Laboratoire d'analyses médicales - Aucamville - Cerballiance

Très bonne équipe je ne vais que la bas

Personnel professionnel Prise en charge rapide et bienveillante

Rien à redire sur ce laboratoire avec un personnel à l'écoute et très sympathique

Impeccable rien à dire rendez-vous très rapide les dames de l’accueil très sympathiques et rassurantes résultats très rapides je recommande

Je suis très déçue de mon expérience dans ce laboratoire. On m’a refusé une prise de sang sous prétexte que j’étais à jeun depuis la veille au soir, ce qui serait “trop long”. C’est la première fois que j’entends cela, et aucune explication claire ne m’a été donnée. Par ailleurs, mon enfant de 17 ans et 8 mois doit faire des prises de sang mensuelles pour des raisons de santé. On m’impose pourtant d’être présente, alors que je travaille et ne peux pas me libérer à chaque fois. À cet âge-là, il est tout à fait capable de venir seul, surtout pour un acte aussi courant. Enfin, l’accueil laisse vraiment à désirer : peu d’écoute, peu d’empathie, et une attitude globale assez désagréable. Une expérience frustrante et un manque de flexibilité qui pénalisent les patients.

Accueil particulièrement désagréable lors de ma venue. Le personnel manque clairement d’empathie, ce qui est regrettable dans un contexte où les patients viennent souvent parce qu’ils ne se sentent pas bien. Sans attendre qu’on me “remonte le moral”, un minimum de considération et de bienveillance serait appréciable. L’expérience globale laisse donc une impression assez froide et peu rassurante.

Personnel sympathique et professionnel, peu d’attente et prises de sang sans douleur

Accueil agréable et prise en charge rapide

La personne de l’accueil était froide. Celle qui m’a prélevé n’a pas relevé le niveau avec ses remarques déplacées « Oula vous vous n’aimez pas les prises de sang » alors que je venais de m’installer. Un prélèvement mentionné sur mon ordonnance n’a pas été réalisé. Manque de sérieux ! Étant moi même infirmière, c’est tout ce que je ne souhaite pas faire avec mes patients.

Personnels très à l'écoute competent de la secrétaire en passant par IDE,cela fait plaisir continuer

tout s'est tres bien passé à chaque fois

Acceuil excellent. Personnel qualifié et sérieux

Accueil , bienveillance , gentillesse, sourire . Je recommande fortement

Cela fait plusieurs années que je me rends dans ce laboratoire pour des analyses avec toujours autant de satisfaction. Accueil souriant, propreté des lieux, compétence des infirmières et résultats très rapides notamment par internet.

Bon services, rapides sauf pour un prélèvement sans RDV

Aimable et rapide j'ai récemment effectué un bilan sanguin à jeun, j'ai également apprécié de recevoir un chocolat ou un café après le prélèvement pour ne pas partir au travail l'estomac vide.

Accueil avec le sourire et rapidité. Parfait pour moi

Allez y c'est une équipe très sympatique, patiente et à l'écoute

Très bon accueil et résultat rapide

Personnel d accueil et de prélèvements très empathiques et professionnels. Bravo.

Laboratoire sérieux avec une équipe agréable et professionnelle. L’accueil est chaleureux et les explications sont claires. Mention particulière pour la technicienne qui m’a piqué : elle est vraiment formidable. Je recommande.

Je fais toutes mes analyses dans ce laboratoire depuis longtemps et je n'ai jamais été déçue De l'accueil à la prise en charge pour les examens tout est parfait et les résultats sont toujours transmis rapidement. Merci

J’arrive à 16h35 on me refuse le prélèvement. Merci de notifier une fermeture à cette heure là si vous n’êtes pas capable de travailler aux horaires indiqués. Ça évitera des déplacements inutiles.

Venue sans rendez-vous j'ai été prise assez rapidement, j'apprécie la rapidité la propreté et le professionnalisme de l'équipe

Bon accueil, possibilité de gagner du temps en donnant les informations en ligne et éviter l’attente au guichet grâce à un qr code fourni.

Le personnel est souriant, bienveillant, et très professionnel. Le système de pré enregistrement permet un passage rapide. Et moi qui fais parti des douillettes flipettes (stressée, sensible et qui marque très facilement), les prises de sang se font sans douleur ni marque et avec un chocolat chaud à la fin pour rester sur une note 100% positive. Je ne peux que recommander !

Très bon accueil. Faible temps d'attente. Lieu agréable. Piqure sans douleur :)

Ce n’est pas la première fois que je viens dans ce laboratoire est à chaque j’ai des prise de sang hcg négative alors que tout mes tests sont légèrement positifs, (10ui et 25 ui). Je précise qu’à chaque fois les lignes apparaissent dans les 1 à 2 minutes et que cela fait une semaine que j’ai fait ces tests. J’ai besoin d'explication.

