Laboratoire de Biologie Médicale - Saint-Rémy-lès-Chevreuse - Cerballiance

Service aimable et courtois à l'accueil et par l'équipe médicale. Très peu d'attente au labo, et les résultats ont été délivré en ligne le même après-midi.

Dommage qu'il n"y ait pas de possibilité d'appel téléphonique!

Excellent laboratoire et les résultats sont rapides.

Prise en charge sans rendez-vous et résultats fournis rapidement

L’attend n’était pas longue et service assez efficace

Prise en charge rapide. Résultats reçu tôt prévu.

Attente raisonnable, mais pas la peine de prendre rdv sur Doctolib : une seule file d’attente ! Très professionnels

Très très gros effort sur l'accueil. Nouvelle équipe très agréable et professionnelle. J'ai arrêté de fréquenter ce laboratoire à cause de l'ancienne équipe qui prenait les patients pour des moins que rien et j'y suis retournée quand j'ai appris que l'équipe a été changée.

Sauf qu'ils ne répondent jamais au téléphone !!! Méritent pas ces notes. Comment fait on avec nos anciens qui ne peuvent pas se déplacer hein !!!

Première visite dans ce laboratoire, secrétaire à l'écoute et sympathique. J'avais une très mauvaise expérience avec des prises de sang, je suis tombé sur Chloé qui m'a rassuré et je n'ai rien senti. Merci Chloé.

La salle d attente est minimaliste. Pour le reste rien à dire.

Tout est parfait si ce n’est le temps pour l’enregistrement du dossier et de trouver une place de stationnement

Très professionnel, équipe agréable. Pas trop d’attente

Amabilité du personnel et rapidité pour recevoir les résultats, c’est top !

Je n’ai rien à dire secrétaire médicale rapide et à l’écoute. La technicienne juste parfaite elle pique doucement et vraiment gentille. Je recommande fortement

La nouvelle réceptionniste est super efficace et sympathique. Je la remercie particulièrement.

Accueil agréable, prise en charge rapide, personnel bienveillant et à l'écoute!

Les différentes interlocutrices/intervenantes sont toujours aussi courtoises, agréables, professionnelles et efficaces malgré l'affluence le jour de ma venue 😊. Le laboratoire a également su faire preuve de réactivité auprès de mon médecin traitant.

Efficace, professionnel. Résultats disponibles au délai mentionné. Peu d'attente, personnel agréable

Aujourd hui, temps d'attente tres raisonnable et sans RDV. Mais malheureusement tout c'est mal passé, l'aiguille a sauté m'aspergeant de sang, pantalon et chemise, puis il a fallu repiquer ...La jeune personne n'a pas les compétences requises Elle ne s'est même pas se positionner pour piquer... Je ne venais plus à cause de l'organisation, maintenant je ne viendrais plus à cause du personnel

Temps attente très long, aujourd’hui et il y a quinze jours 45 minutes, malgré rdv Doctolib. Régulièrement des problèmes d’organisation que le respect des rdv Doctolib pourrait pallier….(Meilleure planification des demandes). Ne prenez pas rdv sur Doctolib cela ne sers à rien, ce labo prend les patients comme ils viennent. A quand une pénalité pour Cerballiance qui ne respecte aucun engagement avec Doctolib ?

Ayant l'habitude de faire mes analyses dans ce laboratoire, je n'ai jamais été déçu. Très pro et d'une grande courtoisie. Rdv a l'heure et même en me présentant sans rdv prise en charge rapide. Je recommande

Secrétaires accueillantes, les techniciennes de labo sont souriantes et compétentes! seul bémol, la fil d’attente est parfois longue surtout les mercredis

Laboratoire très efficace. Même sans rdv, la prise en charge se fait rapidement. L'équipe est sympathique. Rapidité de réception des résultats des analyses par e-mail.

Rapide et efficace, je n'est jamais eu de souci avec ce laboratoire. Et surtout elles piquent bien, sans douleur ou marque après et ca c appréciable !

Je suis allé à ce labo car il est inscrit sur doctolib et engage à des rendez-vous et annulations si besoin. En arrivant, les hôtesses et l'infirmières m'indiquent que la Laboratoire ne tient pas du tout compte de Doctolib, et que les patients sont pris dans l'ordre d'arrivée. Utiliser Doctolib pour rabattre les patients vers le labo me semble de la triche dans ce contexte.

Les usagers sont bien informés sur les règles concernant l'attente. Le RDV sur Doctolib ne donne pas un droit au coupe file. De plus, les résultats sur les prise de sang sont communiqués rapidement. Deux points positifs ! L'écriture inclusive utilisée à l'entrée note un prosélytisme déplacé pour le patient venu chercher une analyse médicale ; rien d'autre !

Impossible de joindre le labo de St Rémy par téléphone, j'ai essayé à plusieurs reprises à des dates différentes ! Comment fait-on pour prendre RDV éventuellement ou tout simplement un renseignement !

