Laboratoire Cap Santé Saint-Nazaire - BIOGROUP BRETAGNE

pour ce qui est de la tour à l'entrée c'est très bien,puisqu'il y en a partout dans les labos,juste une chose il pourrait y avoir deux rangées de chaises dans le hall d'attente pour attendre son tour,merci.

Accueil très organisé dans un environnement agréable. Conditions nécessaires en raison du nombre de patients en attente d'examen. Opératrice compétente et à l'écoute.

Personnel très gentil. C'est la 1ère fois que j'ai une prise de sang aussi bien réalisée sur la main. Je n'ai presque rien senti, et aucun hématome par la suite. Idéal.

Très peu d'attente le personnel est très sympa et sont à l'écoute de notre sante

"Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux et sa bienveillance. On se sent tout de suite rassuré et entre de bonnes mains. Je recommande vivement ce laboratoire pour son humanité et son professionnalisme

Personnel d’accueil et de prise de sang compétent et sympathique. Malgré l’affluence dans la salle d’attente je n’ai pas eu à attendre. Résultats disponibles dans l’après midi. Satisfaisait sur toute la ligne.

Parfait pour le labo et encore mieux avec les tickets. Toujours le même problème de stationnement pour les centaines de personnes qui viennent chaque jour pour des rdv médicaux. Une prise en compte par la mairie pour trouver des solutions !?!?!?

De plus en plus de monde, donc attente. Difficulté pour stationner Personnel très agréable et compétent, ce qui est le principal

La personne qui m’a reçu à l'accueil : super ! Agréable et très professionnelle. L'infirmière qui m’a posé l'appareil ensuite également : très agréable, explique bien, une pro. Gardons les ces belles personnes compétentes. Et donnons leur le salaire qu'elles méritent !

Les personnes se trouvant à l'accueil ainsi que ceux réalisant les prélèvements étaient vraiment très agréables,gentilles,patientes,bienveillantes malgré l'affluence du jour où je suis allée.... Merci à vous tous et toutes pour votre dévouement

Maintenant à l arriver au labo faut penser un prendre un ticket c est bien pour les personnes qui ne peuvent rester debout . Sinon c est assez rapide bon acceuil

C'est très bien passé l'équipe bien organisé acceuil chaleureux, avec sourire, juste la borne il est pas bien placé

Bon accueil efficacité et rapidité. Rien à redire tout est très bien

Possibilité d'enregistrer ses documents sur le site avant le rdv pour pouvoir gagner du temps sur place. Prise en charge très rapide pour une prise de sang à 8h30.

C était la 1ère fois que j y retournais avec le système à ticket. Beaucoup de gens rentrent et ne le voient pas. Sinon, les hôtesses et laborantins/es sont très sympathiques et à l écoute

Très bonne accueil Pas trop d'attente....

Toujours bien reçue ! Personnels agréable, rien à redire ! Merci d'être là pour tous les patients.

Moi qui ne supporte pas les seringues, Jai eu une infirmière tres sympathique et qui na laisser aucune trace, je n'ai rien sentie ! résultat reçu le soir même 👍 Ct top

Très bon accueil, l'attente est pas longue .

Très bien Mais trop de monde à 7h du matin! Compliqué pour les personnes qui commence à 8h et qui on 30 km à faire après.

Top accueil et personne pour faire le prélèvement sanguin très agréable. Je recommande.

Très bon accueil avec en plus, maintenant un système permettant de passer dans le bon ordre d'arrivée.👍

Personnels toujours aimable. Un peu d'attente. Mériterait d'être plus fluide

Très bon accueil mais grosse fréquentation, comme je n'en avais jamais vu. 20 personnes attendaient avant moi et il n'y avait pas assez de sièges pour tout le monde. Le système de distribution de tickets, par ordre d'arrivée, qui me semble un bon principe, démarrait le jour de ma visite, le 30 avril. Mais, en arrivant, je n'ai pas vu la borne, assez peu visible et certainement mal orientée, mais fort heureusement une secrétaire, à chaque arrivée, venait rappeler sa présence et expliquer son usage avec beaucoup de gentillesse.

