Laboratoire.contactTrès mauvaise expérience. Sur plusieurs analyses prescrites, l’une n’a finalement pas été réalisée en raison d’une erreur de complétion d’un document par le laboratoire. Je n’en ai pas été informée. Lorsque je m’en suis aperçue, l’échantillon n’était plus disponible, ce qui m’oblige à reprendre rendez-vous chez un spécialiste pour obtenir une nouvelle ordonnance et refaire un bilan complet puisque cette analyse ne peut être interprétée seule. De plus, l’analyse étant payante, il a fallu attendre quatre semaines, une demande puis deux relances avant qu’on m’annonce un remboursement sous 15 jours. Par ailleurs, une autre analyse a également été réalisée de manière incorrecte : un autre paramètre que celui prescrit a été dosé. Là encore, c’est moi qui me suis aperçue de l’erreur. Heureusement, le sous-traitant avait conservé l’échantillon, ce qui a permis de refaire l’analyse. Le personnel est resté poli et courtois dans ses échanges, mais cela ne compense malheureusement pas les erreurs répétées, le manque de communication et le temps perdu. Au final, une expérience très décevante.
Laboratoire d'Analyses Médicales SYNLAB NORMANDIE MAINE - Alençon
Laboratoire d'analyse médicale · Condé-sur-Sarthe (61)
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À propos de Laboratoire d'Analyses Médicales SYNLAB NORMANDIE MAINE - Alençon
Laboratoire d'Analyses Médicales SYNLAB NORMANDIE MAINE - Alençon est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Condé-sur-Sarthe (61250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 18:30 |
| Mercredi | 07:30 – 18:30 |
| Jeudi | 07:30 – 18:30 |
| Vendredi | 07:30 – 18:30 |
| Samedi | 07:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (73)
tres bien a l heure sur les rdv tres gentil
Accueille très chaleureux, infirmière au top ! Je recommande vivement ce laboratoire.
Très bon accueil de la part du personnel. Endroit tres agréable ( avec un petit endroit dessin pour les enfants )
Très bien !!! Sans hésitation.
Le personnel médical est vraiment chaleureux, attentionné et très professionnel. On se sent à l’aise dès l’accueil, tout le monde est souriant et bienveillant. Les locaux sont propres, bien entretenus et rassurants, ce qui met tout de suite en confiance. La prise en charge est rapide, les explications sont claires, et le tout se fait dans une ambiance humaine et respectueuse. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Parfait, le personnel est sympathique et bienveillant.
L'équipe est top! Bienveillance, douceur. L'endroit est très agréable chaleureux et les services proposés sont multiples. Petit bonus c'est très facile pour se garer. Je n'irai plus ailleurs.
Les filles sont très accueillantes . Pour les enfants elle sont super douces et a l'écoute je recommande
Bonjour J ai étai il y a pas longtemps et très bien accueilli le personnel il son agréable et polie et c est propre
Même pour une personne difficile à piquer comme moi, je recommande vivement !!! Je suis venu avec l'appréhension habituelle et prises de sang nickel du 1er coup ... c'est vraiment agréable. Personnel sympathique et locaux très propres.
Toujours très bien accueilli, lieu propre et moderne, pas beaucoup d’attente. 👍🏻
Bonjour, Accueil chaleureux, pas d'attente, c'est propre. Les résultats sur le web dès le soir. Continuez ainsi, Bravo à toute l'équipe médicale.
Personnel très agréable
Première expérience dans ce laboratoire, et je suis très satisfait. L'accueil est très agréable, tout comme le personnel, qui est attentif et gentil. Le laboratoire est tout neuf et aéré, avec un stationnement facile. Les résultats des analyses sont disponibles rapidement, et en cas de besoin, il est facile de les contacter pour des explications. Je recommande vivement ce laboratoire pour la qualité du service et la gentillesse du personnel. Contrairement à d'autres laboratoires concurrents, il y a très peu, voire pas du tout de temps d’attente, selon tous les retours que j'ai pu avoir, ce qui est un véritable atout ! :)
super accueil sur tout l'ensemble, vraiment appréciable avec mon compagnon, pour les personnes travaillant sur cet établissement nous venions pour la première fois sur ce lieu autant l'infirmière que la secrétaire qui ont pris le temps de nous expliquer pour un des examens qui n'était pas sorcier, et pour le prélèvement enfin tout était parfait
Locaux très propres et personnel bienveillant et respectueux ! Je recommande
Accueil très agréable, prélèvement en douceur, personnel attentif et compétent … aucun temps d’attente ce matin ! Résultats rapides… je conseille vivement !
