Laboratoire Bollwerk Mulhouse - BIOGROUP CAB

je ne m'attendais pas à ce qu'il y ait autant de monde en milieu de semaine , mais en fait , les passages se succèdent rapidement , et le temps d'attente est plutot réduit . Le fait d'avoir changé l'accès au résultats d'analyse sans avoir à devoir systématiquement avoir recours au mot de passe est une avancée aussi , notamment pour l'impression des résultats hors du domicile , pour ceux qui ne disposent pas d'une imprimante chez eux

Le lieu, est un lieu propre, bien équipé et avec des travailleurs polis, éloquents et professionnels. J'avais été bien reçu ; et dans une sympathie sans pareil. Merci

Rapide et efficace. Les procédures sont simples et il n'est pas nécessaire de prendre rendez-vous. Réception des résultats rapide et sécurisée.

Toujours un plaisir de venir dans ce laboratoire. C'est accueillant, ça vas vite et pour une prise de sang vous ne sentez quasiment rien tellement elles sont douces.

Les équipes sont bien à l'écoute et font tout pour ne pas stresser les patients. Tout s'est bien passé tant administrativement que médicalement.

Je viens très souvent. Tout le personnel est très aimable et souriant, et fait preuve d'un grand professionnalisme. Ils répondent à toutes les questions de manière exhaustive et travaillent rapidement et efficacement. Un grand merci ! Vous êtes les meilleurs !

Pas très professionnel, en moins de 10 minutes le personnels a pire deux cafés alors que la salle d’attente est pleine… et en plus de ça on les entends parler et rigoler alors qu’on attends pendant 35 minutes au ninimum , je pense que d’autres personnes attendait depuis plus longtemps. Vraiment déçu

Super laboratoire, on a été très bien accueillis et le secrétariat est très agréable. Petit point négatif, certaines infirmières sont trop brutales pour la prise de sang, nous avons tous les deux eu des bleus assez conséquents et des douleurs pendant plusieurs jours. Mais sinon le service est impeccable et la prise en charge très rapide :)

Bonjour, Je viens depuis de nombreuses années dans ce laboratoire. Jusque la, la prise en charge était plutôt professionnelle. A ma dernière prise de sang du 30.01.26, j'ai été renvoyée en salle d'attente comme une moins que rien. Je finissais une conversation téléphonique pour régler des affaires médicales de ma mère tout en enlevant ma veste dans la salle de prise de sang, et tout en donnant ma date de naissance a l'intervenante lorsqu'elle a subitement pris la mouche et m'a renvoyée en salle d'attente car elle n'avait soit disant pas le temps d'attendre. Elle n'attendais en rien, je n'aurais pas fait plus vite autrement. Ensuite je réalise que toutes les autres personnes en salle d'attente passent avant moi. Opération punitive j'imagine. J'espère au moins qu'elle s'est fait plaisir... J'étais avec ma mère de 83 ans que j'avais accompagnée chez le généraliste puis la pharmacie puis au laboratoire car elle devait egalement faire une prise de sang. Elle se demandait ce qui pouvait bien se passer et était plus que fatiguée. Au guichet, intervenante sympathique certes mais qui me dit m'envoyer une facture acquittée pour un examen non remboursé a remettre a ma mutuelle. la facture recue n'a rien a voir avec l'examen en question. Et pour finir, je recois un lien pour télécharger mes résultats l'apres midi mais je dois d'abord regler la facture pour l'examen non pris en charge alors que je l'ai fait par carte directement sur place le matin. Je dois appeler pour pouvoir recevoir mes resultats. Comment dire... Je n'y remettrai plus les pieds.

Femme très désagréable à la réception box 3 ce matin. Alors qu’on est aux environs 11h45 et que le Service ferme à 12h, elle demande a sa collègue s’il faut encore prendre en charge. De plus elle crie dessus et me montre clairement son agacement à me servir. C’est la première fois que cela m’arrive dans ce laboratoire et c’est très décevant.

Bon accueil physique que ce soit de la part des secrétaires et des techniciens qui font les prélèvements, ainsi que par téléphone pour les Biologistes si on a besoin d'informations sur les résultats reçus. Les salles sont propres ! L'attente n'est pas longue, tout comme la réception des résultats notamment par e-mail. L'Étoile en moins est simplement dû au fait que lorsque vous appelez, ils mettent beaucoup trop de temps à décrocher, voire pas du tout, après plus plusieurs essais en vain... Cependant, ils sont plus réactifs par e-mail.

Équipe professionnelle, de l’accueil à la fourniture rapide des résultats, en passant par la grande qualité de l’acte accompli. Confiance totale ! Vifs remerciements à Mélody pour ses prélèvements sanguins parfaitement indolores, le sourire en prime 👏

C'est mon chéri qui c'est rendu au laboratoire, par contre je m'y suis rendue moi-même a plusieurs reprises et je dois dire que les personnel est très sympathique et très professionnel, c'est très agréable également de se sentir considéré. C'est le laboratoire ou j'ai pris l'habitude d'aller pour toutes ces raisons. Merci

Honnêtement je ne suis jamais déçue, la prise en charge est ultra rapide et très professionnelle. Je n'ai jamais eu aucun soucis, et surtout les résultats arrivent toujours super vite (évidemment ça dépend de ce que vous voulez analyser !) Les horaires sont vraiment arrangeantes, on peut venir avant le travail, et le fait que ce soit sans rdv c'est le meilleur, pas de prise de tête. Je recommande à 1000 %

J'y suis depuis très longtemps, rien à redire. Le personnel est professionnel et agréable. Les résultats clairs et en gras pour ceux qui ne sont pas dans les clous.. Je recommande vivement !