Laboratoire d'analyse médicale SIGMABIO

Prise de sang le jeudi 29 janvier vers 10h54, on me promet des résultats "dans l'après-midi ou au plus tard demain matin". Vendredi matin j'appelle à 11h43, toujours pas prêts. Je passe donc mes autres examens sans savoir sì je pouvais effectivement les faire car pas de résultats. Vendredi après-midi j'appelle encore, à 15h47, on me dit qu'ils ont été envoyés par mail vers 14h. Bien sûr je n'ai rien reçu. La secrétaire essaie de renvoyer 3 fois, je reçois une seule fois. Pensant que ils étaient complets je remercie et je raccroche. Quelques minutes après, je vois qu'il manque des analyses, j'envoie un mail à 16h pour pas les embêter à appeler encore une fois. Je reçois une réponse à 17h pile qui me demande de leur donner mes identifiants afin de vérifier ça. J'envoie. Samedi matin, pas de réponse. Lundi matin à 12h04 je suis obligée de relancer. Je reçois une réponse le mardi 3 février à 8h03 me disant qu'ils m'ont été envoyés le vendredi à 15h51, alors qu'ils étaient incomplets.. Je réponds à 8h10, plus de réponse. Je renvoie un mail à 8h52 en détaillant les appels et les mails et en menaçant de les dénoncer à la CNIL avec des articles de loi comme preuves. Je reçois comme par magie mes résultats à 3 reprises à 10h24 et 10h25. Je reçois encore un mail à 10h30 afin de me dire qu'ils avaient bien respecté l'intégralité des résultats (bah non du coup) et que le problème venait de la télétransmission automatique. Quand on est pas stupides, on se doute bien que ce n'est pas au patient de savoir qu'ils ont un problème de télétransmission et que on a personne d'autre que le labo vers qui se tourner afin de le savoir. Une remise à niveau serait peut-être souhaitable pour ceux qui ne répondaient pas à mes mails. Il faut donc harceler de mails et menacer de dénoncer afin d'obtenir les résultats. Vous savez quoi faire en cas de soucis. Le manque d'éducation et de respect par contre ils l'ont très bien là-bas. Je déconseille cet endroit. Ah oui, je rajoute les photos de la prise de sang. Ça a pris 2 semaines à partir la trace.

La jeune demoiselle est très accueillante et très professionnel.

Comme d'habitude, chaque fois du bon accueil, personnels qui connaissent bien leurs travail et qui font au mieux que tous ca se passe bien, dans le calme..pas beaucoup d'attente signifie la rapidité de réception et de traitance des dossiers..merci

Très bon laboratoire, jeune fille super agréable et qui pique très bien. Juste les résultats sont un peu longs des fois.

Parfait comme à chaque fois que j'y vais. Rapidité, pas d'hématome après prise de sang. Très bien

J'ai été tres bien reçu et mes resultats ont été envoyés dans les 3h après l'analyse.Les personnelles sont sympathiques et te donnent des bonnes informations. Je le recommande vivement.

Une fois pas deux... j'ai reçu des analyses avec des informations délicates, j'ai donc demandé au professionnel chargé du prélèvement des éclairages, j'ai vite compris qu'il n'y connaissait pas grand chose après avoir regardé trèèès longuement mes résultats, puis chercher sur ordinateur, sans que rien de compréhensible n'en sorte pour finalement me dire "c'est mieux d'appeler votre médecin", ce que j'allais bien entendu faire. J'y suis allée car pas grand monde je comprends pourquoi, Labo pour des tests de rhésus ou examen simple pas plus.

Le personnel est accueillant, souriant, qualifié et très professionnel. Je recommande vivement ce laboratoire.

Pratiquement 2 semaines pour avoir les résultats d'un prélèvement (je ne les ai toujours pas) . Du jamais vu! 1ère et dernière fois! Dommage car la secrétaire était quand même sympa

Laboratoire incompétent. Tu prends rendez-vous sur doctolib pour passer à l'heure et ils ouvrent le Laboratoire tout le temps plus de 10 min en retard. Tu as beau prendre rendez vous mais tu n'es pas prioritaire et donc, ceux qui viennent sans rendez-vous passent avant toi. Accueil exécrable et prise de sang agressive. Je déconseille fortement ce Laboratoire!

