Laboratoire Bron Hôtel de Ville - BIOGROUP RHONE ALPES

Pas de rdv mais temps d'attente correct. Suis arrivée vers 8h15 et il n'y avait pas trop de monde. Acceuil secrétaire charmante, prélèvement tout en douceur. Et résultats bien reçus comme prévu.

À part le temps d’attente un peu long, tout s’est très bien passé. Personnel professionnel, accueillant et efficace. Merci à toute l’équipe!

A fuir l’attente est super longue l’organisation est à revoir, les prises de sang il y a qu’un praticien les matins qui met énormément de temps à chaque patient. L’accueil + de 30min juste pour s’enregistrer

Très beau accueil avec des personnes souriants mais trop de monde en salle d'attente.

J'y suis allé pour faire des examens sanguins, j'ai très bien été reçu par un personnel très souriant et la praticienne qui m'a fait ma prise de sang m'a vraiment mis en confiance. Je recommande vraiment.

Merci beaucoup a Raphaël qui a pris soin d'éteindre la lumière et d'effectuer la prise de sang avec beaucoup de précautions. D'habitude j'ai toujours des bleus et ce n'est pas le cas cette fois. Sinon cela manque un peu de chaise pour l'attente, l'espace pourrait être un peu optimisé pour proposer plus de sièges

Passage sans rendez-vous à toute heure d'ouverture : c'est appréciable. Les résultats sont fournis rapidement. Un petit bémol : l' attente est un peu trop longue.

Bon accueil. Rapide sans rendez-vous lors de cette visite mais ce n'est pas toujours le cas. Le praticien recommande de prendre rendez-vous pour éviter les attentes.

Le laboratoire est situé, proche de mon domicile. Il y a une meilleure organisation bien plus pratique pour les patients, concernant les attentes et les résultats d'analyses sont transmis rapidement. Personnel de l'entreprise toujours aussi sympathique. Merci pour l'accueil.

L'accueil était sympathique la prise en charge est plutôt rapide . Ils ont oublié de transmettre les résultats a mo. Médecin traitant malgré ma demande

Excellent accueil. Courtoisie et discrétion sont de rigueur dans ce laboratoire et cela malgré la forte affluence. Je recommande 👌👌👌

2 expériences de prise de sang ici. Efficace et sans douleur ! La deuxième fois j'ai réellement rien senti pendant la piqûre ! (La première n'était pas horrible non plus)

Rendez vous parfait. Infirmière prélèvement agréable a souhait. Rien a redire pour parfaire. Merci

J’ai ramené mon fils de 5 ans fait une prise de sang la personne qui c’est occuper de lui a été très professionnel elle été avec un jeune garçon aussi tout les 2 on été super avec mon fils

Laboratoire très agréable en terme d'accueil, prise en charge et prise de sang. Demandez Séverine, très empathique et à l'écoute avec les gens sensibles comme moi. Elle pique si bien que vous ne sentez même pas l'aiguille et n'avez pas de bleu ni hématome comme il m'est déjà arrivé dans d'autres laboratoires lyonnais à la chaîne ! Merci encore, Séverine ! Allez-y les yeux fermés ! 😉

Personnel très agréable, à l’écoute. Le système de réservation est génial en cas de forte affluence

Accueil un peu froid, Mais on vient pas pour le sourire, Mais l'accueil de la personne qui effectue le prélèvement est souriante L'acte de prélèvement est bien pratiqué Pouvoir prendre le rdv sur le site du laboratoire est pratique car j'ai rdv à 7h et je sors du laboratoire à 7h20 Donc satisfait

Personnel tres agréable et très gentil. Il y a de l'attente mais il y avait beaucoup de monde. La prise de sang s est très bien passée.

Je déconseille personnel désagréable malgré une demande polie et courtoise, attente sans fin malgré la prise de rdv, depuis deux jours que j’attends 2h pour au final ne pas avoir mes prélèvements. Choisissez ce laboratoire si vous avez la matinée devant vous et ne prenez pas de rdv cela ne sert absolument à rien

Petit accroc: je n’ai pas reçu mes résultats par mail malgré la ré-confirmation de mon adresse mail @laposte.net. J’ai donc dû retourner au laboratoire pour les récupérer.

2 personnes à l’accueil, peu de monde, j’attends 20min pour donner ma carte vitale et demander un dépistage. Les 2 filles ne font que discuter entre elle. Rarement vu une telle efficacité.

Venu pour une prise de sang avec rendez-vous.Je suis passé à l'heure précise avec du personnel gentil et compétent. Les résultats ont été transmis dans l'après-midi comme prévu. Tout parfait pour moi.

Bon accueil et prise en charge. Passage rapide, j'avais pris rdv en amont et tout s'est bien passé. Le soir même j'avais les résultats d'analyse.

Bonjour Personnel à l’accueil agréable mais le délai d’attente pour réaliser la prise de temps reste relativement long. La prise de sang a été réalisée avec succès ce qui n’a pas été toujours le cas. Cordialement

Pour les prises de rendez-vous, il serait utile de préciser que la prise de ticket sur la borne d’entrée nécessite la saisine d’un No de téléphone et notamment celui renseigné dans Doctolib. Sans cela pas de ticket, et pour être « secouru » aux guichets…. bonne chance ! Ce n’est hélas pas le lieu de l’harmonieuse relation labo/patients. Fort heureusement il se trouve des infirmières à l’écoute et facilitatrices….

