Laboratoire.contactJ
Joel Charbonnier Google
Peu d'attente et personnel tres souriant et compétent.
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Coutances - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Coutances (50)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Coutances - Cerballiance
Le laboratoire Cerballiance de Coutances offre une gamme complète de services d'analyses médicales, de la prévention au suivi des traitements. Il s'engage à accompagner et conseiller les patients tout au long de leur parcours de soins.
Prélèvement COVID/Grippe/VRSFrottisIST sans ordoAnalyses bébéPrélèvement bactériologiquePrélèvement mycologiquePrélèvement vaginalBiologie prédictive Accès handicapéMise à jour carte vitalePaiement en lignePrélèvement à toute heureParking prochePrise de rendez-vous en ligneVos résultats d'examens en ligneVotre prise de RDV en ligneVotre prise de RDV à domicileMon laboratoire 24/24 - 7j/7
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 16:45 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 16:45 |
| Mercredi | 07:30 – 16:45 |
| Jeudi | 07:30 – 16:45 |
| Vendredi | 07:30 – 16:45 |
| Samedi | 07:30 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (650)
Avis Google
4,7
650 avis
M
Mélanie Dauvin Google
Bien organisé et personnel sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dauvin,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Cela nous touche sincèrement de savoir que vous avez apprécié notre organisation ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
M
Marie Bastie Google
Très bien organisé. Juste à savoir que si vous n'êtes pas de la région et que votre médecin n'est pas dans la base de données, les résultats mettront 15 jours à lui parvenir, et 8 à 10 jours pour y avoir accès personnellement.
J
JEAN-MARIE DUVAL Google
Lundi 22/06/2026 à 08h15 :Accueil agréable et sympathique avec conseils adaptés à la situation par contre la prise de sang a été catastrophique , au retrait de l'aiguille j'ai ressenti une douleur vive, brutale telle une déchirure. A la suite un important (20 cm x 5 cm) hématome est apparu progressivement sur le bras ( photos disponibles si besoin).
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duval,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l’accueil et les conseils apportés ont répondu à vos attentes.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que la réalisation de votre prise de sang n’a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos patients. La gêne et l’hématome que vous décrivez ne correspondent pas à l’expérience que nous visons au quotidien.
Nous accordons une grande importance à la qualité des soins et à votre confort. Votre retour a été transmis à l’équipe afin de renforcer notre vigilance sur ces situations.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter directement afin d’échanger davantage sur votre expérience.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à continuer à nous améliorer.
Bien cordialement,
L’équipe Cerballiance de Coutances.
A
Anaïs Françoise Google
Les secrétaires sont super gentille ! Et l’infirmière Sophie est super!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Vos mots sur la gentillesse de nos secrétaires et le professionnalisme de Sophie nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre laboratoire ait été à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
Y
Youcef Oubella Google
Excellent accueil, personnel très professionnel et agréable. Merci pour la qualité du service. Je recommande vivement ce laboratoire.🙏❤️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et vos mots encourageants. Nous sommes ravis de savoir que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
M
Martine Vilmen Google
Personnel à l’écoute, très agréable, souriant, attentif aux besoins d’autrui
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vilmen,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute attentive et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques positives nous encouragent à maintenir un service de qualité.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
s
stanislas faure Google
Accueil de qualité, agents courtois et attentifs, cadencement de passage rapide, personnels soignants sérieux, rigoureux, sympathiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Faure,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, la courtoisie de nos agents ainsi que la rigueur et le professionnalisme de notre équipe soignante. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre travail quotidien.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
p
pauline martin Google
Salon pour les femmes enceintes pendant le test du diabète. Des professionnels à l’écoute lors de la prise de sang. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martin,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que le salon dédié aux femmes enceintes a contribué à votre confort pour le test du diabète et que vous avez ressenti l’écoute bienveillante de nos professionnels lors de la prise de sang. Votre satisfaction est une belle source de motivation pour notre équipe.
Bien cordialement,
L'équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
G
Graziella Vigouroux Google
Certaines secrétaires ne sont pas très agréables. Un peu de tact avec les patients serait bien. Il faut bien savoir que si les patients viennent au laboratoire ce n'est pas par plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre laboratoire n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement que venir au laboratoire peut être une démarche stressante ou contrainte, et l’accueil ainsi que l’écoute de nos patients sont des points auxquels nous attachons une grande importance. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe afin de nous améliorer.
