Laboratoire Bretin

Visite ce matin 7h45, accueil professionnel, pas d’attente, prise de sang du premier coup par une personne sympathique et sorti du labo à 7h55. Résultats dans ma boîte mail à 14h35. 👍

Je trouve génial ce laboratoire,une équipe à l'écoute,un accueil chaleureux, une rapidité sans regret du service rendu. Bref Un service qualité à mes attentes. Merci de votre collaboration.

Je recommande vivement Laboratoire Bretin à Bourg-en-Bresse. Le personnel est très accueillant, professionnel et rassurant. Les prises de sang sont faites avec douceur et les résultats sont rapides. Le laboratoire est propre, bien organisé et l’attente reste raisonnable même quand il y a du monde. Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur sérieux, c’est toujours agréable d’être pris en charge dans de bonnes conditions. 😊

Très bonne expérience. Très bon accueil. Prélèvement parfait

Je suis très satisfaite du Laboratoire BRETIN. Toute l'équipe est formidable. MERCI

Je fréquente votre laboratoire depuis plusieurs années et ai toujours été satisfaite des services proposés. Toutefois, je me vois contrainte de vous faire part de mon profond mécontentement à la suite de mes deux dernières visites. Lors de ces deux occasions, l’accueil assuré par la réceptionniste a été particulièrement désagréable et empreint d’une arrogance difficilement acceptable. Le lundi 16 février, je me suis présentée au laboratoire avec ma mère afin qu’elle réalise des analyses. La réceptionniste nous a affirmé, sur un ton particulièrement condescendant, que cela n’était pas possible car ma mère devait être à jeun. Je me suis permis de préciser que le médecin avait indiqué que cela n’était pas nécessaire. Malgré cette explication, elle a insisté avec un ton méprisant et a répondu de manière abrupte : « OUI, IL FAUT ÊTRE À JEUN. » Je considère qu’un tel comportement est inacceptable dans un établissement de santé. Le sens de l’accueil, le respect et la bienveillance envers les patients sont essentiels et devraient constituer une priorité absolue. Le manque de savoir-être et l’attitude méprisante dont nous avons été témoins sont en totale contradiction avec les valeurs de service et de professionnalisme que l’on est en droit d’attendre. Compte tenu de cette situation particulièrement décevante, je ne reviendras plus dans votre établissement.

résultats très rapides , et personnel bienveillant.

Très bonne expérience au laboratoire lors de la prise et de l’analyse de sang de mon fils. L’équipe a été accueillante, douce et très professionnelle, ce qui a vraiment aidé à le rassurer. Tout s’est déroulé avec calme et efficacité, dans une ambiance bienveillante. J’ai également reçu les résultats en moins de deux heures, ce qui est très appréciable. Un grand merci au personnel pour leur patience et leur attention, surtout avec un enfant.