J’étais très bien accueilli. L’examen était rapide ainsi que le résultat qui est sorti rapidement.

Le personnel est très accueillant, professionnel et les lieux sont très propres. Et la petite touche bienveillante.. un cappuccino offert après la prise de sang! Merci beaucoup.je reviendrai dès que j'aurais besoin .

Dernière fois que je viens dans ce laboratoire. La personne qui m’a fait la prise de sang n’a eu aucune communication ni douceur, pas un mot pour expliquer, pas de demande de serrer le poing avant la piqûre, elle m’a piquée sans prévenir. Et pour couronner le tout, je ressors avec un gros hématome bleu sur le bras. J’ai fait beaucoup de prises de sang dans ma vie, ça ne m’était jamais arrivé. Pour un examen médical aussi important, je trouve ça scandaleux d’être traité de façon aussi impersonnelle et négligente. Un minimum d’écoute, de professionnalisme et de respect envers les patients est indispensable.

Un laboratoire très professionnel, l’accueil est chaleureux, les explications sont claires, et tout est fait pour mettre les patients à l’aise. Les prélèvements se passent toujours en douceur, avec beaucoup de soin et de bienveillance. De plus, les résultats sont transmis rapidement et de façon très claire. Je recommande vivement ce laboratoire pour son sérieux, son efficacité et la qualité de son accompagnement.

Accueil toujours agréable et soins toujours réalisés avec douceur et patience, on a le droit à un café même après si souhaité. Résultats rapides et accès facile via internet Je recommande

J'ai l'habitude d'y aller lorsque nécessaire depuis plusieurs années. J'ai toujours trouvé ce laboratoire super. On peut desormais s'enregistrer en ligne et gagner beaucoup de temp. Le lieu est récent et très propre. Les infirmières sont très gentilles et douces. Point bonus pour la boisson offerte à la fin. (Étant sujette aux malaises, je suis toujours doublement contente d'avoir mon chocolat chaud à la fin).

Les 2 fois où je me suis rendu dans ce laboratoire pour mes analyses, j'ai été surprise par l'accueil chaleureux et la sympathie du personnel. En plus d'être des personnes compétentes et efficaces, on sent qu'ils se soucient réellement de leurs patients. Je recommande à 100% cette établissement.

J'ai fréquemment fait mes analyses chez vous et j'ai toujours été impressionné par la qualité du service et le professionnalisme de l'équipe. Les résultats sont rapides et fiables, et l'accueil est toujours chaleureux. Je recommande vivement votre laboratoire à tous ceux qui ont besoin de faire des analyses. Merci pour votre excellent travail !

Très bon laboratoire, l accueil la rapidité. Pour ma part savent bien piquer en une seule fois. L inconvénients est pour se garer. Accessible personne mobilités réduite.

Très bonne expérience au laboratoire d’analyse. Accueil chaleureux et professionnel. L’infirmière était très sympathique et a pris le temps de bien expliquer ce qu’il fallait faire après la prise de sang ainsi que les étapes pour obtenir les résultats. Malgré l’affluence, l’organisation est fluide et l’attente est vraiment raisonnable. Un service rapide et efficace, je recommande!

les horaires ne sont pas respectées je ne retournerai plus jamais c’est quoi le but de laisser la possibilité de prendre rdv sur doctolib à 17h alors que vous fermez à 17h c’est franchement inutile. Et il faut changer les pancartes pcq y’a un papier de fortune qui dit que ça ferme à 17h en semaine et à côté sur les horaires c’est écrit 18h toute la semaine???? Allez ailleurs.

Bien que je pense que tous les laboratoires d'analyses effectuent leur travail professionnel interne en gardant un standard unique, nous, clients, ne pouvons évaluer leur accueil et leur gentillesse qu'en phase d'accueil et de retrait. Et à ce stade, j'ai trouvé peu de volonté d'écouter bien que j'aie parlé à deux personnes en deux étapes. Alors bien que j'ai réservé, j'ai préféré ne pas revenir plus tard pour les analyses de mon fils car il y a beaucoup de centres similaires et je préfère aller là où ils ont le plus d'accueil client et bien qu'une Carte Vitale et une Mutuelle soient présentées nous sommes toujours l'intermédiaire pour leurs gains . Si, par contre, je dois évaluer le lieu pour l'accessibilité et l'esthétique dans ce cas l'évaluation peut être plus positive même si en tout cas j'ai eu du mal à me garer à proximité. Si quelqu'un me demandait : « recommanderiez-vous ce centre d'analyse à un de vos amis ? Je répondrais dans mon expérience "Certainement pas". Étant un Google Local Guide de septième niveau, sur le point de recevoir mon badge d'or, j'ai le devoir d'écrire non seulement des critiques positives mais aussi des critiques non positives, pour aider non seulement ceux qui utilisent Google mais aussi les propriétaires du activités pour améliorer