À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Cherbourg-En-Cotentin - Cerballiance
Le laboratoire Cerballiance Cherbourg-En-Cotentin offre une gamme complète de services d'analyses médicales, de la prévention au suivi des traitements. Il s'engage à accompagner ses patients tout au long de leur parcours de soins avec une équipe médicale à leur écoute.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 16:00
Mardi
07:30 – 16:00
Mercredi
07:30 – 16:00
Jeudi
07:30 – 16:00
Vendredi
07:30 – 16:00
Samedi
07:30 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (230)
4,7
230 avis
5★206
4★12
3★0
2★1
1★11
t
tom ricordeau
Ma femme en mène mon fils de 4 mois pour une prise de sang, 30 minutes d’horreur. A 2 sur mon fils en train d’hurler de douleur, ma femme obligé d’intervenir pour arrêter le massacre pour au final aucune prise faite. Un incompétence comme ça ne devrait pas être permis, surtout pour un laboratoire qui se dit expert des bébés. A fuir.
s
stephanie Meteyer
Personnel très gentil, souriant et efficace. Assez de monde à l’ouverture, mais très peu d’attente grâce à une organisation et prise en charge efficaces.
Réponse du professionnel : Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’amabilité de notre équipe ainsi que notre organisation aient été à la hauteur de vos attentes. Nous tâchons de continuer à offrir un service aussi fluide et agréable à chacun de nos patients.
Bien à vous,
L'équipe Cerballiance Cherbourg
S
Sa El
Secrétaire désagréable !
Sans parler de la personne qui s'occupe de piquer les patients.
Impossible de trouver ma veine, 2x qu'on me pique pour finir sur la main. Il m'a carrément fais mal !!
Vraiment déçu de ce laboratoire entre l'attente longue et l'accueil je déconseille.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Il est vrai que le samedi est un jour particulier en raison de plusieurs facteurs, tels que l’amplitude horaire d’ouverture ou encore la réduction des effectifs, afin de permettre le repos de nos collaborateurs.
Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l’accueil et l’attente, tout comme les difficultés ou inconforts que vous mentionnez. Il est vrai que le samedi est un jour particulier
Nous prenons vos commentaires en considération pour continuer à améliorer nos services. Votre retour est précieux.
Cordialement,
L'équipe Cerballiance Cherbourg
L
Léa Brien
Super expérience encore une fois, les secrétaires sont juste géniales, humaines et agréables et les préleveurs tout autant ! Après une mauvaise expérience chez Dynabio, je recommande à 100% ce laboratoire ! Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Madame,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre laboratoire a été positive et que notre équipe, tant au niveau des secrétaires que des préleveurs, a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Cerballiance Cherbourg
A
Arwa Olwan
Vous avez prélevé un échantillon de sang sur un enfant handicapé pour une analyse, mais vous n'avez pas transmis les résultats au médecin, et (moi aussi jusqu’à j’ai demandé de vous )prétextant que le médecin parisien ne figurait pas sur votre liste. Alors pourquoi avez-vous accepté de faire réaliser cette analyse au départ ?!
Et alors, qu'avez-vous fait de cet échantillon de sang ? À qui profitait cette opération !?
en sachant que vous avez reçu l'intégralité de votre remboursement par votre assurance maladie!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Arwa Olwan,
Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la gestion de l’échantillon et la transmission des résultats. La transmission des résultats se fait en effet selon certains protocoles, notamment pour les correspondants médicaux extérieurs. Nous comprenons l’importance de la situation et tenons à préciser que tous les prélèvements sont traités conformément à la réglementation et n’ont d’autre finalité qu’un usage médical.
Après échange avec mon équipe, aucun souvenir précis de cette situation n’a pu être identifié, mais je souhaite malgré tout comprendre ce qu’il s’est passé.
Soucieux d’améliorer continuellement la qualité de nos services, je serai ravi d’échanger avec vous afin de mieux appréhender votre expérience.
Je vous invitons donc à contacter le laboratoire au 02 33 44 53 11 et à demander le responsable du site.
Fabrice de l’équipe Cerballiance Cherbourg
L
Lydie Patrice
Personnel très accueillant et compétent.
Pas d attente le top je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie Patrice,
Merci infiniment pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et l’amabilité de notre équipe. Votre recommandation nous encourage à continuer de vous proposer un service efficace et attentionné.
L’équipe Cerballiance Cherbourg
P
Pauline
Si vous cherchez une équipe souriante, chaleureuse et accueillante c’est clairement ici qu’il faut venir !
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’ambiance de notre équipe vous ait plu et que vous ayez apprécié votre passage chez nous.
Bien à vous,
L’équipe Cerballiance Cherbourg
D
DANIELLE LEGENDRE
Trop attente plus 45 minutes pour avoir résultat une seule secrétaire regrettable je pense changer de laboratoire c dingue aujourd’hui 16 octobre je retourne pour faire plusieurs analyses cette même secrétaire me fait une remarque sur ma publication et en plus c elle qui me dit que la direction ne voulait pas embaucher demain je vais rechercher mes résultats et je changerai de laboratoire autrement les infirmières sont au top
Réponse du professionnel : Chère DANIELLE LEGENDRE,
Nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d'attente au sein de notre laboratoire. Toutefois, nous tenons également à ce que nos équipes puissent bénéficier de week-ends complets en famille. C’est pourquoi le samedi matin reste une demi-journée d’activité, avec un effectif réduit de moitié.
Nous vous rappelons également que nous disposons d’un système de consultation des résultats en ligne, permettant de limiter l’attente liée à leur remise.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe du laboratoire Cerballiance Cherbourg
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