Laboratoire d'analyses médicales - Auneau - Cerballiance

Personnel agréable, mais beaucoup d'attente même avec un rendez-vous...

Comme l'affichage l'indique, vous pouvez prendre rdv ou venir sans rdv. Je suis donc venue à l'ouverture avec ma fille de 7ans à jeun pour une prise de sang. 6 personnes devant moi avaient rdv, jusque là aucun problème. Le secrétaire m'appelle et en 15 secondes me dit qu'on ne pourra pas me prendre car je n'ai pas rdv! "Voulez-vous un rdv? Oui pour maintenant, entre 2 rdv comme l'affiche le stipule... Désolé on ne peut pas on a pas de place!" Il serait préférable de retirer la mention "sans rdv", c'est trompeur, mensongé et ça évite de se déplacer pour rien

Expérience téléphonique extrêmement désagréable aujourd’hui pour une simple prise de rendez-vous pour une prise de sang. La personne que j’ai eue au téléphone était hautaine, froide et clairement agacée par mes questions. Lorsque j’ai expliqué que je ne savais pas exactement quelle prise de sang était prescrite sur mon ordonnance, au lieu de m’aider ou de m’expliquer calmement, elle m’a parlé de façon condescendante, comme si je dérangeais. On m’a également affirmé qu’il était impossible de venir sans rendez-vous, alors qu’il s’agit d’une prise de sang tout à fait banale. Le ton employé était sec, sans aucune volonté d’accompagnement ou de compréhension. Je ne recommande pas du tout et j’irai à Epernon ou l’accueil et l’accompagnement est beaucoup mieux.

Très bon accueil et de superbes échanges avec les praticiens, pour les gens stressés c’est cool de se sentir à l’aise

Très bon accueil, respect des horaires de rendez-vous, aucune douleur lors de la piqûre pour la prise de sang et ceci est très important

Je suis venue le 30/01 pour un test du diabète gestationnel, c’était la première fois que je venais dans ce labo et j’ai été ravie de l'accueil ainsi que de la prise en charge de la laborantine. Elle m’a mis très à l’aise, m’a rassurée et m’a proposé une petite pièce à l’écart des autres patients afin de me faire patienter les 2h. Elle venait régulièrement me voir pour savoir si tout allait bien. Vraiment rien à redire! Merci

Je fais tous mes examens ici depuis des années et tout va bien

Laboratoire lamantable ! Aucune discrétion, aucun respect du secret médical. Des heures de queue, sans respect non plus, des rendez-vous. Et on appelle votre nom bien fort dans tout le hall, quand on ne cri pas pour quel examen vous venez !! Car oui, ils me l'ont fait ! Et le pompon : les soeurs sourire qui vous accueillent !!! Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.