Laboratoire d'analyses médicales - Lucé - Cerballiance

Prise de sang et analyse par la biologiste très pro. Je recommande vivement ce laboratoire pour son accueil, sa gentillesse et ses praticiens.

Toujours aussi bien reçu et avec mon rdv je suis passé à l’heure

Bon acceuil pas d attente sur rendez-vous

Je vais toujours a ce laboratoire pour mes prises de sang et autres ,mais cette fois ci je ne suis pas du tout satisfait car je me suis fait piquer par une infirmière pas du tout aimable que je n' avais jamais vu et qui plus est pique très mal ,je me retrouve avec un gros bleu et le coton plein de sang ,chose qui n' arrive jamais d habitude . Très mécontent

Quand on prend rendez-vous il n'y a pas d'attente les gens qui n'ont pas rendez-vous sont obligés d'attendre

L'accueil est toujours cordial. La prise de rendez-vous est rapide.

Un très bon accueil et un laboratoire très propre. Le personnel est très agréable.

Accueil compliqué du fait du nombre de personnes qui ont ou pas RV! La personne qui a fait la prise de sang m'a mal piquée, gros bleu sur le bras. Point positif = rv sur doctolib.

J aime bien venir dans ce laboratoire. Ils sont tous très agréables et gentils.

Labo très sérieux dans les analyses et dans le suivi ! Ça me convient parfaitement !

RV respecté, accueil courtois, mise à disposition des résultats . Il y plus de 20 ans que je fréquente ce laboratoire, il y a eu une période pas si lointaine où la prise de RV ne semblait pas servir et l'accueil était tendu. Aujourd'hui, il faut reconnaître une nette amélioration sur ces points. Bravo, continuez

Secrétaire Tres agréable et docteur aussi. Je ne sent jamais l'aiguille merci.

Gentillesse de tout le personnel. Juste une petite critique, il ne sert pas à grand chose de passer par Doctolib car nous sommes pris par ordre d’arrivée, peu importe si vous avez pris un rdv ou pas….

Pas accueillant, mal aimable au secretariat. Ne donne pas envie de se soigner

Très bon accueil des secrétaires toujours souriante et tres sympathique. Au top et pas d attente même sans rendez-vous ca enchaîne.

Très bon laboratoire tout proche de mon domicile.

je n’ai toujours pas reçu mes résultats, alors que l’on m’avait indiqué à l’accueil que je les recevrais sous trois jours. Cela fait maintenant deux semaines. On m’avait proposé soit de venir les récupérer directement au laboratoire, soit de les recevoir par mail. Ayant choisi l’envoi par mail, je n’ai, à ce jour, rien reçu.

Accueil agréable et temps d'attente assez court.

l accueil n est pas toujours aimable On a l impression de déranger ces dames Si elles ne veulent pas de contact avec les humains qu elles changent de boulot

Très bon accueil. Infirmière très gentille , souriante. Rien à redire de ce côté là. Petit bémol , j'ai pris rdv sur Doctolib lundi 113 octobre à 8 h 50 et je suis passée pratiquement 1/2 h après. J'ai vu des personnes entrées après moi et prise avant. Les rdv sont normalement prioritaires

Passage rapide après prise de rendez-vous sur Doctolib, prélèvement indolore, résultats rapide par email, accueil aimable

Première fois que je vais dans ce laboratoire et surprise il faut prendre rendez-vous, heureusement il n'avait pas grand mondes car ils sont prioritaire 🤔. Petites suggestions y a deux personnes à l'accueil donc une dame pour les rendez-vous et l'autre dame pour les sans 🤷‍♀️ Et oui pas facile d'avoir un créneau quand on commence de bonne heure.

J ai du mal à comprendre les avis négatifs!!!!! Les rdv sont rapides, les secrétaires serviables, à l écoutes, compétentes et professionnelles!!!! Cela fait des années que je fais mes prises de sang da ce labo. RAS, les râleurs(e) allez voir dans d autres pays comment cela se passe. Le personnel fait de son mieux et bravo à eux. Donc sourriez au lieu de râler Les laborentins(e) des mains d or. Merci.....merci JE RECOMMANDE OUI JE RECOMMANDE CE LABO ET PERSONNELS.

