Laboratoire.contactT
Tiago Gonçalves et Ana Lopes Google
Equipe fantastique e adorable. Merci
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Aiguillon - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Aiguillon (47)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Aiguillon - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Aiguillon - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Aiguillon (47190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 12:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:00 |
| Mercredi | 07:00 – 12:00 |
| Jeudi | 07:00 – 12:00 |
| Vendredi | 07:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (168)
Avis Google
4,7
168 avis
D
Doug SENS Google
Établissement qui interroge sur l'uniformité des services du réseau Cerballiance. L'enseigne vante pourtant sur son site national la possibilité « d'éviter la file d'attente grâce à l'enregistrement en ligne » et de se rendre directement en salle d'attente après avoir scanné un QR code. La réalité au laboratoire d'Aiguillon est tout autre : ce service y est tout simplement indisponible. Les usagers sont contraints de refaire intégralement la queue et de recréer un dossier sur place. Les outils de modernisation numérique mis en avant par la marque semblent s'arrêter aux portes de cet établissement, qui applique ses propres règles au détriment des procédures officielles du groupe. Pour couronner le tout, l’amabilité de l'accueil semble ici être un privilège réservé aux habitués ou aux connaissances locales. Si vous êtes de passage, l'indifférence est de mise. Un sérieux manque de professionnalisme et une gestion à deux vitesses. À éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que votre passage dans notre laboratoire n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser qu'une affiche comportant le QR code dédié aux patients ayant réalisé leur pré-enregistrement en ligne est installée à l'entrée du laboratoire. Une fois ce QR code scanné, le patient est enregistré dans la file d'attente selon la procédure prévue.
Si des difficultés ont été rencontrées lors de cette étape, nous le regrettons sincèrement.
Notre équipe reste disponible pour accompagner les patients dans l'utilisation de cet outil lorsque cela est nécessaire.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant l'accueil et l'organisation du parcours patient, afin de poursuivre nos efforts d'amélioration de la qualité de service.
Cordialement,
l'équipe du laboratoire
D
Dominique Guilloteau Google
Personnel tres sympathique
I
Isabelle Jaucen Google
Très bien. Résultats rapide via un lien par mail. Je recommande.
m
malherbe chantal Google
parfait, rien à dire
c
cabot bernadette Google
Très bon accueil, respect des heures de RDV, infirmières à l'écoute et bienveillantes!
y
yolanta Fille-lambie Google
Très bien reçue par la secrétaire ainsi que celle qui m a fait les examens.
h
henri nouilhan Google
Toujours de bon accueil et de conseil si besoin
V
Veronique Bin Google
Excellent laboratoire secrétaires Infirmières toujours agréables et à l écoute
S
Sabrina Daoued Google
Laboratoire top, juste pas trop de confidentialité
D
Delphine Crescimone Google
A chaque que j'y vais les secrétaires sont très polie tout ce passe très bien je les recommande.
a
aurelie cugniere Google
satisfaite du dispositif, équipe accueillante et efficace
C
Christiane Faure Google
De bonnes piqueuses qui trouvent les veines facilement. Ce qui est rare.
I
Isabelle Jabouina Google
Très Bon accueil, infirmière très professionnelle,moi qui n'aime pas les piqûres, níquel sans douleurs. Rdv rapide.
C
Camille Dewas Google
Je recommande, j'ai toujours était satisfaite de leurs services.
C
Christophe Google
Parking facile à deux pas du laboratoire, aucune attente, qualité de l’accueil et gentillesse des techniciennes.
M
Martine Bruaux Google
Accueil sérieux et compréhensif
P
PASCAL GOSSET Google
Personnel agréable et très professionnel
S
Stephane Maron Google
Superbe équipe gentille et charmante !
E
Elodie Cordonnier Google
Depuis octobre j’ai rdv régulièrement là bas pour diverses raisons de santé. Le personnel de l’accueil et soignant est très sympathique, à l’écoute et bienveillant ! Prennent le temps de vous poser des questions, d’être sûrs que vous avez bien compris et que vous avez toutes les informations nécessaires. Je recommande à 200% merci pour tout 🙏🏻
S
Sofia Fernandes Google
Je vais à ce laboratoire depuis 2019. À ce jour (2025) ils ont toujours été très professionnels et sympathiques. Je les recommande.
M
Maha Laouani Google
Une équipe au top ! Merci à elles ! Un accueil formidable et rapidité pour les rdv ainsi que pour répondre au téléphone
V
Vivi LR Google
Rdv par doctolib super pratique Personnel agréable
S
Stéphanie Pichon Google
Personnels et soignants très professionnels et très agréables.
D
D M Google
Très bien au cœur de la ville, seul problème comme dans toutes les villes, problème de parking ! Laboratoire agréable et efficace.
V
Victoria Messines Google
Discrimination d'une réceptionniste qui en hurlant m'a humilie publiquement en 2024 cela est inadmissible.
Réponse du professionnel : Chère Me Messines,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, rédigé avant votre échange avec notre laboratoire. Comme cela a été clarifié lors de notre discussion, il semble qu’il y ait eu une erreur.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir retirer cet avis.
Cordialement
b
belmira lecomte Google
Personnel discret, efficace et néanmoins chaleureux. Bravo !
A
Angélique Bitone Google
Je suis une patiente fidèle le personnel est très agréable, Je recommande le laboratoire d'aiguillon
I
Ingrid Despujols Google
Personnel aimable, peu d'attente. 1er contact très satisfaisant, nous reviendrons.