J’ai effectué des analyses dans ce laboratoire en réglant 50 € sur place. À aucun moment on ne m’a précisé que certaines analyses étaient sous-traitées et qu’il y aurait une facturation supplémentaire. Lorsque j’ai rappelé pour demander des explications, on m’a parlé sur un ton inapproprié, limite en m’accusant d’inventer des choses, puis on m’a raccroché au nez alors que je suis resté parfaitement calme. Manque total de transparence et d’écoute. Expérience très décevante, je ne recommande pas

Une semaine que j attend pour avoir des résultats de test de grossesse… résultats qui doivent arriver « demain au plus tard ». Premier passage le 25 juillet, résultats pas enregistrer, depuis RIEN.

Mon fils de 3 mois et demi a fait sa première prise de sang aujourd'hui, et comme à chaque fois je suis tellement rassurée de tomber sur ce super biologiste qui est a l'écoute, qui prend son temps et surtout qui pique extrêmement bien. Mon fils a pas bougé et meme pas fait un petit gémissement grâce a ce mr. Je recommande à 100% . Merci 1000 fois

J’ai été bien accueillie et le personnel a fait preuve de compréhension face a une difficulté que j’ai rencontré. La personne qui m’a prise en charge m’a rassuré, a trouvé les bons mots… Je leur en suit extrêmement reconnaissante à ce jour. Je recommande ce labo.

Je suis vraiment désolé, c'est pour la première fois qu'on vient dans ce laboratoire pour des prises du sang, pour ma fille de 5 ans et demi mais rien ne marche comme il faut, pas de tickets,les gens passent n'importe comment. Pour moi c est a fuir.

C'est la première fois que je vais dans ce laboratoire . Alors , merci à la personne de l'accueil , une personne très sympathique qui a prit le temps de m'expliquer ce que je devais faire pour ma mutuelle ,trop long à expliquer le pourquoi… Le laborantin qui a pratiqué ma pise de sang , m'a apprit que normalement je devrais être prise en charge en ALD vu ma maladie . Je l'en remercie fortement. Incroyable que mon médecin n'y ai pas pensé .

Ce labo est une véritable catastrophe. C'est une vraie saga, je fais une prise de sang tous les 15 jours. Les résultats doivent normalement être fournis dans les 48 heures. Il n'y a pas une fois où cela c'est passé core tement. Pour être sûr d'avoir les résultats en temps et en heure je fais le prélèvement le lundi au lieu du mercredi et même comme cela il y a toujours des problèmes. Un jour la secrétaire ( qui se prend pour la chef et met 3 plombes a faire l'enregistrement) me demande même de venir avant 11h30 le lundi .... Un vrai foutage de gueule...et elle ne se rend même pas compte de son incompétence...dans ces propos. Cette fois encore le 20 mars les résultats ne sont pas là dans les temps.decalage obligatoire de mes rendez-vous. . C'est une fois de trop je vais voir un autre labo Il y a d'autres labos sur Pontault Laboratoire Unilabs Biopath prêt à vous accueillir et qui sont plus serieux que cette équipe d'incompétents.

A fuir, j'aurai du lire les avis récents. Les résultats ne sont pas transmis en temps et en heure. Suivant la personne que j'appelle je n'ai même pas les mêmes informations. Vraiment je déconseille.

A fuir….zero professionnalisme. Première et dernière fois!!!!!Je suis venue hier sans ordonnance donc j’ai payé la prise de sang. Pour au final en vous appelant aujourd’hui le 15/02 vous me dites que vous avez envoyé par mail….. J’attends toujours votre mail et votre appel. Veuillez faire le nécessaire rapidement!!!!!!!Je n’ai pas envie de revenir dans votre labo.

Laboratoire qui a des « sous traitants » pas fiable! J’ai effectué plusieurs prise de sang et sachez que les délais sont longs (Une prise de sang effectuée en novembre et en février toujours rien ! ). A chaque relance une version différente ! Vraiment à fuir !

LABO NON FIABLE dans les résultats d'analyses médicales. J'y suis allée une première fois le 19 novembre 2024 et à ce jour, je n'ai pas encore eu tous mes résultats. De plus, on a dû me faire un deuxième prélèvement, car lors du premier prélèvement, ils n'ont pas réalisé tous les examens. D'avoir les résultats sous une semaine, cela fait deux semaines. Lors de ma dernière relance, ils m'avaient promis Je conseille vivement de ne pas aller à ce laboratoire, car dans certains cas, vous risquez votre vie. S'il vous plait, faites fermer ce laboratoire

A fuir ! J’ai appelé le cabinet pour leur demander s’ils réalisaient le test du diabète gestationel (3 semaines avant de prendre rdv) Arrivée le jour J, la secrétaire me fait régler le sirop de glucose alors qu’il ne l’avait pas en stock. Il me disent de revenir le lendemain (être 2 jours de suite à jeun) Je reviens le lendemain et il n’y avait toujours pas le sirop … Manque de professionnalisme ! Évitez ce laboratoire si vous êtes enceinte !

