Laboratoire d'Anatomie Pathologique du Dr Carol Peters, Catherine Geronatsiou

Il faut espérer que la qualité du travail concernant les analyses ne soit pas identique à l’administratif .. prélèvement effectué fin mai , facture reçue mi juin , payée immédiatement par internet …et à ce jour soit 15 jours après , toujours dans l’attente du fameux SMS qui donne accès aux résultats ( malgré un mail de rappel pour obtenir le SMS )Donc , contrainte de déranger le spécialiste pour avoir les résultats, et pour apaiser l’angoisse .. manque d’empathie inadmissible !

Septique de la méthodologie de payer avant les résultats mais pratique quand les coordonnées sont renseignés et de pouvoir payer par carte avec transmission à la complémentaire. Ma dermato a dit 2 semaines de délai pour envoi du courrier de facturation qui ont été respecté et envoi des codes le lendemain après le règlement.

Je trouve çà vraiment pas correct.. j'ai déjà dû payer la facture pour un analyse et les résultats ne sont toujours pas parvenus au médecin qui avait demandé l'examen, le médecin traitant n'a pas non plus été informé. Ça date quand même de début septembre et nous sommes presque fin octobre... je trouve inadmissible que le patient ne reçoit jamais les résultats !!! Et lorsque J'appelle on me répond que c'est envoyé.. foutaise !!!

Ce jour j appelle le centre de patho 68 et je tombe sur une secrétaire aimable comme pas!! Qui m envois clairement sur les roses .j ai passée cet appel pour un renseignement ,sachant que j ai réglé par internet du coup plus rapide pour le remboursement et je reçois u.e feuille de soins!!!c est du foutage clairement. Cette charmante dame(c est de l humour) me dit que j ai du faire une erreur!!!mdr car quand on paie par internet il est stipulé même sur le site que le remboursement est rapide. Donc comme cette personne n à aucunes réponses elle m envois sur les roses et raccroche le téléphone !!!!, Appel passé ce jour le 7aout 2024 à Mulhouse à 11h45 !!! Changer de métier madame ou retourner en vacances

Facture surprise, frais de dossier. Rien n'est signalé ou mentionné chez le gynéco. De plus accueil téléphonique déplorable. Mégère mal éduqué qui croit qu'on va s'écraser devant son intonation condescendante. Madame, vous n'êtes qu'une main qui décroche le téléphone, rien de plus. Quand on a pas le coeur à l'ouvrage on change de métier. Où on fait une culbutenlenmztin pour un semblant de bonne humeur

Pratique abusive et illégale quand à demander € 1,50 de frais de dossier, sans compter le fait de nous envoyer l'ancienne feuille de remboursement de la Sécurité Sociale, à déposer nous-mêmes (à quoi sert la carte vitale ?). A l'avenir, je compte bien boycotter ce type de laboratoire où le mépris envers le patient semble primer ... le problème est qu'il m'a été imposé par mon praticien mais je refuserai à l'avenir ce type de procédé qui me semble contraire à la déontologie médicale.

Facture également avec 1,50€ de plus que le montant figurant sur la feuille de soin. Le problème est que je n'ai pas choisi le labo. Et en plus il faut envoyer la feuille de soin soi même. Vive le numérique.... Pratique abusive et illégale. A bon entendeur.

Bonjour, Mes informations étaient à jours sur ma carte vitale. Mais entre les soins et la facture arrivée trois mois plus tard j'avais déménagé. Ça peut arriver et je m'en excuse. Mais ceci m'a valu une menace contentieux. C'est un coup du hasard si j'ai trouvé cette lettre à mon ancien logement. Avant d'envoyer ce genre de courrier il faut s'assurer que la personne vit bien à l'adresse, ou essayer de l'appeler (chose qui était possible puisque à la réception du paiement la secrétaire à fini par le faire) C'est honteux de se faire crier dessus via téléphone par la secrétaire médicale, qui commence à s'énerver parce que l'on a pas de réseau. Avant de lancer des poursuites vous pouvez aussi, envoyer une mise en demeure en recommandé. Et surtout il conviendrait de rester respectueuse madame la secrétaire.