Laboratoire d'analyses médicales - Auneau - Cerballiance

Très bon accueil, respect des horaires de rendez-vous, aucune douleur lors de la piqûre pour la prise de sang et ceci est très important

Je suis venue le 30/01 pour un test du diabète gestationnel, c’était la première fois que je venais dans ce labo et j’ai été ravie de l'accueil ainsi que de la prise en charge de la laborantine. Elle m’a mis très à l’aise, m’a rassurée et m’a proposé une petite pièce à l’écart des autres patients afin de me faire patienter les 2h. Elle venait régulièrement me voir pour savoir si tout allait bien. Vraiment rien à redire! Merci

Personnel, agréable et aimable et nous récupérons les analyses rapidement sur Internet ou sur place

Très bon accueil, personnel agréable

Je fais tous mes examens ici depuis des années et tout va bien

Laboratoire lamantable ! Aucune discrétion, aucun respect du secret médical. Des heures de queue, sans respect non plus, des rendez-vous. Et on appelle votre nom bien fort dans tout le hall, quand on ne cri pas pour quel examen vous venez !! Car oui, ils me l'ont fait ! Et le pompon : les soeurs sourire qui vous accueillent !!! Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.

Première visite dans ce laboratoire. Très bien reçue. Examen pratiquée avec délicatesse.

Accueil, propreté et excellente prise en charge pour le soin

Prise de sang très bien réalisée malgré des petites veines proches du tendon. RV pris très facilement sur Doctolib.

Qualité de l'accueil et plage horaires parfaites

toujours bien reçue et prélèvement sans douleur!

J’ai envoyé mon père la bas car pour moi cela c’est toujours bien passer et pour tout le reste de ma famille… Mais lui nan mon père a eu le droit à "hooo mais c’est quoi sa " "j’ai jamais vu sa en 35 ans " étant moi même porteuse de la maladie je n’ai jamais eu le droit à cette réflexion. Qui la profondément blessé. Je trouve cela vraiment pas professionnel surtout dans le corps médical…

Mon rendez vous sur doctolib n avait pas été enregistré... ?? Mais la secrétaire m a reçue sans attendre

Bon accueil et résultats dans la journée

Accueil chaleureux, ponctualité sur les rendez vous et professionnalisme de l'équipe.

Prise RDV sur le site rapide, accueil agréable, rdv à l'heure convenue, je recommande

Tout les personnes qui sont présentes sont vraiment des professionnels le secrétariat sympa et les infirmières sont vraiment douces de plus les résultats rapides

Prise de rendez-vous via Doctolib ok,pas d'attente meme prise avant, Accueil agréable et professionnel ,je recommande!

Tres positive et cela fait 20 ans que je vais faire mes prises de sang dans ce laboratoire.

Laboratoire d'analyses médicales accessible pour se garer et résultats reçus par mail sécurisé. Professionnels de santé à l'écoute.

J'allais dans ce labo où j'habitais avant et je retrouve la même qualité d'accueil au téléphone comme sur place ! Cordialement !

Très bon accompagnement de la prise de rendez vous à la remise des résultats. Personnel à l' écoute, très professionnel et compétent. Je recommande ce labo qui s' est doté du meilleur personnel possible un gros bémol malgré tout... le manque de clim c'est peut être un détail mais pour les femmes enceintes, les personnes âgées cela s avererait obligatoire.

Efficacité, rapidité, bon accueil ! Personnel au top pour pour les prélèvements. Difficile à piquer, je viens sans appréhension ! Merci

Très bon accueil dans ce laboratoire malgré une prise de RDV par téléphone le jour-même. Infirmière très douce pour le prélèvement. J'ai pu recevoir des résultats partiels par mail sans me déplacer. Tout petit point à améliorer : le stationnement aux heures de pointes, mais le labo ne peut pas inventer de la place pour un parking...

Un accueil chaleureux et souriant, l'équipe est au top et bienveillante que ce soit à l'accueil ou avec les praticiens, c'est toujours un plaisir de s'y rendre 👍🙂

Très bon accueil, personnel irréprochable, compétent, rapide, aimable. C'était ma meilleure expérience dans un lieu médical, on ne m'a jamais aussi bien piqué le bras qu'ici. Je ne peux que recommander.

J'ai affaire à ce laboratoire depuis plus de 25 ans et j'en suis satisfait.

Ne nous fermez pas notre labo emblématique ! Qu'allons nous faire sinon ? Les secrétaires sont super sympas, conciliantes et arrangeantes ! Labo de proximité toujours blindé de monde, ça signifie bien qu'on a besoin d'eux ! J'adore le fait de recevoir les résultats par mail : tellement pratique !

Excellent accueil ce samedi matin, personnel très agréable et une super technicienne (Audrey) qui pique merveilleusement bien. Ma fille de 8 ans a été rassurée et n’à pas senti la piqûre. Idem pour moi. Je recommande. Seul petit bémol, très difficile à joindre par téléphone. Je me suis déplacée pour prendre mon rdv . Le labo étant fermé l’après-midi je comprends que la ligne soit occupée. Rdv super bien gérés. Pas d’attente sur place. Nickel! Merci !