Je ne comprends pas pourquoi les horaires indiquent une fermeture à 12h30 si, en réalité, il n’est plus possible de faire de prises de sang ou d’examens (prélèvements) après 11h30. Cela induit les patients en erreur : on pense pouvoir venir jusqu’à midi passé, mais on se retrouve refusé bien avant l’heure de fermeture affichée. Est ce une volonté du laboratoire ? Ou du personnel qui a surtout pas envie de trop en faire ?

Comme beaucoup d’autres avis malheureusement, je partage mon amertume suite a ma visite ce jour dans ce laboratoire. Un accueil déplorable par des secrétaires méprisantes, désinvoltes, arrogantes, prétentieuses, imbues de leur personne et je pourrais continuer ainsi la liste des qualificatifs tant leur attitude est contraire au métier du secteur de la santé et du soin dans lequel elles exercent qui devrait être au contraire tenté de bienveillance, d’écoute du patient, d’empathie... Pour peu, elles vous feraient perdre votre calme tant cela peut générer des réactions allant de l’incompréhension à la colère en sachant que c’est avec tous les patients le même constat sur leur comportement. Il serait de bon ton de revoir leur formation sur l’accueil et la communication verbale et non verbale ou bien qu’elles quittent leur travail si celui ne répond plus à leurs attentes car ce ne sont pas aux patients de supporter leurs états d’âmes. Pour conclure, des personnes à fuir dans un lieu dont on ne peut malheureusement pas se passer dans une situation de quasi monopole qui font que l’on en arrive à ce type de dérives pour ne pas dire de comportements déviants.

Je fréquente ce Laboratoire depuis de très nombreuses années j'ai toujours été très bien reçue aussi bien à l accueil que par les infirmières qui ont un savoir faire pour faire les prises de sang. Personnel très agréable malgré un grand nombre de patients certains jours.

À chaque passage dans ce laboratoire, c’est la même chose : un accueil exécrable. Les secrétaires sont méchantes, parlent mal, nous aboient presque dessus, sans chercher à comprendre ni à aider. Elles ne sont même pas d’accord entre elles : l’une dit blanc, l’autre noir. Elles ne sont jamais sûres de leurs réponses, et n’expliquent rien correctement. Et comme si ça ne suffisait pas, à un moment où j’étais sortie, elles ont explosé de rire comme si elles étaient à la pause café.

Très bon accueil. L’attente a été brève et la prise en charge a été rapide. Aucune douleur, l’infirmière était efficace. Les résultats par e-mail sont arrivés l’après-midi même.

Le personnel est très gentil et bienveillant, aimable. Je suis allée sans rdv et ils m’ont quand même reçu et l’attente n’était pas si longue. Les dames qui font la prise de sang ont des mains d’ange, elles ne font pas mal du tout , super bien.

J ai envoyé un proche faire une prise de sang à jeun ,la secrétaire au cheveux gris qui était seule le jeudi 26 décembre lui a mal parlé et lui a dit de repasser avec l échantillon d urine ,il est reparti.qq minutes après je reçois un.message me disant que la.personne et parti ,je l a rappelle et la voilà qui me parle de manière irrespectueuse car soi disant la.personne a mal compris.je lui dit qu il va revenir pour faire les analyses qui ne nécessitent pas d être à jeun . Le lendemain il y retourne pour le reste du bilan et de nouveau elle lui.parle mal et ne lui donne pas les résultats de la veille en lui disant qu il récupérera tout mardi. Je me déplace en.personne car j avais besoin des résultats pour le rdv d anesthésie qui a lieu l am. Je lui fait par de mon.mécontentement et la voilà toute mielleuse!!!! J ai aussi eu à faire à la froideur de cette personne pour des rdv ultérieurs,et comme vous attendez dans la salle d attente je l ai vu parlez mal à d autres personnes . Il faut faire preuve de professionnalisme et d empathie quand on travaille dans ces lieux sinon il faut penser à changer de travail. Le personnel qui préleve et lui agréable et professionnel.

