Laboratoire d'analyses médicales - Lourdes République - Cerballiance

Compétences, disponibilité, écoute, gentillesse

Accueil parfait,rapidité et professionnalisme

Toujours un accueil très agréable par tous les personnels. Rassurant.

Personnel vigilant, explique bien les examens. Je le recommande

Souriante, disponible, bon accueil. Bon accompagnement. Merci

Personnel très agréable, rassurant et à l'écoute et laboratoire propre et bien organisé. Je recommande pour toutes les personnes

personnel agréable et professionnel

Laboratoire sérieux et personnel agréable

J'ai été reçu avec attention, courtoisie, et même gentillesse. C'est rare. J'ai bien dû perdre trois points de tension en une minute. D'un autre côté, si vous gardez un accueil de cette qualité, vous n'aurez bientôt plus personne à soigner.

Rapidité du service et sympathie du personnel

Pas de délais d'attente si vous venez dans un délais court et postérieur à l'horaire l'ouverture. Personnel à l'accueil comme aux prélèvements à l'écoute et très aimable.

Très beaux locaux équipe sympa et espace bien décoré et moderne.

très bonne expérience, personnel agréable et compétent

Très bien. Passage assez vite sans rendez-vous.

Je l'ai trouve très sympathique et professionnels

Personnels polis , rapides et efficaces et ce malgré de nombreux patients.

Oui je souhaite partager mon avis parce-que que je vais à reculons dans tous mes rdv médicaux et là, j'ai trouvé qu'humainement il était difficile de faire mieux.

Efficace. Rapide. Efficient. Gentil. Souriante. … et indolore…. Finalement, je vais faire des bilans plus souvent en respectant bien sûr les économies de santé 😏

Vera à réalisé les prises de sang pour ma fille de 12 ans et moi même. Je recommande vivement cette professionnelle de santé. Elle est très à l'écoute des patients et très sympathique.

Bravo! La dame à l’accueil a été très gentille et souriante, locaux propres et agréables pour l’attente et enfin infirmière qui a été très douce et également très sympathique ! Tellement rare de nos jours!! Merci continuez dans cet esprit 🙏☀️🌺

Personnel a l accueil super sympa et discrète Infirmier gentil et très a l'écoute

Pas beaucoup d'attente. Je suis arrivée à 9h et suis repartie à 9h30 sans rendez vous.

Très agréable, laboratoire très propre les filles sont très à l’écoute et très efficace et très sympathique dommage que les horaires de fermeture soit à 26 pas évident pour ceux qui sortent du travail 😊

Prise en charge rapide , accueil très sympa . Infirmiere professionnelle et très douce

Bon accueil et passage rapide une fois sur place . Par contre pas de prise de rdv pour une prise de sang à jeun le matin. Je suis passé à 10h15 alors que le labo ouvre à 7h30 . Quand vous travaillez, c’est pas cool . A l’ouverture beaucoup trop de retraités qui ferait mieux de rester au lit .... Me direz-vous vont-ils au supermarché en suivant avant l’ouverture ? J’appelle ça des zombies !!! 🤗🤭🤫

Dès l'accueil, professionnalisme, disponibilité et gentillesse du personnel. Inscription rapide, efficace et respectant les règles de confidentialité. L'infirmière a été extrêmement professionnelle également, peu d'attente et souriante. Je recommande ce laboratoire

Je suis venue hier pour ma prise de sang habituel (grossesse) comme à mon habitude j’ai attendu sagement en salle d’attente mon tour , une dame blouse blanche , cheveux très court c’est permise devant tout le monde de très mal me parler , à dire que je suis une inconsciente de boire un thé alors que j’ai une prise de sang puis celle ci m’a faite jeter mon thé car sinon elle refuser de me faire la prise de sang est-ce normal un tel comportement de sa part ? Toute les autres ont toujours étais d’une gentillesse absolue quand à cette dame a l’avenir je refuserais toute analyse de sa part .

