Laboratoire Brive-la-gaillarde - BIOGROUP ATLANTIQUE CENTRE

J'ai demandé des résultats ultra rapides de ma prise de sang effectuée seulement en début d'après-midi, et les ai obtenus très vite. Par ailleurs, la personne qui m'a reçue à l'accueil en début d'après-midi, puis qui a effectué la prise de sang était charmante et très professionnelle.

Je souligne le professionnalisme de l'infirmière qui nous a fait les prises de sang à ma fille et moi. Je n'ai pas son prénom mais son visage en tête. Je l'a remercie encore d'avoir été au TOP principalement pour ma fille qui a une grande peur des piqûres. Elle mérite les 5 étoiles !

Trop peu de personnel à l’accueil. Une infirmière gentille mais sans doute pas assez expérimentée. Prise de sang douloureuse et gris hématome.

Sans rendez-vous parfait. Aucune attente

Peu d'attente même sans rendez-vous, très bon accueil, personnel à l'écoute et très professionnel.

Toujours bien reçu malgré un monde fou, aux heures de pointes Les filles sont adorables, rapides et attentionnées Les prises de sang sont très bien faites la plupart du temps Laboratoire a recommander

Très bon labo! A savoir! Si vous réservez un créneau en ligne, pensez à passer quand même à l’accueil contrairement à ce qui est indiqué sur le site! Cette réservation n’évite pas la file d’attente😉

La dame à l’accueil m’a très bien expliqué la marche à suivre. Ça a été rapide, et j’ai reçu mes résultats dès le lendemain. Je recommande

Très bon accueil. Très professionnel, rien senti lors de la prise de sang.

Très bon acceuil avec la personne à l'accueil et lors du prélèvement. Merci

La personne qui m a reçue a été très souriante ,agreable et professionnelle

Très bon accueil. Temps d'attente minimum. L'infirmière au prélèvement "Virginie ", très pro et agréable.

Un personnel compétent, très à l'écoute, et qui a fait le maximum pour que j'aie les résultats des analyses rapidement. La personne m'a rappelée pour me dire que les résultats étaient connus...

Je trouve vraiment dommage que les résultats antérieurs ne figurent pas. La comparaison est toujours très importante. Est ce un changement durable ou une erreur ponctuelle

Parfait, une infirmière secrétaire m'a reçu et fait une prise de sang avec beaucoup d'attention et de gentillesse. Les résultats sont arrivés dans les temps qu'elle m'avait indiqué.

Ouvert le samedi. Parking. Moi qui suis de Paris c etait hyper pratique. Laboratoire très propre. Très bon accueil. Infirmières au top. Résultats en 4 h. Bravo et merci

Pas d'attente, personnel très agréable et efficace.

Accueil très professionnel, le parcours pour réaliser nos analyses se déroule toujours sous les meilleurs auspices et sans anicroche depuis quelques années déjà. Locaux et personnel au top et bienveillant.

La personne qui m'a reçue était compréhensive et très gentille. Elle s'est parfaitement adaptée à mes besoins.

Un samedi matin week-end de Pâques, pas de rdv. Bon accueil, pas de difficulté pour 2 examens demandés non prescrit que j’ai réglé. La personne qui m’a prélevé, très professionnelle, bienveillante. Les résultats reçus le jour même par mail. Je continuerai à venir dans ce laboratoire.

Expérience très décevante dans ce laboratoire. L’accueil est particulièrement problématique : aucune considération pour les patients, pas un sourire, et surtout un non-respect évident de la confidentialité. Des informations personnelles et médicales (date de naissance, adresse, traitements, grossesse…) sont demandées à voix haute, devant d’autres personnes en attente. Vous demandez la carte d’identité, lisez là…. Cela est inadmissible dans un lieu de soins. L’organisation est également à revoir, avec une attente importante et peu de fluidité à l’accueil. Par ailleurs, il est surprenant de devoir avancer des frais pour obtenir ses résultats, sans réception systématique de la feuille de soins pour permettre le remboursement. Enfin, les publicités pour des “bilans à 25€” donnent le sentiment d’une logique commerciale assumée, davantage tournée vers le profit que vers la qualité des soins. Heureusement, le personnel soignant reste, lui, professionnel et humain. Une réelle remise en question de l’accueil administratif et du respect des droits des patients semble indispensable.

