Accueil Laboratoire d'analyse médicale Normandie Calvados Caen Laboratoire du Parc - Biocarmes
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire du Parc - Biocarmes

Laboratoire d'analyse médicale · Caen (14)

4,5 269 avis Ouvert
Laboratoire du Parc - Biocarmes — Laboratoire d'analyse médicale

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Laboratoire du Parc - Biocarmes

Laboratoire du Parc - Biocarmes est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 18:30
Mardi 07:30 – 18:30
Mercredi 07:30 – 18:30
Jeudi 07:30 – 18:30
Vendredi 07:30 – 18:30
Samedi 07:30 – 17:30
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (269)

4,5
269 avis
5★205
4★30
3★7
2★7
1★20
C
Cedric Cardon

Ce jour, pour une prise de sang, l'infirmière est Clemence, elle est d'une gentillesse et d'un professionnalisme exceptionnel. Merci à elle, je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre confiance et votre gentil commentaire que nous transmettons aux équipes du laboratoire
T
Thierry TCLS70

Résultat rapide très accueillant et prise de sang très bien réalisé et très peu d’attente malgré le monde

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance et votre retour positif que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes du laboratoire.
M
Marc Lemarchand

Prise de sang rapide, sans douleur et toujours très bien accueillis. Résultats également rapide dans l'après-midi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour positif que nous ne manquons pas de transmettre aux personnels du laboratoire
C
Charlotte Girault

Femme de l’accueil hautaine. Je souhaitais une prise de sang sans ordonnance suite à des désagréments personnels. La femme me demande ce que je veux, ne sachant pas exactement quoi faire, je lui indique. Celle-ci me rit au nez en me disant « on est pas au supermarché ici ». Je lui indique donc mes soucis en suivant, elle me répète à plusieurs reprises d’aller chez un médecin car ils ne peuvent pas me faire de bilan au vu de mes symptômes. Pour être sure, j’ai appelé un autre laboratoire à qui j’ai expliqué exactement la même chose, qui m’a donné la marche à suivre, et qui m’a indiqué qu’au vu de ma situation des bilans sans ordonnance étaient possible (en me précisant exactement les bilans faisables).

Réponse du professionnel : Madame, Nous faisons suite à votre message et à l’avis que vous avez publié concernant votre venue dans notre laboratoire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas à la politique qualité et aux valeurs d’écoute, de respect et de bienveillance que nous nous efforçons d’appliquer quotidiennement au sein du laboratoire. Nous sommes d’autant plus surpris par cette situation qu’elle va à l’encontre des nombreux retours positifs que nous recevons habituellement de la part de nos patients concernant l’accueil et la prise en charge au laboratoire. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone et par courriel afin de pouvoir échanger directement avec vous et mieux comprendre les circonstances de cet échange, mais sans succès à ce jour. Nous restons bien entendu entièrement à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous afin d’évoquer cet événement et répondre à vos interrogations. Vous pouvez nous contacter sans difficulté par téléphone ou par retour de mail ; nous serons attentifs à votre demande. En vous remerciant de nous avoir fait part de votre ressenti, et restant à votre écoute, Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées. Le laboratoire de biologie médicale
Q
Quentin Moreau

J’ai eut plusieurs prélèvements ces derniers temps, j’ai eut la chance de tomber sur Lucie qui pique d’une manière qu’on sens rien du tout. Je recommande ce laboratoire +++

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour positif que nous transmettons aux équipes
T
Tamara Sánchez

Le personnel est très aimable, autant l'accueil comme les infirmiers. Les résultats sont communiqués rapidement et le fait de pouvoir se présenter sur place sans prendre rdv, c'est un plus. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand à vous pour votre très gentil commentaire, que nous ne manquerons pas de partager avec les équipes.
G
Gwenaëlle Guillard

Prise en charge des enfants toujours top mais finalement tout dépend de la personne sur qui l’ont tombe. Infirmière agréable mais la technicienne qui est venue tenir le bras de mon fils a été très brutale, hautaine, énervée de sa journée et qui le faire savoir et les patients en subissent les conséquences. Je lui ai demandé d’y aller moins fort, là où elle répond « j’ai le mauvais rôle et je m’en fou ». Mon fils qui a peur des prises de sang, cette technicienne n’a pas arrangé ses peurs ! Passage à 18h le 15 août, je n’ai toujours pas les résultats le 16 août à 11h30 sur un bilan basique ou en 2/3h j’aurais dû avoir les résultats selon SOS.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre fils et vous avez ressenti un manque d’écoute et de bienveillance lors de votre passage. La qualité de la prise en charge et le respect des patients, en particulier des enfants, font partie de nos priorités, et il est inacceptable que vous ayez eu une impression contraire. Nous transmettons immédiatement votre retour à l’équipe concernée afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Je me permet de vous contacter par téléphone afin d'avoir plus de détail sur la situation. Merci pour votre aide.
M
Morrison K

La première fois que je suis venue pour un bilan sanguin, j’ai un peu souffert car j’ai été piqué des deux bras et plusieurs fois sur le même bras avant que la sage femme ne trouve une veine dans laquelle prélevé du sang, en même temps j’ai les veines très fuyantes mais elle aurait dû le comprendre/remarqué. La deuxième fois donc aujourd’hui tout s’est bien passé, l’infirmière a tout de suite remarqué que mes veines sont capricieuses et elle a changé de bras direct, j’admire son professionnalisme, j’ai pas souffert donc je recommande grâce à cette dame.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour que nous ne manquerons pas de transmettre au personnel du laboratoire

Laboratoire d'analyse médicale dans les quartiers voisins