Laboratoire d'analyses médicales - Flers - Cerballiance

Très bon accueil, professionnalisme et personnel peut d’attente.

Laboratoire très sérieux Je n’ai rencontrer aucune difficulté avec ce laboratoire. Je le recommande 😃

Je suis très contente de se laboratoire, toute l équipe sont très gentils , à l écoute, et très douces quand elles font les prises de sang , je recommande a 100%

J'ai été insatisfaite du manque d'information lors de ma venue le 7 mai dernier d'une de vos employées se nommant anaïs car cette dernière ne m'avait pas informé du jour auquel je pouvais récupérer mes résultats alors que je lui avais précisé que je venais les récupérer directement au laboratoire puisque maintenant l'envoi des résultats par courrier est payant, il aurait été donc judicieux que votre employée m'en informe, cela me paraît logique et cela est d'ailleurs de son rôle qu'elle n'applique pas. J'ai donc appelé pour le savoir mardi matin dernier en remontant mon mécontentement mais votre employée eu au téléphone n'a pas du tout pris en compte mon insatisfaction et m'a en plus de cela rétorqué qu'ils n'informaient pas les personnes du jour auquel les résultats sont disponibles et récupérables ce qui est inadmissible et aberrant. Si vos employés n'informent pas un minimum les personnes de la date de récupération des résultats, comment puis-je donc le savoir ? C'est aberrant et pas du tout professionnel de répondre cela aux personnes sans même s'excuser ce qui me semble être la moindre des choses lorsque que vos employés ne renseignent pas comme il le devrait. Ce n'est pas du tout professionnel ni sérieux.

J'ai été insatisfaite et mécontente au niveau du manque d'information à ma venue le 7 mai dernier. Je suis passée à l'accueil avec une employée nommée anaïs qui me demande de quelle manière je voudrais recevoir mes résultats, je lui demande que je voudrais recevoir mes résultats par courrier postal sauf que maintenant cela est payant ce que je trouve d'ailleurs aberrant. Je lui précise donc que je viendrai les récupérer directement au laboratoire mais cette dernière ne m'a même pas informé de la date à laquelle je pouvais récupérer mes résultats alors que cela est de son rôle. J'ai donc appelé mardi 12 mai dernier au matin, j'ai fais donc part de mon mécontentement à une secrétaire mais elle m'a rétorqué qu'elles n'informaient pas de la date de récupération des résultats et n'a pas même pris en compte mon insatisfaction à ce sujet sans même demander d'excuses alors que c'est la moindre des choses. Si vos employés n'informent pas les personnes de la date de récupération des résultats, comment vais-je le savoir ? J'ai donc appelé pour le savoir mais votre employée aurait dû m'en informer dès la prise en charge et lorsque je lui avais dis que je venais récupérer mes résultats, cela me paraît logique. Je trouve cela pas du tout professionnel ni sérieux. C'est inadmissible pour le manque d'information et pour ne pas avoir été renseignée comme il devrait.

Plus de rendez-vous à prendre on peut venir à l'heure qui arrange. Équipes efficaces, résultats rapides.

Plus besoin de rendez-vous. On passe rapidement très bien accueilli top

Très bien reçue rapidement. Le secrétariat, les infirmiers (ières) très aimables.. Résultats rapides via internet! Je recommande ce lieu.

Personnel agréable. Prise de sang qui c’est bien déroulé.

Fonctionnement efficace du labo, service rapide, personnel a l'ecoute et compréhensif devant les modalités d'examen. Très bien.