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LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE

Laboratoire d'analyses médicales - Langon - Cerballiance

Laboratoire d'analyse médicale · Langon (33)

4,7 553 avis Google Fermé
Laboratoire d'analyses médicales - Langon - Cerballiance — Laboratoire d'analyse médicale

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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Langon - Cerballiance

Laboratoire d'analyses médicales - Langon - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Langon (33210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 07:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi 07:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (553)

Avis Google
4,7
553 avis
5★451
4★73
3★6
2★0
1★23
B
Bruno LACOMBE Google

L'accès à un parking privé, un horaire d'ouverture à 7heures, une prise en charge administrative rapide suivi d'une prise en charge des prélèvements efficace et précise, un personnel souriant et disponible, des résultats d'analyses mis à disposition dans un court délai. Bref, une note de 5 flacons/5 pour ce laboratoire.

C
Constance Pr Google

les équipes sont bienveillantes, professionnelles, les résultats sont rapides. Il y a un parking, de plus le suivi en ligne des résultats est très pratique Et en plus je n'ai presque rien senti :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre avis nous est précieux car il confirme que l'implication de nos équipes se traduit concrètement et positivement pour nos patients. ​ Un grand merci à vous. L'équipe du laboratoire Cerballiance de Langon
T
Théo Google

Expérience CATASTROPHIQUE ! Le jour du prélèvement, l’infirmière s’est trompé dans les tubes de prise de sang, elle a dû la refaire 2 fois. J’avais pourtant précisé que je détestais ça… déjà ça partait mal… Je me suis retrouvé avec de gros hématomes sur le bras alors que mes veines sont très visibles. DE PLUS, il aura fallu plus de 3 semaines pour obtenir les résultats ! Soit disant que l’automate est tombé en panne… Tout ça pour finalement recevoir des résultats avec marqué « REFUS : Prélèvement insuffisant pour effectuer l’analyse » Je ne recommande pas du tout ce labo ! Heureusement que le personnel est tout de même gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre expérience au sein de notre laboratoire n'a pas été du tout à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité des soins et des services que nous proposons, et nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés. Concernant votre prélèvement, des incidents techniques ou humains peuvent parfois survenir malgré toutes nos précautions, et nous travaillons en permanence pour les minimiser. Soyez assuré que ce point négatif sera remonté à l'équipe concernée. Pour ce qui est du délai de rendu des résultats et du souci avec l'analyse finale, il est vrai que des aléas techniques peuvent occasionnellement perturber cette attente. Nous prenons votre remarque très au sérieux et avons fait de notre coté une réclamation auprès du laboratoire Cerba de Paris afin d'éviter ce genre de désagréments à l’avenir. Nous tenons à vous remercier pour votre remarque positive sur la gentillesse de notre personnel, et nous ferons en sorte que cela reste un point fort . Si vous souhaitez échanger davantage avec nous pour clarifier certains points ou partager plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter directement au laboratoire. Votre retour est essentiel pour continuer à progresser. Bien cordialement, L'équipe du laboratoire Cerballiance de Langon
N
Nicole Pasdois Google

Impossible d avoir accès par mail aux résultats. Trop compliqué avec une demande de code par SMS que je n ai pas reçu. Heureusement qu il y a l application mon espace santé.

F
Fadoua Chalh Google

Très bonne accueil , rapide et parking disponible , je recommande

M
Myriam KARBACHE Google

Toujours un bon accueil, infirmières très professionnelles, toujours attentives et à l'écoute. Résultats très rapide, et grande disponibilité du personnel à l'accueil/ prise en charge.

N
Nour ghileb Google

Mon père est passer aujourd’hui et a était très bien reçus . Le personnel est très agréable.

M
Marina D Google

Personnel très compétent aussi bien à l accueil que lors du prélèvement. Le patient n' est pas qu un simple numéro de dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour vos mots chaleureux qui mettent en lumière notre engagement au quotidien. Nous sommes ravis de savoir que votre prise en charge a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Bien à vous, L'équipe Cerballiance de Langon
A
Anne Liet Google

Bon accueil. Prise en charge rapide. L'infirmière qui m'a piquée était très douce

S
S. M. Google

Suite à une prise de sang réalisé dans ce laboratoire il y a un an environ, j’ai reçu du spam de leur part… Que certains sites de vente en ligne recourent à ce genre de pratiques, soit, on est habitué, hélas, mais si maintenant les labos s’y mettent aussi à nous spammer après un acte médical… Non, merci! P.S. La réponse (anonyme) du labo: on vous spamme, mais pour votre bien. Pour info: je me suis pas inscrit sur l'Espace Patient Cerballiance et je n’ai pas donné mon accord pour recevoir vos messages non-sollicités (définition même du spam), peu importe leur nature (conseil, prévention etc.). Donc arrêtez de nous prendre pour des cruches SVP.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, bonjour Monsieur, C’est avec beaucoup d’attention que j'ai pris connaissance de votre message. Je pense que vous avez dû recevoir l'information médicale Cerballiance concernant le test Grippe/Covid/VRS. En effet, notre laboratoire d'analyses a un rôle d'accompagnement, de conseil et de prévention dans votre parcours de soins, c'est pourquoi les patients sont amenés à recevoir ce genre de mails. Il se peut que ces mails d'information arrivent inopinément dans la zone "spams". Qui plus est, vous avez reçu cette communication Cerballiance car vous avez vraisemblablement donné votre accord lors de votre inscription sur l'Espace Patient Cerballiance à l'occasion de votre bilan sanguin. Sachez que vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à vos données personnelles et que si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications, vous pouvez suivre un lien vous amenant au formulaire de désinscription. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : [email protected] En espérant avoir répondu à vos interrogations. Cordialement.
t
thibault wroblewski Google

Super bien accueilli par l'infirmière qui as détendu l'atmosphère Infirmière hyper sympathique

F
François Alvarez Google

J'ai attendu plus d'une semaine des résultats d'analyse, à chaque appel pour savoir où cela en était j'avais droit à des explications différentes (analyses plus longues, panne d'un automate, rupture d'un réactif...) mon médecin traitant s'est aussi étonné de ne pas au moins avoir reçu des résultats partiels comme c'est le cas habituellement...de gros dysfonctionnements qui me font retirer ma confiance à cet établissement

E
Eric Antenni Google

Je suis venu dans ce laboratoire ce matin car c'est celui qui ouvrait le plutôt ce matin sur notre secteur . La personne qui m'a reçu à été très professionnel et très agréable ,ainsi que la personne qui à effectué la prise de sang . J'ai trouvé que le cadre étais sympathique Et très propre.

h
hassiba viero Google

Très mal accueilli. Arrivé à 16h25 (pour une fermeture à 17h30 donc), je viens pour faire une prise de sang mais cela m’a été refusé car trop tard d’après la dame qui m’a accueilli. Je vais chez la concurrence Synlab, bien meilleur accueil et surtout un vrai professionnalisme, ils travaillent jusqu’à 17h40 eux…bref, très mauvaise expérience, je n’y retournerai plus personnellement.

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