Nous vous remercions pour votre franchise et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe du laboratoire de Coutances.
m
michel du suau de la croix Google
presque 24 heures pour acceder aux résultats sans les avoir.le délai d'accés internet est expiré ( repeté 5à6 fois ) c'etait vraiment mieux et plus simple quand c'était Mr Laforet
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de l’accès à vos résultats en ligne. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux délais et aux messages d’expiration répétés.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons vérifier ce qui a pu se passer concernant votre accès aux résultats. N’hésitez pas à contacter directement le laboratoire afin que nous puissions vous accompagner rapidement et trouver une solution.
Nous vous remercions également pour votre fidélité passée et pour votre remarque concernant M. Laforest, dont l’engagement a effectivement marqué de nombreux patients.
Cordialement.
L'équipe du Laboratoire de Coutances.
C
Catherine Le Brun Google
Très bien accueillie
Réponse du professionnel : Madame Le Brun,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil au sein de notre laboratoire.
Bien à vous,
L'équipe Cerballiance Coutances
C
Chloé Larose Google
Lieu plutôt propre, Rapide, personnel accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larose,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre laboratoire propre, notre service rapide et notre équipe accueillante. Votre satisfaction nous motive à poursuivre ainsi afin d'accueillir au mieux l'ensemble de nos patients.
Bien à vous,
L'équipe Cerballiance Coutances
Y
Yvette HECQUARD Google
Lieu et personnels serein et competent
Réponse du professionnel : Madame HECQUARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre lieu ainsi que le professionnalisme et la sérénité de notre équipe. Cela nous encourage à continuer dans cette voie et à offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L'équipe Cerballiance Coutances
J
Jacky BESNARD Google
Résultats rapide par internet toujours aussi efficaces 👍
1
13 Fabien Google
Bonne écoute et super appel téléphonique pour les bilans sans ordonnance
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l’accueil et le contact téléphonique reçus à la suite de vos bilans sans ordonnance.
Votre satisfaction encourage notre équipe à poursuivre sur cette voie afin de vous offrir le meilleur service médical possible.
Cordialement,
L’équipe Cerballiance Coutances
P
Philippe Fournier Google
Excellent laboratoire, rapide avec la bienveillance, prise de rendez-vous simple, flux de patientèle géré au mieux avec bienveillance, praticiens pédagogues et hyper professionnels. accueil parfait!
Réponse du professionnel : Monsieur Philippe Fournier,
Votre commentaire nous va droit au cœur et nous encourage à continuer à prendre soin de nos patients. Un grand merci à vous.
Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Nous restons à votre service.
Très cordialement.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
G
Gil Renoirt Google
Un personnel professionnel, des résultats rapides et une facilité de stationnement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Renoirt,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, la rapidité dans la transmission de vos résultats ainsi que la facilité d’accès à notre laboratoire. Toute l’équipe du laboratoire est heureuse de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
A
Anne-Marie Fichet Google
Labo facile d'accès, accueil chaleureux, prélèvement fait sans douleur, résultat rapide sur internet.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anne-Marie Fichet
Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part de leurs qualités humaines et professionnelles. Nous restons à votre service.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
b
bernard breuilly Google
Ouverture, tôt le matin,accueil bien organisé, personnel efficace, merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Breuilly
Nous vous remercions pour votre appréciation positive et la confiance accordée à notre laboratoire. Notre équipe est heureuse de vous avoir accueilli dans les meilleures conditions et reste à votre service.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
C
CHRISTINE SÉNOVILLE Google
Horaires d'ouverture du matin très bien mais il y a beaucoup de monde et peux de places assises.
Réponse du professionnel : Madame CHRISTINE SÉNOVILLE,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes conscients que le matin nous avons une forte affluence mais sachez que notre équipe met tout en œuvre pour réduire la durée d'attente. De plus, pour information, les prélèvements qui ne nécessitent pas d'être à jeun, peuvent être pris en charge tout au long de la journée sur des créneaux moins sollicités par les patients.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
C
Clém Google
Excellent laboratoire! Nous y allons depuis que nous avons emménagé dans la région. Notre famille a un historique compliqué avec les prises de sang (veines très fuyardes! ) et ce laboratoire est un des seuls où nous arrivons à nous faire piquer rapidement sans se faire charcuter le bras! Je suis extrêmement satisfaite de tous les examens que nous avons pu faire ici, sans compter la gentillesse et la patience du personnel médical. Un grand merci pour tout!
Réponse du professionnel : Bonjour Clem,
Votre retour nous fait plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un accueil et un accompagnement de qualité à chacun de nos patients.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Un grand merci.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Coutances.