Bonjour Jamais cela n était arrivé mais lors de mes derniers examens je ne suis pas satisfaite. Impossible de vous joindre par téléphone des minutes interminables d attente. Des résultats qui n arrivent pas par mail. Par contre gentillesse du personnel infirmiéres et secrétaires. Cela fait 60 ans que notre famille fait confiance à votre labo donc je ne pense pas changer en espérant une meilleure expérience lors de prochains examens. Cordialement.

Prise en charge sans rendez-vous très rapide. En revanche pour visualiser les résultats votre système n'est pas au point, il va falloir réviser la copie...

Accueil et prélèvements parfaits mais il serait utile que les pages de résultats donnent en gras les valeurs qui sortent de la normale.

Oui je suis satisfait de mes passages à chaque fois, c’est fluide, efficace, rapide. Bon travail 👍🏽

Très bon accueil, technicienne de laboratoire compétente, résultats d'analyse reçus dans le délai annoncé.

Je suis toujours étonnée qu'il n'y ait jamais de visage familier dans ce labo. À chaque visite ce sont de nouvelles personnes. Très pro, prise en charge rapide et efficace, certaines personnes au guichet sont froides et peu accueillantes, mais globalement tous sont très pro.

Toujours très bon accueil et compétence du personnel à tout point de vue. J'ai par contre appris que les infirmières doivent maintenant assurer le secrétariat, que l'activité se réduit petit à petit aux prélèvements !!!! On se croirait chez Ryanair avec les publicités concernant les prélèvements sans ordonnances !!! Où allons nous en constatant qu'ici comme ailleurs, le tableau Excell est roi.

Je recommande vivement ce laboratoire. De l’accueil à la prise en charge, tout est très rapide et bien organisé. Le personnel est souriant, aimable et très professionnel. J’y ai emmené mon fils de 5 ans qui n’était pas du tout rassuré, mais la dame qui s’est occupée de lui a été d’une grande patience et a su le mettre en confiance. Merci pour votre gentillesse et votre efficacité

bonjour. très bon accueil et très professionnel merci . cordialement

Très bon accueil, prise en charge rapide et très professionnelle.

Super ! Accueil chaleureux, attente raisonnable, laboratoire très propre. Prise de sang réalisée en douceur et les résultats arrivent rapidement. Merci

Je suis passé sans rendez-vous le matin à l'ouverture pour la prise de sang de mon fils et j'ai été reçu par une équipe agréable et souriante. Mon fils qui avait quelques craintes a très bien été prise en charge par une infirmière très compétente, sympathique et pédagogue. Nous avons reçu les résultats très rapidement. Merci encore.

J ai été très bien accueillie. Je venais pour une prise de sang. Je n' ai pas attendue. Tout s est bien déroulé.

Très bon laboratoire. Mais ce matin, je venais juste récupérer ma prescription de prise de sang renouvelable, emportée par l'infirmière, mais l'attente étant beaucoup trop longue à cause d'une dame qui n'avait ni carte vocale ni carte d'identité, je suis repartie bredouille.

Résultats transmis très rapidement au patient (parfait !) mais pas au médecin qui ne les a pas dans son dossier pour la consultation du lendemain.... quel est le souci? Merci de contrôler .

Bon accueil,peu d attente et infirmières très pro et agréables .Rapidité des résultats.

Très bon accueil , personnelles très souriant et très compétent pas de délai d'attente

Les nombres du personnel sont accueillant. Tout au long de ta prise en charge, le personnel t'explique les étapes du processus. Les résultats se font rapidement et tu les reçois par mail sur ton espace client ou par courrier.

Ayant eu un soucie avec la réception de résultats, les personnes que j'ai eu au téléphone étaient très réactives et efficaces. Personnes très aimable! Merci encore à elles !