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Frederic Jammes Google
Peu de temps d' attente sans rendez-vous : administratif sympathique, efficace et Infirmières a la main sûre.
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Anglet 8 Mai - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Anglet (64)
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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Anglet 8 Mai - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Anglet 8 Mai - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Anglet (64600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 07:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (556)
Avis Google
4,5
556 avis
a
ana rcd Google
Personnel peu discret et visiblement pressé de terminer leur journée alors qu’il restait une bonne heure avant la fermeture du labo. Quel manque de professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Richard,
Nous prenons note de votre commentaire et regrettons que votre expérience au sein de notre laboratoire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que votre retour sera pris en compte pour continuer à améliorer nos services.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Anglet 8 Mai
w
waterfall Google
J’avais demandé et bien préciser de ne pas procéder aux analyses payantes pour ma prise de sang mais malgré ma demande, celles-ci ont été réalisées. Je n’ai rien du payer à ma sortie. Suite à ça ils ne m’ont pas prévenu que ma mutuelle ne les prenait pas en charge et m’ont envoyé une société de recouvrement pour payer ‘ma dette’. Faites très attention à ce que vos demandes soient respectées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour qui attire notre attention sur ce sujet sensible. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et l’importance du respect des consignes fournies lors de vos analyses. Cependant, n'ayant pas connaissance de vos nom et prénom, nous ne pouvons voir quelles analyses sont restées à votre charge. Si vous refusez de faire les analyses hors nomenclature, nous ne les enregistrons pas. Nous envoyons ensuite en télé facturation les dossiers, ce qui permet aux patients de ne pas faire d'avance de frais. Si la mutuelle refuse le paiement, c'est que les droits n'étaient pas ouverts à date du bilan ou que les frais de laboratoire n'étaient pas pris en charge.
Nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions comprendre et vous expliquer votre reste à charge.
Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Anglet 8 Mai
C
Céline ABBATE Google
Laboratoire très bien situé avec un parking gratuit devant, l'accueil est très professionnel et agréable que ce soit à l'entrée ou lors du soin. On a en face de nous des personnes très humaines dans leur travail ce qui facilite l'appréhension du moment. Merci beaucoup.
A
Anne Google
Accueil sympathique, pas d attente mais un probleme pour recuperer mes resultats par mail car le lien ne fonctionnait pas donc obligée d y retourner le lendemain malheureusement
B
Brodeur Camille Google
L’équipe du laboratoire était accueillante et professionnelle. Ils ont répondu à toutes mes questions et j’ai reçu mes résultats rapidement.
M
Miss Line G Google
Accueil excellent, super prise en charge et rapidité des résultats. Je ne peux QUE recommander toute cette belle équipe !
L
Lily Blog Google
Lieu et parking faciles d'accès. Mais accueil glacial et impression de déranger le secrétariat pour un simple dépôt sous scellé en mode vétérinaire Je souhaitais accessoirement prendre un RDV pour une prise de sang à titre personnel. Vu le ton employé et le dérangement occasionné, je préfère faire ma prise de sang ailleurs
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir souligné la facilité d'accès à notre laboratoire. Nous regrettons sincèrement que votre expérience au niveau de l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre sentiment nous sensibilise, et nous prenons en considération vos remarques pour améliorer constamment nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Cerballiance Anglet 8 Mai