Après m’avoir vainement piqué 4 fois au bras gauche puis 2 fois au bras droit, une personne est venue me piquer au niveau du poignet du bras gauche pour soutirer le sang nécessaire à mes analyses. Tout ça pour me demander de revenir car les échantillons soutirés sont hymolisés. Puis personne ne répond quand on appelle, ... Quel merveilleux sens du client

Personnel très sympathique... mais pourquoi proposer des RDV sur doctolib (toutes les 10 minutes) alors que cela ne sert à rien ?? RDV pris à 8h10, prise de sang faite à 9h10. En fait les prélèvements sont faits par ordre d'arrivée et pas du tout selon les RDV donc cela est inutile et trompeur.

Depuis de longues années, je fais faire mes analyses de sang et autres dans ce laboratoire qui se trouve pas trop loin de chez moi. Le personnel y est accueillant et à notre écoute. et mon avis n'a pas changé je reste fidèle à mon laboratoire.

Rien à dire, super accueil comme d’habitude la dame blonde de l’accueil qui est là depuis des années et très humaine puis super gentille puis les autres super aussi les infirmières sont très patientes et douces je recommande cloé qui est appelé très souvent à la rescousse puis qui réussi à me piquer 🥰 Je recommande.mme Chiba

Accueil inhumain pour ma maman qui demande une analyse en urgence car chimio qui commence le lendemain. Travail non professionnel , pas assez de sang prélevé pour effectuer l’analyse . Aucun professionnalisme encore d’humanisme et d’empathie. Le personnel est incompétent et très désagréable. Il faut revoir la notion et de compréhension des enjeux . C’est grave

Personnel très très désagréable ! S'adresse à vous comme à un chien surtout la dame blonde qui d'une part arrive sur son poste avec 10 minutes de retard et d'autre part vous reçoit comme un chien dans un jeu de quilles !!! Mais que fait son supérieur hiérarchique !!!

Personnel très exigeant et strict. Très capricieux et conflictuel. La plupart du temps, on a l'impression d'être à leur service et de devoir suivre leurs règles pour réussir les tests. Je me suis sentie intimidée... pourquoi se comportent-ils de façon si supérieure ? Le personnel de l'accueil n'était pas dérangé car il ne se soucie même pas de vous regarder. L'expérience était intimidante en raison des interactions arrogantes et hautaines...Probablement parce qu'en raison du nombre de personnes dans le laboratoire, ils oublient parfois que certains résultats de tests sont prêts...

Je vais dans ce laboratoire depuis plusieurs années et toujours été bien accueillie, ce n'est pas le plus proche de chez moi (le personnel est désagréable dans le labo plus proche, c'est pour ça que je pousse un peu plus loin) J'ai toujours eu une réponse à mes mails assez rapidement. Un peu étonnée de certains avis, mais peut-être que cela dépend de l'heure de la journée (le personnel doit sûrement aussi subir la mauvaise humeur de certains patients au long de la journée). J'y vais toujours tôt le matin personnellement.

Accueil détestable ... De la part d'un demoiselle ou dame blonde à l'accueil. Je ne met pas tt le monde dans le même panier mais mon expérience personnelle n'est pas agréable pour le moment. (personne qui fait la prise de sang très gentille et professionnels cela dit)

A fuir. Amabilité 0 pour le personnel administratif de l'accueil. Changez de métier. Je suis venue sans avoir pris de rdv, c'est nouveau, je ne le savais pas, la personne m'a répondue sur un ton méchant! A fuir a fuir a fuir. Par contre les infirmieres sont tres agréables et piquent tres bien. Bien dommage, nous ne venons pas pour le plaisir!

Changement de propriétaires mais accueil toujours aussi désagréable. On me demande si j'ai un RDV Doctolib, je réponds non et demande si on peut me prélever (10:20 salle d'attente totalement vide) . Réponse oui exceptionnellement (jusque là, c'est bien) et on rajoute "On a déjà dû vous le dire en décembre"(sic). 1 On ne m'a rien dit en novembre (pas de visite en décembre) 2 et surtout, on m'infantilise A quand un accueil correct? PS: j'utilise fréquemment Doctolib mais je ne savais pas qu'en cette période COVID plus calme, les RDVs étaient obligatoires

Attente interminable dans la rue. Le vigile qui pense avoir tous les droits est très limite dans ses propos (une dame n'ayant pas entendu l'appel à cause du bruit des camions et bus dans la rue, il lui demande : vous êtes appareillée ?). C'est absolument intolérable. L'accueil est déplorable : ni bonjour ni autre mot d'ailleurs. De plus j'ai été "charcutée" aux deux bras en une semaine. Effectivement j'ai dû y retourner car l'infirmière qui a prélevé n'a pas pris suffisamment de sang et j'ai eu deux énormes hématomes durant plus d'une semaine. Conclusion évitons ce labo car c'est de pire en pire.