G
Geoff Bigey Google
Personnel très accueillant et très aimable , et très à l’écoute des patients
M
Monique Goddard Google
Prise de sang, requise par un pneumologue, faite le matin par une Infirmière libérale. Mon médecin traitant a pu ajouter sa propre ordonnance, car il avait besoin d'une analyse plus large. Aucun problème. Résultats reçus au cours de l'après-midi même, par moi même et par mon médecin traitant. Que demander de plus?
C
Claudine Martin Google
L'accueil est efficace et le service aussi.
B
Bascou Pierre Google
Très difficile de trouver mes veines. 4 trous. La compétence de 2 employées en est venue à bout. Merci pour votre gentillesse et délicatesse.
H
H Mal Google
Une équipe très gentille, à l’écoute des patients.
D
Delphine Morin Google
Ils sont compétents, respectueux des rendez-vous ainsi qu’efficace, ils ont un tact d’une prévenance remarquable donc je recommande fortement ce laboratoire moi je suis conquise totalement.
B
Brigitte Da Silva Google
A deux pas de chez moi. RV pris sur doctolib pour le lendemain matin. Personnel compétent et résultats reçus par mail dans la soirée.
V
Valérie Hubert Google
Equipe professionnelle et compétente. Accueil sympathique
D
Dan Martin's Google
L'accueil est chaleureux, les patients ne sont pas du tout patient. Les infirmières sont très agréables et douce. Que demander de plus ?
M
Michel Gaspard Google
Prise de rendez-vous très rapide, l’accueil sympathique, prestation médical au top et résultats des analyses très rapides
É
Évelyne LAFARGUE Google
Personnel très sympathique mais attention si vous leur devez de l'argent. Ils envoient directement la facture à l'huissier sans même vous envoyer de facture. Le pire c'est que je demande à chaque fois si je dois de l'argent au guichet. Et on me disait que j'étais à jour ... Vraiment très moyen les méthodes ...ou organisation je ne sais pas trop ...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lafargue,
C’est avec la plus grande attention que nous prenons en compte votre commentaire.
Le Biologiste Médical du Laboratoire Cerballiance Aiguillon se tient à votre disposition pour échanger avec vous sur l'expérience dont vous nous avez fait part.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Aiguillon
A
Amandine Fortaillier Google
Je suis toujours très satisfaite le personnel est agréable malgré parfois le monde qu'il peut y avoir dans ce petit laboratoire, toujours joignable par téléphone, je recommande l'établissement d'aiguillon.
A
Anaelle Torresan Google
Étant une patiente fidèle depuis des années Je suis très contente de ce laboratoire et de son personnel également , avec de la politesse de la courtoisie et du respect le retour n’est que positif !
Réponse du professionnel : Chère Madame Torresan,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir.
Très cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Aiguillon
A
Angeline Fritot Google
Arrivé à 11h alors qu'il ferme à midi je me suis vu refuser une prise de sang... J'ai eu beau leur expliquer que je n'avais qu'aujourd'hui pour pouvoir la faire ce n'était pas leur problème... Je comprends pas qu'en fermant à midi et qu'en arrivant à 11h on refuse de me recevoir.
Réponse du professionnel : Chère Madame Fritot,
Nous portons une attention toute particulière à votre expérience.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Le biologiste du laboratoire a pris en compte votre message afin d'assurer un meilleur respect de nos horaires avec l'ensemble de l'équipe du laboratoire.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Aiguillon
L
Laura (“Laura”) Google
J'appelle pour une information sur un rdv test COVID Alors je comprends que vous soyez débordés mais à un moment il faut rester courtois et humain Sortir des "vous avez qu'à aller sur tousanticovid" "c'est expliqué à la télé" ou encore "on va pas passer notre temps à expliquer tout aux gens" c'est tout sauf professionnel Désolée de ne pas être dans votre labo et de ne pas connaître tout votre jargon médical, surtout quand il s'agit d'un bébé qui fait les frais du protocole de sa crèche
D
Domy Larrieu Google
Très mauvais accueil, non seulement on est reçu dehors, on doit attendre sur le trottoir, l'accès à la salle de soin est très compliqué (escalier extérieur sans rampe et très abrupt) personne désagréable limite polie,sauf l'infirmière qui fait les prélèvements qui elle est très gentille.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Le retour de nos patients nous permet d’améliorer leur prise en charge
En temps de Covid, nous essayons de nous organiser au mieux pour satisfaire nos patients mais aussi pour les protéger en limitant les contacts. C’est pourquoi nous laissons entrer qu’un nombre restreint de patients dans la salle d’attente.
Quant à la qualité de l’accueil, je vous invite à appeler le laboratoire et demander le responsable, je serais ravi d’en discuter avec vous.
Bien à vous
J
Juliana Google
Je tiens juste à remercier la technicienne de laboratoire du test Covid que nous avons eu qui été d’une gentillesse d’un professionnalisme remarquable qui n’est pas assez gratifié en ces temps de Covid. Merci à elle
J
Jo Falchet Google
Accueil très agréable avec personnes hyper professionnelles. Rdv à l heure exacte. Prélèvement fait sans aucunes douleurs et infirmière très gentille et très professionnelle. Je recommande ce laboratoire.
J
Judite Oliveira Google
Très antipathiques. Parlent aux personnes comme si elles étaient les reines d'Angleterre. Rdv pour 15jours après. Inconcevable.
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