Laboratoire Ville Port Saint-Nazaire - BIOGROUP BRETAGNE

Très bon accueil et prestation qui s'est très bien passée. Les résultats ont été transmis rapidement sur l'application Biogroup. J'avais réservé mon créneau et déposé mon ordonnance en ligne via leur site web. Le jour J, mon rendez-vous n'était apparemment pas enregistré et j'ai dû la retransmettre sur place. J'ai également reçu mes résultats par e-mail dans un PDF protégé par un mot de passe, alors qu'il m'avait été indiqué qu'il me serait transmis lors du rendez-vous (ce qui n'a pas été le cas). Malgré ces petits couacs liés au parcours numérique, la prestation globale reste très satisfaisante et je continuerai à fréquenter ce laboratoire de centre-ville. Il y a juste quelques ajustements à faire sur l'expérience en ligne !

Excellent accueil. Personnel très compétent et très sympathique. Merci d'avoir pris le temps avec notre petit garçon qui appréhendait cette prise de sang

Personnel très agréable et efficace. Par contre, la direction devrait installer une tablette dans les toilettes pour faciliter les ECBU. Je le signale à chaque fois mais toujours rien !!!

Merci d'avoir rouvert ce labo en ville pour le covid et de l'avoir gardé, et renové. Très pratique de ne pas avoir à aller en périphérie, les horaires correspondent bien aux actifs avec l'ouverture à 7h. Les prélèvements sont bien faits, les équipes sont à l'écoute.

Très déçu de ce laboratoire, presque 30 mn pour faire ma prise de sang (21 avril). 10 mn à l'accueil, salle d'attente 2 personnes devant moi et ensuite on prend les personnes arrivés après moi, tout ça pour passer mon dossier à une nouvelle, j'avais 2 ordonnances. La nouvelle prend 10 mn pour me reposer les mêmes questions qu'à l'accueil et ensuite, elle m'a très mal piqué (douleurs tout du long de la prise de sang). J'ai montré mon bras à une infirmière et m'a dit qu'elle m'avait éclaté ma veine. On est le 3 mai, j'ai encore un petit bleu. plus jamais

Le Personnel est très acceuillant, très à l'écoute des problèmes des patients sachant, nous conseiller quand quelque chose nous turlupine au sujet des examens à passer. Merci pour ce dévouement qui, et nous en sommes contients, ne doit pas être toujours évident à gérer. Encore MERCI

Le personnel est très agréable, j’ai toujours bien été prise en charge. En revanche je déplore le manque de confidentialité de l’accueil, toutes les personnes dans la salle d’attente ou dans la file d’attente peuvent connaître le motif de notre venue. Il serait intéressant de réfléchir à un moyen de garantir la confidentialité (cloisons, parler moins fort, conserver les informations dans le dossier, demander aux patients d’écrire l’information sur un papier…)

Accueil très agréable et pas trop d’attente. Mention particulière à la personne qui a fait la prise de sang qui était vraiment douce patiente et à l’écoute pour moi qui suis phobique et qui tombe facilement dans les pommes… J’ai trouvé en revanche les WC assez peu ragoûtants, compliqué quand il faut faire une analyse d’urine. Petit conseil faites la chez vous si vous pouvez. À part ce détail rien à redire et c’est là que je viendrai faire les prochaines analyses.