A
André GIRON Google
Je recommande, personnel accueillant, pas d'attente voire presque pas. Prise en charge et examens très corrects. Facilité d'accès et de stationnement. Délai raisonnable pour le ou les résultats.
V
Valérie Vaillant Google
Une prise en charge rapide un personnel très réactif rien à dire
Réponse du professionnel : Madame Vaillant,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre prise en charge ait été rapide et que notre équipe vous ait apporté entière satisfaction par sa réactivité. Vos mots nous encouragent à maintenir cette qualité de service.
Bien à vous,
L'équipe Cerballiance Coutances
O
Olivier Moulin Google
Prise en charge rapide et dans de bonnes conditions sans rendez-vous.
D
Didier Laronce Google
Très bon laboratoire peut-être victime de son succès ou, seul dans 50200 COUTANCES, car énormément de Monde... Mais, très professionnel et efficace. DIDIER LARONCE
N
Nellie DUVAL Google
Excellent laboratoire. Très peu d'attente, personnel agréable, Tout est clair, bien expliqué.
E
Etienne RENET - SU VAISON LA ROMAINE & NYONS Google
Excellent emplacement, stationnement facile. professionnalisme de l'ensemble des collaborateurs. Un petit équipement style auvent pour s'abriter du crachin matinal au dessus de l'accès patients et sur quelques mètres serait le bienvenu…
F
Franck Helie Google
Rien à redire. Accueil, écoute, professionnalisme des infirmières. Parfois un peu de monde en salle d'attente.
s
stefane Google
Amabilité, professionnalisme, efficacité ; JE RECOMMANDE !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l’amabilité, le professionnalisme et l’efficacité de notre équipe aient contribué à votre satisfaction.
Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage l’ensemble de nos collaborateurs à poursuivre dans ce sens.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Cerballiance Coutances
M
Marianne Legallois Google
Très bien. Beaucoup de monde ce matin mais l'attente n'a pas été trop longue. 3 salariés à l'accueil. Infirmière fficace et très gentille.
l
laurent co Google
Nouvel établissement super malgré la distance loin du centre ville accueil chaleureuse prise en charge rapide à l'écoute établissement spacieu
M
Michel Besselièvre Google
Un bel établissement très fonctionnel. Le temps d'attente m'a semblé correct.
K
Karine Google
Bonne expérience, facile à trouver, grand parking pour se garer. Personnel aimable. Le passage est plus rapide. Le laboratoire est propre, bien éclairé. Satisfaite
R
Raphaël Leroy Google
Parking assez grand avec de la place. Prise de sang le matin à 8h30 un peu d'attente car de nombreuses personnes, mais prise en charge rapide à l'accueil pour l'ordonnance etc... Et recueil du sang rapide aussi. Résultat donné dans l'après-midi via SMS avec un lien web. Très efficace et rapide 👍
j
jean claude Feron Google
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme à 12h30. C'est très réconfortant d' avoir des personnes comme vous. Merci encore
J
Jacques Devienne Google
Objet : Changement d’adresse Madame, Monsieur, Je vous informe, par la présente, de mon changement d'adresse à compter du 01 FEVRIER 2025. Je vous prie de bien vouloir noter mes nouvelles coordonnées ci-dessous : MONSIEUR JACQUES DEVIENNE 60 RUE J ET G COURAYE DU PARC ANNOVILLE 50660 TOURNEVILLE SUR MER Merci de bien vouloir prendre en compte cette nouvelle adresse pour toute correspondance future. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
l
laetitia Lebehot Google
Un très bon accueil tant au secrétariat que lors du soin. De la bienveillance naturelle ! Je recommande.
L
Les Gabriolleries Google
Professionnels compétents et très sympathiques, résultats d'analyse ultra rapide. Les nouveaux locaux sont spacieux et lumineux avec une belle vue sur la cathédrale de Coutances!
L
Lucie Cova Google
C’est de pire en pire le changement de local leur a pas fait changer le comportement des secrétaires à l accueil !!! Mal aimable , qui regarde les gens de haut , c’est la deuxième fois que j’y vais est la dernière fois!!!!!!!!! La seule personne de bien c’est la personne qui m’a fait la prise de sang ! Si les secrétaires ne veulent pas travailler, des autre personnes cherchent du travail ! À fuir !
Réponse du professionnel : Madame Lucie Cova,
Nos équipes travaillent au quotidien pour apporter aux patients le meilleur accueil, vos remarques permettent de nous améliorer afin d’assurer votre entière satisfaction.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
C
Chantal Harel Google
Pas aimable du tout...personne ensable d'attente je suis seul..viens rechercher des résultats....et la on me demande de prendre 1 ticket et d'attendre car la personne a l'accueil a autre chose a faire!!! Vous êtes très chanceux d'avoir le monopole !!!
