Laboratoire D'Analyse De Biologie Sur RV

Je suis très satisfait de ce laboratoire. L’organisation est fluide, le personnel est à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. Les prélèvements sont réalisés avec douceur et les résultats sont accessibles rapidement. Une adresse de confiance.

Malaise d'un jeune sur le trottoir hier matin suite à une prise de sang. Après s'être réveillé par terre devant le labo, il est rerentré pour demander de l'aide et a juste eu la possibilité de s'asseoir dans la salle d'attente sans aucune réaction du personnel. C'est d'autant plus choquant qu'il y a des antécédents qui ont mené aux travaux du centre ville de St Rémy. Désolant...

Accueil juste intolérable, cela fait des années que je vais dans ce laboratoire et j'ai la sensation que cela empire ! Sur le site il est proposé le RV sur Doctolib et l'enregistrement en ligne mais les secrétaires disent que cela ne fonctionne pas (dommage car cela éviterait de passer par la case "cerbère"). A 10h30 du matin, il y a la queue jusque dans la rue...

Bonjour, Un cerbère à l’entrée qui ne respecte pas les heures d’arrivée : fait passer devant vous des personnes arrivées après leur heure de rendez-vous. Refuse l’entrée pour s’asseoir alors qu’il reste des places en salle d’attente. Ordonnance perdue par le labo avant de l’enregistrer dans le dossier…

Depuis la fermeture du labo de Magny nous allons à St. Rémy où nous sommes confrontés à des files d'attentes en extérieur (par tous les temps) dès 7 h du matin.. Le personnel de l'accueil est plus ou moins aimable.

Très mauvaise expérience de ma mère malvoyante. Une des personnes lui a hurlé dessus parce qu’elle n’avait pas vu le gel hydroalcolique (même après qu’elle ait précisé qu’elle ne voyait pas). C’est inadmissible de traiter ainsi les personnes handicapées (surtout dans un laboratoire médical).

Je connais cet endroit depuis de nombreuses années....rien ne change et surtout pas l'accueil. 1 personne aimable et 2 autres qui ne vous regardent pas ne sourient pas c'est vraiment pas agréable. Il faut les former à l'accueil des personnes malades. Heureusement que les infirmières sont très souriantes et très professionnelles.

Les points forts : ** prélèvements sans rendez-vous le matin à partir de 7h30, avec une équipe nombreuse assurant une prise en charge rapide: arrivé à 7h35, 6 personnes devant moi, sorti à 7h55 ** Résultats disponibles très vite par internet : certains le soir même ; accessibles par connexion sur leur site (si on s'est inscrit au préalable) Points négatifs : ** le laboratoire fermant à 18h30 (trop tôt pour mes horaires), je dois retourner le matin chercher les résultats papier et refaire la queue comme pour un prélèvement. En conclusion, laboratoire à conseiller (avis du 08/01/2018)