Personnel à l’accueil souriant et très agréable, le personnel en salle de prélèvement est tout aussi gentil et très avenant. Le petit plus la boisson chaude offerte je n’avais jamais vu cela, sans compter les résultats qui arrivent très rapidement ! Je recommande +++

Personnel sympathique et compétent. L'organisation de l'accueil en vue de l'enregistrement a enfin été mise en place avec ticket numéroté pour gérer la file d'attente à l'identique de ce qui est en place dans la salle d'attente pour se faire piquer. On peut enfin attendre assis à l'accueil et passer à son tour sans dispute grâce aux tickets numérotés.

Personnel convivial qui vous reçoit sans rendez-vous quelque soit la typologie de vos prises de sang. Bravo à cette organisation et aux membres de l'équipe fort sympathique.

Accueil souriant et sympathique aux guichets. Délai d'attente court avant prélèvement sanguin, réalisé par une personne compétente et chaleureuse. Résultats récupéré dans la fin de journée. C'est parfait et très efficace, et toujours avec le sourire. Réponses toujours pertinentes aux questions posées, par une équipe très impliquée. Merci pour la qualité du travail que vous faites !!! très professionnel, efficace, et dans des conditions très sympathiques !!! Merci encore à vous !!! Et félicitations !!! Cordialement à vous !!!

Je fais appel à ce laboratoire depuis quelques années et j'ai toujours été bien accueilli. Résultats par mail dans la journée, c'est parfait. Attention toutefois, le parking est assez petit et il n’y a pas trop de place à l’extérieur donc prévoyez de vous garer peut-être un peu loin.

Ensemble des personnels agréables et compétents qui font au mieux pour réduire le temps d'attente malgré l'affluence. Résultats rapides. Libre accès, pas de prise de RV pour un prélèvement sanguin, pas top quand on a des obligations professionnelles ....

Très bon acceuil Rapidité et professionnalisme pour les prises de sang indolores. Sans compter la gentillesse du personnel je recommande vivement !

C'est dommage qu'il n'y ait plus de rendez-vous pour les personnes qui travaillent. Très bien accueillie et rapide quand Internet 🛜 marche bien

Accueil, amabilité, professionnalisme, installations, tout est au top pour une excellente prise en charge du patient. Merci.

J'y suis allée pour une prise de sang, je n'ai pas eu du tt mal. Accueil + amabilité + efficacité. Un tt petit peu d'attente a l'arrivée (5-8 min) mais j'y suis allée sans rdv.

La prise de RDV est désormais impossible! Inadmissible pour les personnes qui travaillent, qui ont des difficultés à rester debout etc.. PAS de priorité aux personnes en difficulté : enceinte de 9mois avec des difficultés à rester debout j’ai dû quand même attendre 25minutes à l’accueil!!! De plus étant donné qu’il n’y a pas de RDV il y a beaucoup de personnes qui viennent en même temps dans un petit hall ( NORMES COVID?) et donc pas de respect de la confidentialité non plus! Le personnel est très agréable et fait comme il peut, mais la non prise de RDV pour les analyses est un sérieux problème. J’ai toujours été dans ce laboratoire pour mes analyses, et bien à partir d’aujourd’hui je n’irais plus.

Trop de retraités avant l ouverture et dommage que les diabétiques ne soit pas prioritaires comme dans bcp d autre laboratoires .

Après 5 appels ils ont enfin répondu tout ça pour me dire que les rendez-vous et prises de sang ne se font que le matin. Donc je vais poser question suivante : Ils font quoi l'après-midi ? Parce qu'ils sont clairement ouvert l'après-midi,parce que c'est impossible de faire passer tout le monde le matin. J'ai aussi été mis en attente genre 2 fois parce qu'un appel "urgent" passer avant moi. Dommage que l'ancien labo ai fermé et qu'on doit se taper tout le chemin pour aller au pire labo d'analyse de Lourdes. Sympa pour les gens qui travaillent le matin.