A fuir!! La 3 eme et dernière fois, avant aucun problème on avait les résultats en temps et en heure. Cela fait 3 fois ou j’attend une semaine voir plus des résultats, j’y suis allez 9j avant un examen à l’hôpital en leur demandant si j’aurai bien les résultats avant l’opération soit disant je devais les recevoir le lendemain finalement 11j d’attente examen annulé. Je ne viendrai plu

A FUIR ! Laboratoire totalement désorganisé, qui ne rappelle jamais ses clients alors qu’ils s’y sont engagés ! 3 prélèvements ont dû être effectués sur un enfant de 4 ans !!! Suite à des erreurs de leur part : première fois, analyses incomplètes car ils ne savent pas lire et comprendre une ordonnance, deuxième fois car les tubes n’étaient pas conformes, troisième fois on m’assure des délais non tenus. Tout cela a duré 2 semaines pour au final devoir décaler l’intervention ! Aucune excuse, rien. Aucun professionnalisme ! J’aimerai aussi ajouter que l’envoi des résultats par simple mail (non protégés par un mot de passe où un espace sécurisé) est totalement contraire aux recommandations CNIL et RGPD !

Laboratoire à fuir. Je vais faire mes analyses avec une ordonnance à 100%, je retrouve dans ma boîtes aux lettres quelque semaine plus tard avec une facture à payer. Dans aucun laboratoire je ne doit payer des analyses étant donné que l’ordonnance est à 100%. Je pense que les personnes à l’accueil doivent recevoir une formation supplémentaire !

A fuir, plus jamais !!! Prise de sang le 22 août et soit disant résultats le 23, on est le 26 toujours rien, c'était pour une opération effectué le 26, donc merci mais j'ai dû recommencer a l'hôpital. Complètement a l'ouest la dame a l'accueil, je mets rarement des commentaires mais là je suis tellement en colère !!!!

Accueil et prélèvement irréprochables par un monsieur. Le lendemain l’assistante a été très attentive et investie lorsque j’ai appelé pour mes résultats je m’y étais prise tard et pourtant mon dossier a été traité dans les temps j’ai reçu mes résultats comme prévus j’ai été rappelée pour me dire où en étaient mes résultats un service bienveillant envers le patient devenu rare dans le monde médical et pourtant normal je suis ravie de mon expérience et je serai fidèle à votre laboratoire merci à l’assistante que je n’ai pas rencontré physiquement et qui se prénomme Aurore

Je ne recommande absolument pas ce laboratoire, dommage les 2 personnes à l'accueil qui font également les prélèvements sont très sympathique mais aucun suivi ensuite. Prélèvement effectué samedi 17 août, je devais recevoir les résultats par mail lundi19, nous sommes le 21 août et toujours pas de résultats............ J'ai effectué un autre prélèvement ce matin 9h00 par un infirmier à mon domicile et les résultats sont arrivés à 16h00!

Laboratoire pas très rassurant assistante médical avait l’air perdu …. Et de plus je reçois une facture ??? examen l’ont pris en charge par la sécurité sociale. J’essaie de les appeler. Personne ne répond. effectivement, ce serait bien de prévenir les patients. qu’on est pas de surprise

Je recommande vivement ce laboratoire. Même pas 1 seconde d’attente. Ils sont adorables. Le monsieur de l’accueil qui fait également les prises de sang ne fait absolument pas mal. Je n’ai pas jamais eu de bleues depuis que je vais la bas. Les résultats sont très rapides et la prise de rendez-vous est possible sur Doctolib. Je fais 10/15 minutes de route qui en valent la peine! Très contente d’être tombée sur ce labo. Un grand merci à eux.

J'étais jusqu'à présent ravie de ce laboratoire jusqu'à ma dernière prise de sang ou je reçois pas une mais deux factures pour des examens réalisés non remboursé par la sécurité sociale et dont les factures m'arrivent par courrier d'un laboratoire extérieur. Au total plus de 70€ à payer et personne ne m'a jamais prévenu! Il serait bien de prévenir vos patients des actes non pris en charge par l'assurance maladie et même de leur faire signé un papier de consentement. Pour ma part je n'aurai pas exécuté ces examens si j'avais su. Et Merci à la secrétaire qui m'a rappelé d'avoir haussé le ton alors que la faute viens d'eux! Bref TRÈS EN COLÈRE!!!!