Rdv facile Personnel agréable et professionnel
Personnel très agréable, pas d'attente, laboratoire très propre, et je n'ai même pas senti la piqûre. Je recommande vivement
Labo impeccable, tout neuf, idèal pour le stationnement, personel super sympa, même pas mal pour la prise de sang... et surtout les résultats des analyses sont dispo dans la soirée, je recommande ce labo et j'ai déjà des amis qui y sont allés avec mes recommandations.
Laboratoire tout neuf et très bien. Prise de rdv ou en direct. Pas d'attente et personnel du labo a l'écoute et vous aident dans toutes les démarches. Personnel très agréable et souriante. Ça fait plaisir avant une prise de sang. J'y retournerai volontiers.
Personnels à l'écoute, aimables , laboratoire très propre et pas d'attente, idéal ça change 👌👍
Prise en charge rapide. Personnel a l'écoute. Grosse peur des piqûres mais j'y retournerai sans problème.
Le personnel est toujours aimable et nous renseigne bien si il y a besoin d'un conseil sur une analyse à effectuer. Le laboratoire est propre et facile d'accès. On peut récupérer facilement nos résultats d'analyses sur internet ou directement au laboratoire. Je recommande sans hésitation.
Rapides, aimables et disponibles pour nous renseigner, je recommande vivement !
Très professionnel et sympathique.
excellent accueil, prise en charge et explications post examens
Prise de rendez vous très rapide et effectué parfaitement, personnels très agréable. L’infirmière qui m’a prélevé ne m’a fait du tout mal en plus ;) De plus les résultats arrivent rapidement. Je recommande ce laboratoire!
Très bon laboratoire. Le batiment est tout neuf et propre et le personnel très agréable.
Super accueil Personnel compétant Bon suivi Le + on nous propose le conseil d’un biologiste pour la lecture de nos résultats
Personnels dynamiques, agréables, et efficaces. Le plus est la disponibilité des biologistes qui nous permettent d’avoir un commentaire sur nos résultats, c’est vraiment top !!
Accueil sympathique et agréable. Compétence, efficacité et rapidité.
Super laboratoire. Personnel adorable et sérieux. Prise de rdv facile et rapide sur le site . Possibilité de les joindre très facilement au téléphone. Prise de sang indolore et rapide . Resultats rapide par mail ( ils peuvent etre imprimés il suffit de faire des captures d ecran .pour la protection des données sensibles médicales je pense ) Que du positif ça fait bcp de bien à alencon un laboratoire comme celui ci ,merci encore pour cet accueil
Personnel très accueillant et agréable, pas d'attente, locaux chaleureux...je recommande vivement ce laboratoire
1/ Obligé de saisir toutes vos informations personnelles sensibles pour juste prendre un rendez-vous en ligne ! Arrivé sur place, vous devez redonner toutes ces infos car, tenez-vous bien, ils n’y ont pas accès !! Question : où vont nos données et qui donc peut y accéder et que deviennent t-elles ?? CONSEIL : prenez RDV par téléphone ! 2/ Aucune confidentialité au guichet d’accueil, on est les uns à côté des autres comme à la Poste ! Dans l’autre laboratoire d’Alençon on est reçu en petit box ce qui garantit un minimum de discrétion et l’on peut s’asseoir le temps qu’on crée notre dossier : ne pas oublier que vous recevez des patients, dont des personnes avec des pathologies, des personnes âgées... 3/ 20 minutes d’attente... alors qu’avant moi, il y avait seulement 1 famille... A quoi bon prendre rendez-vous ? 4/ Réception des résultats par mail OK MAIS on ne peut pas imprimer, seulement visualiser !!! Pour ceux qui ont besoin d’imprimer pour un rdv chez un médecin ou simplement pour conserver dans vos documents, vous êtes avertis ! 5/ enfin seul point positif, le prélèvement s’est bien passé et le personnel est agréable Conclusion : je ne recommande pas ! Il y a clairement des améliorations évidentes à faire.
Personnel très agréable, locaux neufs, prise en charge rapide. Pour le parking, il faut passer par la « zone d’activités ».