Habituée (hélas) pour un suivi onco, j'ai toujours apprécié la gentillesse et le savoir-faire des infirmières qui prélèvent. Quand en plus elles s'intéressent aux films que vous avez vus (hier)c'est le graal.

Je suis venu jeudi pour un prélèvement de peau que le médecin m'a dit de faire le jour même, arrivé la bas après 40 minutes d'attente on m'annonce qu'on ne peut pas me faire le prélèvement comme j'ai mis de la crème là veille, donc on me demande de revenir samedi maton, et la on me refuse sous prétexte qu'il n'y a que 2 infirmière. Mais pas de soucis pour les prise de sang! J'explique qu'on m'a déjà refusé le jeudi et qu'on m'a dit de venir samedi et on me répond bas on peut pas vous prendre parce que il y a que 2 infirmière! Donc dite moi quand est-ce que je peut y aller? Parce que en attendant se que j'ai s'en pire.

Je pense que le Totem digital d'accueil est inutile, il freine l'entrée à l'accueil et n'est pas justifié. Vous verrez en hiver quand le sas sera bloqué. Les rdv sont aussi inutiles, que le Totem, au moments où on les suppriment partout. Cet accueil fonctionnait bien avant, il fonctionne mal maintenant, puisque la queue se fait dehors. "Pourquoi faire simple, quand on peut faire compliqué"

Des personnes habiles, douces, et patientes ! Deux suivis de grossesses, jusqu’au bout chaque personne rencontrée s’est mobilisée avec professionnalisme, et ce malgré parfois un flux accru de patients. Un grand merci !

Très bon accueil, respect des patients, communication impeccable. Vraiment rien à redire. Merci encore

Rapide, à l'écoute et plutôt bien piqué. Par contre, un petit sourire de la part de la personne qui m'a reçu à l'accueil aurait été sympathique.

Rapide et efficace. L'accueil est correct et les infirmières sont très attentives et pique avec douceur 👌. Résultats rapide par mail.

La prise en charge s'est effectuée rapidement par l'accueil à mon arrivée. J'insiste sans rendez vous mais à jeun. La prise de sang s'est très bien déroulée avec assurance et professionnalisme. Mention spéciale pour l'infirmière.

Ma fille a fait sa première prise de sang et ça s’est très bien passé. L’équipe a été vraiment gentille et très compréhensive face à sa peur. Merci beaucoup pour votre patience, votre douceur et le temps que vous avez pris pour elle. Ça nous a vraiment rassurées.

Accueil sympathique et temps d attente très correct malgré l affluence.

Rdv doctolib pour 9h30, passage réel à 9h55. Dommage de n’avoir pas respecter le créneau. Si nous prenons un rdv c’est bien pour éviter le temps d’attente. Concernant la personne qui m’a pris en charge pour ma prise de sang, elle est très agréable et souriante. 👍🏼

Cela fait x temps que j'y vais Par contre le systèmes des tickets forme des bouchons. Et le manque de stationnement aussi. le personnels est aimable et respectueux.

Accueil rapide efficace. Même si l explication pour accéder en ligne au résultat ne m a pas semblé claire. Car il faut toujours aller voir sa messagerie avant de recevoir 1 sms pour le code. J avais compris l inverse. Mon cerveau de 7h du matin peut être

Cette fois un problème de réception des résultats par internet. Très désagréable. Le personnel a été patient.

La technicienne a fait le prélèvement avec douceur. Moi qui appréhende chaque prise de sang, tout s’est très bien passé. Et les résultats reçus dans la journée même

Je met une note de 5 étoiles car je sais que si l'on ne mais pas une très bonne note ce n'ai pas très bon pour la personne qui travail pour vous. La personne était très aimable mais il faut que j'attends jusqu'a lundi pour retelephoner, ce que je trouve long . J'ai perdu mon mot de passe pour pouvoir mettre la wifi sur mon ordinateur ; on devait me l'envoyer sur ma "box" mais quand j'appuie sur les flèches rien ne ce passe. Dommage que vous ne pouvez pas me l'envoyer sur mon téléphone