Je recommande vraiment ce Laboratoire où je vais depuis plusieurs années. L'Assistante a été très accueillante et efficace. Le Docteur est très professionnel, très calme, à l'écoute et soucieux d'une bonne prise en charge. Il réalise l'acte avec douceur, ce qui est très appréciable. Les résultats sont communiqués très rapidement. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur efficacité.

Ai du m’y prendre à 3 reprises pour effectuer une simple prise de sang après 3 jours de jeûne. 1.fermeture anticipée et impromptue d’une demi-heure, 2.information tardive pour prise de sang à affecter uniquement le matin. Un peu compliqué quand on travaille la nuit et que l’on se cale pour une simple prise de sang. Sinon un accueil agréable et un traitement rapide sur l’instant et convivial malgré une brève réticence à accepter une prise en charge pour un patient chronique en ALD à vie, pour un test Covid . Résultats normalement prévus ce jour même.

Je viens surtout dans ce laboratoire pour des examens biologiques. Ils sont très doux avec les personnes qui redoutent les piqures d'aiguilles. Les secrétaires sont accueillantes, et à l'écoute des patients. J'ai toujours reçu les résultats sous 24 heures, sauf quand ils demandent des analyses spécifiques qui prennent plus de temps. La décoration est très soft, mais c'est très propre contrairement à ce que j'ai pu lire, la décoration ce n'est pas l'important.

Excellent accueil avec une patience exemplaire. J'ai effectué ce matin un test PCR, l'infirmière est très professionnelle, respectueuse, souriante, attentionnée, de bonne humeur, et délicate. Test réalisé sans aucune gêne. J'ai pris RV sur Doctolib. Pas d'attente. Le Rendez-vous bien respecté. Lieux propres. Satisfaction Totale. Merci

Bonjour il son très gentil. On et bien reçu. Une bonne ambiance. Je suis étais aujourd'hui pour faire une prise de sang. Je viens de enlever le passement et ça me fait un gros bleu je vais vous faire voir la photo

Très satisfaite de mon passage dans ce laboratoire. L'accueil est courtois et chaleureux. Le praticien qui a effectué ma prise de sang s'est montré très à l'écoute, efficace et de bon conseil. Les résultats ont été transmis rapidement. Je recommande ce laboratoire sans hésitation.

Je déconseille ce laboratoire. Le Monsieur qui fait les prélèvements est très désagréable et parle très mal. J’ai fait une prise de sang lundi matin et j'ai toujours pas les résultats de mon analyse. Délai qui devait être de moins de 24h. Nous sommes à 4 jours. Pas sérieux du tout. Prise de sang à ma charge car pas d’ordonnance et sans résultat sanguin! C’est inadmissible! A fuir ne respecte pas les délais pour une prise de sang. Injoignable, obliger de se déplacer pour avoir une réponse. En ce qui me concerne je ne retournerai plus jamais dans ce laboratoire et je vous le déconseille. Je suis allée dans un autre laboratoire pour refaire ma prise de sang ce matin encore à ma charge et les résultats reçus le soir même! Fuyez ce labo!

J’avoue que lorsque je suis arrive, il y avait au moins 15 personnes devant... Sauf qu’il y avait une queue avec rdv et une sans (pas indiqué ou bien mal indiqué)... Finalement la queue avec rdv aller très vite. L’accueil et le prélèvement à était effectué par deux gentille dames, résultat en 24h à peine. En tout cas, bravo pour leurs calme car certaines personnes mériterais vraiment qu’on ne les prenne pas dans le labo...

Laboratoire qui ne respecte jamais les délais de résultats d'analyse. Retard de 1 mois pour avoir les résultats demandés et test PCR pris 72 heures à l'avance le mercredi 10 72 h après au lieu de 24h seulement toujours pas de résultat. Je fais comment j'ai un vol vendredi 12 dans l'après midi je vais être pénaliser à cause de leurs incompétences????? Pas de test pas de vol je fais comment ?????? Tout est réservé!!!!! C'est inadmissible. Je vous deconseille ce laboratoire. Obligé de courir derrière eux pour avoir une réponse. Pas du tout professionnel.