Bon accueil. Je n'avais pas rdv mais très peu de temps d'attente. Personnel agréable. Prise de sang effectuée en douceur.

L'accueil par le personnel est bon. La prise en charge rapide. L'acte médical réalisé efficacement et avec prévenance. Et pour finir, les résultats sont reçus très rapidement. Je recommande ce laboratoire.

Résultats arrivés très vite, l’attente pour la prise de sang courte et cette fois on m'a piqué qu'une seule fois. Très contente! Par contre le samedi dernier juste pour un dépôt d'échantillons l'attente était de ....40 minutes! Allez plutôt en semaine.

Pour obtenir mes résultats, il m’a fallu payer une certaine somme. Je ne sais pas à quoi cela correspond, d’autant que j’ai bien fourni ma carte vitale et ma carte de mutuelle !

Oui je vais partager mon expérience car elle est positive, cependant une crainte pour le patient qd vous lui dites de recevoir ses résultats dans son téléphone et après avoir cliqué sur son identifiant donné par vous, malheureusement le message s'affichant vous dit numéro de téléphone ne serait exact pour consulter vos résultats ; alors veuillez passer au labo pour les récupérer.Vous créer la peur, la frustration, l'anxiété, l'angoisse et pour ceux qui sont asthmatique et que sais je..... peuvent succomber.c'est pourquoi il serait souhaitable de demander : récupérer vos résultats o labo ou par téléphone ? Et en conclusion respecter son choix.Merci

Un bon laboratoire avec une équipe professionnelle. Néanmoins le temp d'attente rend la visite désagréable malgré avoir pris un rendez-vous. Globalement satisfaisant.

Visite rapide par rapport à certaines autres que j'ai faites pourtant c'était jour de marché tout près du laboratoire. Seul petit accroc, je ne recevais pas mes résultats, et je les ai eus sur place le lendemain. Je pense avoir oublié de signaler mon changement de mail. tout est rentré dans l'ordre.

pas d'attente avec un rdv Doctolib personnel très aimable prise de sang rapide et indolore

L'accueil est agréable, le personnel plutôt gentil. Par contre, l'attente est toujours longue, il ne faut pas être pressé. Et, après chaque prise de sang, je ressors avec du sang qui dégouline le long du bras, alors que je signale ce risque chaque fois.....

Jeudi 26 février AM. Bon accueil. Le rendez-vous pris en amont à été respecté malgré du monde dans la salle d'attente et les velléités de certains de passer avant. Merci à la fermeté des hôtesses d'accueil. La prise de sang a été douce avec une personne ouverte à la communication. Les résultats ont été rapides. Continuez comme çà !

Personnel agréable et à l'écoute des patients. Parfois l'attente est un peu longue mais le personnel fait son possible pour que tout se passe bien.

Très bon accueil malgré un peu d'attente. Le seul bémol c'est que je n'arrive jamais à avoir mes résultat par mail malgré plusieurs vérifications de mes informations personnelles. Je reçois le mail mais le numéro de sécurité n'est pas généré

On est toujours bien accueillie sauf que la dernière fois je me suis présenté à 12h10 on m’a demandé fermement de revenir à 14h. Il me semble que vous fermez à 12h30 le matin. Ce n'était pas agréable. J’ai pensé est ce quil y a un autre labo dans les environs, cest la première fois que je pende cela, vous êtes le labo le plus proche alors je suis retourné à 14h.

J’ai effectué un test dans ce laboratoire, qui s’est révélé négatif. Cependant, il est clairement indiqué sur les résultats en commentaire qu’en cas de prise d’une certaine vitamine, le test doit être refait dans les 8 heures sans en avoir pris, car cela peut fausser le résultat. Étant anxieuse, j’ai réalisé ce test précisément pour obtenir un résultat fiable. Or, la personne qui a pris en charge mon test ne m’a à aucun moment demandé si j’avais pris cette vitamine. Ayant effectivement pris cette vitamine, je me suis rendue au laboratoire pour demander des explications et savoir s’il était possible de refaire le test. L’accueil a été très décevant de la part de la manager : on m’a simplement répondu que « normalement ça ne change pas grand-chose », malgré ce qui est explicitement écrit sur le bilan. Je ne paie pas un test pour avoir un résultat « normalement » fiable. Aucune solution ne m’a été proposée, pas même la possibilité de refaire le test. J’ai été dépossédée de la somme payée sans avoir obtenu de réponse clair.

Aujourd'hui j avais pris un rendez vous par Doctolib à 8h20.Comme bien entendu il manque de personnel,j ai été pris à l accueil à 8h45. Et pour ma prise de sang ,ils ont fait passé 3 personnes avant moi.Un monsieur qui avait le numéro 43 alors que moi j avais le 41.Ils se sont dit ,elle est à la retraite et elle a tout son temps. Je suis sorti à 9h30 et comme j étais à jeûn j allais faire un malaise. Moi je vous conseil de ne pas de rendez vous et d arriver à l ouverture