sang rapide, sans douleur et toujours très bien accueillis. Résultats également rapide dans l'après-midi.

Très bien, bon accueil et même un dimanche à 14h30. J'ai même eus droit à un verre d'eau pour amorcer mon envie 👍.

Femme de l’accueil hautaine. Je souhaitais une prise de sang sans ordonnance suite à des désagréments personnels. La femme me demande ce que je veux, ne sachant pas exactement quoi faire, je lui indique. Celle-ci me rit au nez en me disant « on est pas au supermarché ici ». Je lui indique donc mes soucis en suivant, elle me répète à plusieurs reprises d’aller chez un médecin car ils ne peuvent pas me faire de bilan au vu de mes symptômes. Pour être sure, j’ai appelé un autre laboratoire à qui j’ai expliqué exactement la même chose, qui m’a donné la marche à suivre, et qui m’a indiqué qu’au vu de ma situation des bilans sans ordonnance étaient possible (en me précisant exactement les bilans faisables).

J’ai eut plusieurs prélèvements ces derniers temps, j’ai eut la chance de tomber sur Lucie qui pique d’une manière qu’on sens rien du tout. Je recommande ce laboratoire +++

Très bon accueil, résultat reçu très vite par internet

Je suis une femme enceinte, je devais apporter un prélèvement vaginale sur demande de ma sage femme.. Malheureusement, je tombe sur un jour férié et mon laboratoire habituel était fermé. J'appelle celui ci en espérant que ce laboratoire sois ouvert. Je suis tombée sur une dame, très désagréable au téléphone. Qui à refusé de faire mes analyses, juste parce que sois disant c'est pas urgent. Alors que j'ai précisé que j'était enceinte. Bref, la dame n'a pas chercher à savoir pourquoi je devais apporter ce prélèvement tout prix pour qu'il sois analysé qu'elle m'a directement classé comme "Cas non urgent" alors qu'elle savais même pas pourquoi je devais venir. Enfin bref, refusé une femme enceinte sans vraiment savoir pourquoi elle viens, je trouve pas sa très pro pour des professionnels de santé.

Je suis allée pour une prise de sang. Accueil avec le sourire, lieu bien entretenu. J’ai été impressionnée par la rapidité du service : prise de sang 1 minute après l’accueil et résultats 40 minutes après. Pas de difficulté pendant la prise de sang. Laboratoire efficace, j’y reviendrai.

Le personnel est très aimable, autant l'accueil comme les infirmiers. Les résultats sont communiqués rapidement et le fait de pouvoir se présenter sur place sans prendre rdv, c'est un plus. Je recommande vivement !

Prise en charge rapide, le personnel est souriant et efficace, très à l'écoute.

Analyse faite dans la foulée d'un Rdv médical dans le même immeuble. Très rapide et bien accueilli.

J’ai bien été accueilli, le prélèvement s’est bien passé et j’ai eu les résultats rapidement. Le personnel est au top je recommande fortement

Habituée de ce laboratoire depuis de nombreuses années sur Caen ! Aucun souci, les analyses sont bien réalisées et les résultats rapides. Je recommande

Laboratoire au top avec des personnes très compétentes ! Accueil professionnel, prélèvement en douceur et résultats rapides. Prélevé à 8h, résultats en début d’après midi ! Merci !!

Très bon accueil téléphonique aussi bien à titre personnel que professionnel ! Merci !

Prise en charge des enfants toujours top mais finalement tout dépend de la personne sur qui l’ont tombe. Infirmière agréable mais la technicienne qui est venue tenir le bras de mon fils a été très brutale, hautaine, énervée de sa journée et qui le faire savoir et les patients en subissent les conséquences. Je lui ai demandé d’y aller moins fort, là où elle répond « j’ai le mauvais rôle et je m’en fou ». Mon fils qui a peur des prises de sang, cette technicienne n’a pas arrangé ses peurs ! Passage à 18h le 15 août, je n’ai toujours pas les résultats le 16 août à 11h30 sur un bilan basique ou en 2/3h j’aurais dû avoir les résultats selon SOS.

