Laboratoire d'analyses médicales - Loti - Cerballiance

Personnel professionnel, à l'écoute et souriant. Je recommande ce laboratoire.

Pratique en centre ville et résultats fournis rapidement.

Accueil rapide et soigné

L'infirmère pique sans douleur, Gentillesse de l'accueil, Résultats rapides

Très bon accueil, équipe professionnelle

Manque totale de professionnalisme et de sympathie. Je suis allée faire une prise de sang au labo hier matin. Tout d'abord la personne qui m'a piqué n'a pas trouvé de veine dans le bras et m'a piqué sur le dos de la main, ce n'est pas la première fois que cela arrive mais je n'ai jamais eu une telle bosse avec un gros bleu suite à une prise de sang! Ensuite je devais recevoir les résultats dans la journée, je ne les ai jamais reçu...impossible de les joindre...ils ont un robot IA qui fait l'accueil mais il n'est même pas capable de donner les horaires d'ouverture de l'accueil téléphonique (pour info c'est 9h!) Pour finir, j'ai du aller chercher moi-même les résultats si je voulais passer mon examen médical aujourd'hui....la personne n'a été ni compréhensible ni amicale...je ne recommande pas et je n'y retournerai pas!

Laboratoire très bien organisé en centre- ville. Accueil de qualité.

Très satisfaite bonne accueil

Une équipe très sympathique et très agréable. Une équipe a l'écoute.

Tout simplement, rapide, efficace et le tout dans la bonne humeur, que demander de plus, c'est super, merci

Super accueil de la part de l'équipe, infirmière au top, à l'écoute ! Bon parcours du début à la fin. Je recommande vivement !

Un peu plus de sourire, d'amabilité de la part des soignants (infirmier, infirmière)serait un plus

Tout est parfait depuis l'accueil jusqu'aux piqûres bravo

Très content de mon passage.

Excellent accueil ! Efficacité, rapidité, bienveillance !

Laboratoire Loti. Équipe secrétariat à l’écoute et arrangeante , infirmière au top. Prise de sang du premier coup ce qui est extrêmement rare chez moi En clair des personnes très sympathiques

Trop d'attente, 10 personnes avant moi, 1 personne au guichet, 1 personne qui pique !!!!!

Le personnel est professionnel et efficace et cerise sur le gâteau pas besoin de rdv !

Laboratoire proche de ces clients. Le personnel explique bien. Tant qu'à à ma prise temps je n'ai rien senti. Des vrais PR O. Je recommande.

très bon laboratoire. On y est très bien reçu. Je déplore juste que le samedi matin il n’y ait qu’une secrétaire et une personne qui pique. les horaires de prise en charge sont respectées je recommande cet établissement

Lieu d'accueil soigné et bien agencé. Prise en charge plutôt rapide à l'accueil vers 10h30. Peu d'attente également avant de réaliser les prélèvements. Résultats le lendemain.

Accueil agréable malgré l,heure 7 h . Rapidité de prise en charge

Personnel d'accueil peu accueillant mais prise en charge pour les prélèvements parfaite.

La note que j'ai donnée est 8 : personnel aimable, et prise en charge rapide. En revanche le sol de la salle d'attente est très sale et le petit présentoir en plexi est couvert de poussière....

Excellent accueil . Efficacité et professionnalisme professionnalisme!

Je vais rue Pierre Loti car je n'ai jamais d'attente, vers 8 h 30 le matin, à Ramuncho beaucoup de monde et je trouve les piqueurs(euses) très efficaces une piqure suffit alors que l'on m'a piqué jusqu'à 4 fois à Ramuncho

J’ai été quelque fois, j’ai toujours été bien accueilli et ça allait assez vite. Rien à redire de ma part.

Accueil très inégal. Les mauvais jours comme ce vendredi, une seule personne à l’accueil avec un monde fou et à priori peu compétente sur le nouveau logiciel et d’une lenteur…Alors que je déposais la 6éme analyses en dix jours toutes sur le nouveau logiciel. Une des analyse est à répétition et c’est la troisième de la semaine. Pas de problème pour ses collègues les jours précédents qui connaissent leur métier mais pour elle impossible de lui faire comprendre que pour le régime spécial CAMIEG, la SS et la mutuelle sont confondus et sur la carte vitale. Il fallait fournir une mutuelle complémentaire qui n’existe pas. Je ne sais pas qui est responsable d’elle ou de ses employeurs mais quand on introduit des changements, il faut avoir en face du public des employés aptes à les gérer.

Les temps d'attente sont insupportables. il semble que ce labo ait embouché du personnel au rabais. Seule une secrétaire semble à peu près connaitre les procédures informatiques, elle se disperse partout pour assister les autres qui n'y connaissent rien et pendant ce temps les clients attendent. l'infirmière qui m'a effectué la prise de sang n'était pas très adroite et a dû s'y reprendre à deux reprises. Bref, ça ne donne pas une image de sérieux !

Mes visites au laboratoire se passent toujours très bien. Secrétaires agréables et infirmier.es agréables. Peu d’attente généralement.

Première visite dans ce laboratoire et un réel plaisir rien qu’au « bonjour » de bienvenue (est ce que cela serait dû à la coquetterie colorée et vive de la chargée d’accueil ? Peut être oui, aussi !) Personne courtoise, rassurante et souriante qu’on ne peut qu’apprécier dans ce type d’établissement. Prise en charge rapide ainsi que pour les résultats analyses. Merci !

Personnel qualifié et sympathique. L'attente en heures d'influences reste raisonnable. Les résultats sont rapidement transmis aux patients et aux professionnels de santé. Les horaires d'ouverture sont adaptés à mes besoins et il appréciable d'avoir un laboratoire au centre ville.

Acceuil chaleureux, pas d attente lors de ma presence, personnel compétent et à l écoute. Je remercie

Personnel très agréable et efficace. Place de parking et Horaires, surtout à 7h c'est super pour mois qui embauche à 8 h à la Rochelle

Méthode, efficacité, le médecin a le résultat en même temps que le patient, à l'heure d'internet c'est formidable. Dommage n'est pas en centre ville

Empathie de la phobie des prises de sang, l'infirmière met de la musique pour détendre et parle de tout et de rien pour détendre et mettre en confiance. Très gentils, très doux et vraiment super compréhensifs !!

Les personnes qui m'ont accueilli ont été d'une grande aide face à un problème que j'ai rencontré. Très bonne accueil.elles ont été très professionnels et très réactivent

Très bien.Bon accueil. Résultats rapides via internet.

Malgré un répondeur vantant un accueil chaleureux, la réalité est tout le contraire et l attente est interminable. Mon mari attend depuis 5 jours ses résultats d analyses qu il devait recevoir dans la journée. Après plusieurs mails envoyés au laboratoire, aucune réponse retour. Le laboratoire pretend avoir eu une mauvaise adresse mail, mais si seulement ils s étaient donné la peine de répondre aux mails .... laboratoire finalement obtenu par téléphone, l'accueil fut fort désagréable

Les deux sites sur Rochefort permettent un accès facile, la grande amplitude horaire qui permet de faire une analyse de très bonne heure le matin, l accueil toujours sympa.