Aucune considération pour l'accueil du client. Rdv mardi matin, aucun résultat aujourd'hui alors que j'avais rdv chez mon médecin.... je suis cliente depuis longtemps, mais c'est devenu UNE GROSSE BLAGUE !!! Pas de réponse par téléphone, ce n'est que le répondeur Et surtout IL NE PREND PAS DE MESSAGES ! Pour ce qui concerne la nouvelle direction, VOUS N'ÊTES PAS VRAIMENT PAS À LA HAUTEUR DE VOS RESPONSABILITÉS. C'EST UN MÉTIER ! RETOURNEZ À L'ÉCOLE POUR VOUS L'ENSEIGNER CONVENABLEMENT. Après, vous pourrez envisager d'avoir des clients. LES CLIENTS, ÇA SE MÉRITE De plus, il serait judicieux de changer votre répondeur téléphonique, car vous indiquez vos horaires et vous êtes sensés être ouvert l'après-midi....alors que vous êtes fermés ! Vous vous moquez du monde

Ne réponds pas au téléphone, donc impossible de savoir pourquoi je n'ai toujours pas les résultats après 1 semaine... (par contre répond aux avis négatifs !!!!!) Pas aimable, pose des questions très personnel lors de la prise de sang . Quitte à faire un peu plus de route je ferai mes analyses de sang plus loin. A fuire

Pour avoir un bonjour que ce soit de la secrétaire et du médecin cela a été difficile. Praticien ne pose aucunes questions pathologiques ou bien même sur notre identité histoire d’être sûr d’avoir le bon patient en face de soit. Prise de sang douloureuse et à la chaîne pour rattraper son retard.

Laboratoire efficace, les personnes qui prélèvent le font bien et sont souriantes et sympathique ! Seul bémol, manque de sourire à l'accueil pour une secrétaire l'air pas aimable. Mais le travail est fait.

Les services de ce laboratoire ne sont plus ce qu'ils étaient. Ma mère (récente sexagénaire) y est allée pour une prise de sang en vue d'une opération. Malgré qu'elle ai annoncé faire des réactions au bras droit, l'employé l'a quand même piqué a ce bras sous prétexte qu'il devait changer de bras après avoir fait le groupe sanguin (ah et aussi : ce n'est pas la même personne qui pique a droite et a gauche, apparemment ils ont leurs spécialités 🤨). Résultat des comptes : un hématome de 5 cm sur tout le bras pendant plusieurs jours. Par ailleurs, ses résultats d'analyse d'urine n'ont pas été transmis au chirurgien. Or, ceux-ci étaient mauvais et ont empêché l'opération. Conséquence : opération décalée et si ma mère n'était pas allée les chercher d'elle-même, elle aurait été opérée avec une infection. Très mécontent donc de votre prestation entre votre laxisme et le manque d'écoute de la patientèle. Patientèle avec laquelle l'amabilité n'est d'ailleurs pas votre fort.

J'y suis aller pour un test pcr que l'on a refusé de me faire car j'avais déjà un test antigenique positif 5 jours avant, en quoi cela doit importer ? Est-il normal de refuser de tester les gens qui ont pris rendez vous et qui se sont déplacés? Je déconseille fortement.

J'étais très appréhensive après avoir lu les avis ci-dessous, cependant j'ai eu une très bonne expérience au laboratoire d'Auneau. Nous y sommes allés à 2 pour des tests PCR, le personnel à l'accueil était sympathique, le test s'est fait rapidement et nous avons eu les résultats en moins de 5h. Je ne doute pas que certains aient pu avoir de mauvaises expériences, mais je pense que les quelques avis négatifs sont plutôt issus d'une minorité très vocale. En tout cas pour ma part je n'aurais pas de problème à y retourner.

Je ne peux pas mettre mieux qu il faut changer les professionnels. Je me suis tapée 40 min de route car j avais des symptômes. On m a refusé en me disant que j avais des symptômes. On me donne un rdv on me dit on va le faire à l extérieur j ai dû me rendre à l intérieur par un geste du professionnel.

Bonjour, Je devais faire un test PCR COVID d'urgence et le seul laboratoire était celui d'Auneau. J'appréhendais un peu vu les avis négatifs... mais je n'avais pas le choix. J'ai pris mon rdv sur Doctolib. Je suis arrivée à l'heure de mon rdv et la dame à l'accueil était gentille, elle a prit mes coordonnées, demandé pourquoi je devais faire le test et m'a dit d'attendre quelques minutes afin qu'on me fasse mon test. La personne qui m'a fait mon test PCR était un jeune homme. Gentil également, je n'ai pas eu trop mal. J'ai eu les résultats par mail le soir même, donc super rapidement.

2 prises de sang en 10 jours prélèvements impeccables. Préciser que l'on souhaite les résultats sur internet car ce n'est pas proposé automatiquement. Toujours un peu long pour avoir un rdv par téléphone mais ne pas hésiter à persévérer.

Venu pour test covid pour mon mari et moi. Nous passons en drive. L'heure de notre rdv est venu et rien du tout, mon mari et moi nous commençons a nous disputer car pour lui ce n'était pas là, il pensait qu'il y avait un emplacement spécial et disait que nous allions rater notre rdv. Du coup j'appelle et personne ne répond, et comme nous étions garés devant mon mari me dit, y a une dame assise derrière son bureau mais elle ne répond pas. Je rappelle en montrant bien qu'on l'a voyait, cette fois ci elle repond et nous dit qu'il fallait attendre. La dame sort nous fait le test et nous dit qu'on aura les résultats soit jeudi, soit vendredi, je précise que c'était une dame aussi agréable qu'une porte de prison. Jeudi on m'appelle, je suis positive et pas de résultats encore pour mon mari. Le vendredi je ne fais que d'appeler pour avoir ses résultats, mais personne ne répond. Et nous ne pouvons pas avoir les résultats par internet car nous n'avons pas eu de codes. Personnes pas accueillant du tout, par contre quand c'était pour signer la pétition pour qu'ils ne ferme pas c'était pas la même chose 😒