Réponse du professionnel : Madame Chantal Harel,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser quant aux difficultés ponctuelles que nous pouvons rencontrer en cas de suractivité ou d'intégration de nouveaux collaborateurs.
L'équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
Y
Yann Berthon Google
Équipe vraiment pas aimable !! De bon matin c’est très énervant Venir au travaille pour tirer la gueule et prendre les gens de haut ?changez de métier non ?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre laboratoire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous efforçons d'offrir un accueil chaleureux et professionnel à tous nos patients. Nous allons partager vos commentaires avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L'équipe Cerballiance Coutances
r
raymond groualle Google
Bonjour, Prise de sang faite par une infirmière libérale lundi 19/5. Les résultats ne nous sont pas parvenus. Le médecin lui l’a reçu car nous a appelé. Quand j’appelle à l’accueil de Cerballiance on me répond qu’il faut que j’aille sur mon compte Cerballiance. Les résultats sont partis à 12h30. Ça sert à quoi de donner notre adresse mail à l’infirmière si on ne reçois pas les résultats ?. Nous n’allons pas aller plusieurs fois sur notre compte pour savoir si c’est fait ! La personne de l’accueil n’a pas pu me répondre ! Elle ne savait pas pourquoi ? Merci pour votre retour Cordialement
M
Michel Besselièvre Google
La délocalisation du laboratoire en périphérie sera préjudiciable pour le centre ville et notamment les commerçants. De plus cet éloignement posera des problèmes pour les personnes habitant le centre ville donc plus de véhicules sur la route, les capacités de stationnement seront -elles suffisantes?? Personnel compétent et efficace
T
Tine Google
C'est très rassurant d'avoir des professionnels compétents près de chez soi. Le prélèvement sanguin chez moi peut s'avérer assez compliqué mais les techniciens comme Paul sont très performants. De plus les résultats sont rapides.
M
Martine P Google
Accueil excelent , Madame Isabelle DESVAGES est très accueillante , aimable et TRES PROFESSIONNELLE.. Si nous pouvions EN DIRE autant pour les autres personnes, se serait super, dommage !!! .... Bonnes fêtes de fin d'année. (Merci pour votre rapidité et recevoir les resultats sur internet c'est Super!)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l’équipe du laboratoire vous remercie chaleureusement d’avoir fait part des qualités humaines et professionnelles d'une de nos collaboratrices.
Soyez sûre que l'ensemble de l'équipe du laboratoire mets tout en œuvre pour vous accueillir dans de bonnes conditions.
L’équipe du laboratoire Cerballiance Coutances
P
Patrick Bochet Google
Facilité d'accès. Personnel accueillant et efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bochet,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accessibilité de notre structure ainsi que l’accueil et l’efficacité de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Cerballiance Coutances
l
laurent frederique Google
Quelle chance d'avoir un laboratoire de ce type à Coutances. Personnel d'accueil très très aimable et patient. Infirmière délicate.. Pas eu mal du tout, comme d'habitude ! Lieu très propre.. Et très rapide pour les résultats. Un grand MERCI à tous
C
Coralie Morin Google
Accueil catastrophique, aucune empathie! Ma fille positive hier on me demande de me tester aujourd’hui malheureusement personne pour garder mon enfant de 4ans forcément elle est positive, la secrétaire et le médecin (ou pas d’ailleurs) qui fait le test font la réflexion à haute voix (mais sans directement me le dire) qu’on ne vient pas avec un enfant qui est positif, la secrétaire confie qu’elle est d’accord. Donc je laisse ma fille de 4ans à la maison ou dans la voiture dans le centre-ville ? Avez-vous des enfants avant de juger ? Mère célibataire ou sans famille proche prenez encore ça dans le visage 😡 Ma fille n’a rien touché et elle porte un masque qui n’est pas obligatoire pour elle comme elle a 4ans donc ou est le problème ?!
A
Annie Le Calvez Google
Voilà pratiquement une heure que j'essaye de joindre le laboratoire. Après un nombre de sonneries très important, une voix masculine me dit de rappeler ultérieurement car toutes les lignes sont occupées !?!?!?! C'est possible ça ? Toutes les lignes, occupées pendant une heure ??? Et ultérieurement, comme dit ce Monsieur, ce serait quand pour qu'on ait la chance que quelqu'un décroche ???