Personnelle qui devrait changer de profession aucune bienveillance, parle aux personnes sans connaître leur vécu medicale.... ce permet un manque de respect generale.... je déconseille un accueil inadmissible

Personnel très accueillant ! Merci. C’était pour notre fils de 14 mois, la Dame a était très gentille.

Accueil et communication toujours très agréables, cela facilite beaucoup les soins. Super équipe !!

Expérience très mauvaise avec les filles de l’accueil très hautaine et pas aimable. Je suis très déçu. Elle n’ont même pas voulu me prendre en charge.

Accueil désagréable !! Pas de bonjour et parle super mal il donne pas envie d’y retourner. Prise de sang bien faites malgré le désagrément.

secrétaire médicale très gentille . et infirmière aussi sa plusieurs fois que je viens faire des examens chez moi je suis pas déçu

Je suis une personne très réticente aux prises de sang et depuis que je vais à ce laboratoire je n’ai plus aucun souci d’appréhension ! Le personnel est très gentil et doux.

Vos hôtesses d,'acceuil, leurs sourires, leurs patiences, leurs conseils et leurs humours font d' elles des professionnelles. Sans oublier les infirmières qui effectuent les prélèvements sont également à la même l'image et je pense aux laborentin, (e)s aussi. Merci à toutes et à tous pour votre efficacité.

Bonjour. Depuis 40 ans il est extrémement difficile d'effectuer une prise de sang sur moi. Veines trés peu visibles. Léa la jeune laborantine a réalisé la prise de sang en quelques secondes. Bravo je suis pantoise. Personnel administratif bien poli en plus.

Accueil très sympa, temps d'attente assez long, sans que les personnes rencontrées en soient responsables.

Toujours très bon accueil, et l'attente n'est pas longue quand on choisi les bonnes heures

Mon labo habituel : rien à redire sur l'accueil, les bilans, la rapidité, etc. Toujours bien. Par contre, problème aujourd'hui pour lire les résultats : mail arrivé dans les spams + fichier PDF résultats considéré comme aussi spam + les 3 premières lettres à utiliser aujourd'hui étaient celles de mon nom de jeune fille et non mon nom marital comme indiqué. J'ai réussi quand même mais d'autres ne réussiront pas peut-être ? Vérifiez l'envoi de vos données ?

Je ne mettrai pas 1 étoile car la secrétaire a été très gentille et je n'ai rien à redire sur l'accueil. Cependant, je suis venue aujourd'hui pour un prélèvement sanguin, l'infirmière n'a pas pris le temps de me prévenir avant de piquer, je n'ai même pas eu le temps de dire ouf qu'elle était déjà dans la veine. Je comprends que vous deviez être rapide mais cela ne coûte rien que de prévenir votre patient. Je ne suis pas réticente au prise de sang et vraiment pas douillette mais pourtant j'ai trouvé ça beaucoup trop rapide et honnêtement douloureux, c'est juste normal pour le bon déroulement et l'appréhension du soin que de prévenir la personne que l'on va la piquer. Une personne plus réticente à l'idée des prises de sang n'aurait vraiment pas apprécié ! De plus, pas de gants pour le prélèvement sanguin, les hépatites et les AES ne concernent pas que les autres, cela vous protège vous et vos patients.

La première fois que je suis venue pour un bilan sanguin, j’ai un peu souffert car j’ai été piqué des deux bras et plusieurs fois sur le même bras avant que la sage femme ne trouve une veine dans laquelle prélevé du sang, en même temps j’ai les veines très fuyantes mais elle aurait dû le comprendre/remarqué. La deuxième fois donc aujourd’hui tout s’est bien passé, l’infirmière a tout de suite remarqué que mes veines sont capricieuses et elle a changé de bras direct, j’admire son professionnalisme, j’ai pas souffert donc je recommande grâce à cette dame.

Visite à ce jour ! Accueil téléphonique et physique professionnel, Personnel arrangeante, souriante et agréable. Examen pour une prise de sang rapide simple efficace, aucune douleur c’est parfait ! Merci à vous ☺️

Je me rends au laboratoire le 05 février 2023 pour une prise de sang concernant la suspection d une thrombose veineuse ,je donne ma nouvelle adresse e-mail pour avoir le résultat rapidement. 24 heures après je n ai toujours pas le résultat. Apres reclamation ,la modification de mon adresse e-mail n'avait pas été pris en compte. Cela montre en manque de rigueur. Bien sûr c'était Dimanche.

Je ne pensais pas vouloir ecrire un avis sur un labo un jour, mais vraiment, prendre le temps de souligner le positif, surtout dans un contexte médical, est important. Venue ce soir, la secrétaire médicale a été d une extrême bienveillance ainsi que la personne qui m a faite la prise de sang. J avais mal, j etais stressée en l attente d un prochain rdv médical et ces 2 femmes ont été d une gentille, bienveillance et d un professionnalisme incroyable. L une a fait des allers retours pour rapporter mes documents après m avoir invité a m asseoir le temps de faire l administratif et la seconde, votant que je pleurais parce que j etais angoissée par la suite de mes rdv a trouvé des mots doux et rassurants. Un grand merci à toutes les 2 si vous passez par là.

Je me rend le dimanche18/09/2022 au laboratoire. La porte de celui ci est logiquement fermé. Toutefois, il semble qu'il soit possible de sonner pour prévenir une personne qui est de permanence. Je sonne plusieurs fois sur la sonnette du labo et ... au bout d'au moins 2 minutes, rien ne se passe. J'appelle le numéro noté sur la porte. Une femme brune en blouse blanche sort et sans Bonjour et sur un ton sec me demande ce que je veux et me dit que JE N'AVAIS QU'A SONNER. Je lui explique, en m'excusant de l'a déranger. Aimablement je lui demande le délai de résultat. Le ton est toujours aussi désagréable et me dit que c'est 48h et que: "ce sera fait quand ce sera fait" . Je lui dit merci, au revoir. Elle ne me répond pas et repart aussitôt. Je peux comprendre que le travail le dimanche peut être pénible pour certaines personnes. Cela fait 30 ans que je travaille le dimanche dans un milieu qui est surement aussi épuisent voir parfois tendu (accueil d'enfants en difficultés). Jamais je ne me serais permis de prendre avec autant d'irrévérence les personnes de santé intervenants dans les cas des besoins des enfants. Jamais aucun d'entre eux ne m'a jamais parlé de la sorte. j'ai la preuve que ce métier n'est pas toujours considéré pour certain comme une vocation ... Madame, vous avez peut être la possibilité de faire valoir votre plan de formation... Si vous me permettez un conseil: Faites le.

Je ne critique pas le laboratoire en lui même car les professionnels y sont très agréables et compétent mais son centre d'appel une des personnes y travaillant ne dit même pas bonjour et je veux un simple renseignement si je dois refaire un test avant d'aller travailler demain et on me répond avec un ton mauvais" vous savez que c'est un jour férié madame." Le covid a un jour férié maintenant je ne savais pas ? Même un jour férié vous répondais au téléphone donc je suppose que vous travaillez... Il faudrait peut-être revoir les personnes qui y travaillant j'aurais préféré qu'on ne me répond pas.

J'appelle le standard et je double par mail savoir si je peux venir le samedi suivant 7h30 pour le test de glucose (2h sur place). Une fois attendue 10-15min en file attente on m'informe que c'est sur RDV et qu'on ne m'a pas noté... et terminé... vous restez là avec vos hormones de grossesse. Le standard ni interlocuteur mail pourrait à minima donner cette information cruciale aux patients :/