Excellent laboratoire le côtoyant tous les deux mois et ce depuis plus de 20 ans toujours une très grande amabilité souriante tant dans les personnes à l'accueil tout autant que les personnes effectuant les prises de sang et examens je me permets de préciser d'autant que je suis une personne à qui on a beaucoup de mal à trouver les veines franchement j'aurais pu mettre 10 étoiles si il y avait eu un grand merci à toutes ces équipes professionnelles très compétente aimable souriante je recommande vivement de plus les rendez-vous sont très proches dans la limite de temps autant dire que cela n'arrive pas dans toutes les structures autant dire un laboratoire exceptionnel

Si, comme nous pouvons le lire dans certaines de vos réponses, l accueil de vos patients est un point fondamental de votre organisation et bien il serait temps de revoir urgemment votre organisation ! Accueil déplorable. Personnel (réception) désagréable comme rarement vue. Ce n est pas les labos qui manquent. celui la ne me reverra pas !!!

Arrivée à l’heure de mon rdv, beaucoup de personnes patientaient pour prendre rdv ou pour leur bilan sanguin, je passe les admissions très bien accueillie, jusqu’à ce que je vois les personnes étant arrivées après moi (ayant des rdv après mon horaire et sans rdv !!) passer avant moi ! Je retourne aux admissions pour demander si cela était normal, la secrétaire m’a dit que ces personnes sont arrivées avant moi et ce de façon méprisante ! Inadmissible lorsque l’on a rdv ! Je suis passée 30min en retard.

Très bon accueil, secrétaires souriantes et agréables. Infirmier au top et prévenant. Lieu propre. Arrivée à 7h45 pour un rdv à 7h55, ressortie à 8h sans aucun problème.

Mauvais accueil ce jour vendredi 10/11/23 à 11h20 par l'une des dames de grande taille et paraissant plus âgée. Elle m'a refusé l'accès aux toilettes sous prétexte qu'il n'y avait pas des toilettes publiques, alors que je m'y trouvais pour des analyses prescrites par mon médecin traitant. J'ai renoncé d'y aller désormais tout en rappelant qu'on juge une structure par l'accueil.

J’y suis allée toutes les 3 semaines pour mes 2 grossesses Personnes à l’accueil et au recueil de sang très gentilles et pourtant certains patients sont vraiment désagréable. Oubliez pas m qu’il vaut mieux prendre rdv dc si vous ne passez pas avant certaines personnes arrivées après VOUS. Pensez que ces patients on pris rdv Je recommande ce labo équipe souriante (malgré le masque) Angie

Je vais dans ce labo depuis un peu plus d’un an et ils sont au top. Si on a pas de rdv on a le risque d’attendre un peu mais rien de fou. Les dames à l’accueil sont gentilles et ceux qui font les prises de sang aussi. Et pareille avec les enfants aux petits soins. Si vous êtes gentil ils le sont aussi. Mais si vous vous parlez mal ne vous attendez pas à ce qu’ils vous parle bien ce qui est normal. Certains ce pense tout permis

Accueil extrêmement désagréable. Ces derniers mois entre le COVID et des problèmes de santé, je suis allé un certain nombre de fois pour moi ou mes proches (au moins 10 fois en 1 an) Dans ce labo, il y a une constante..... l'accueil est toujours désagréable (alors même que les personnes de l'accueil changent tout le temps) et cela ne fait qu'empirer. De plus, les horaires ont été réduites (fermeture tous les jours à partir de midi). Et pour les tests COVID, maintenant c'est seulement de 11h à 12h! A plusieurs reprises, ils ont refusé de nous tester ("vous venez trop tôt", "ah non maintenant c'est trop tard", "seulement 1 sur 2" alors qu'on est tous cas contact ! "Allez au labo de Luisant, on leur transmet le dossier" et lorsqu'on arrive à Luisant le dossier n'est pas là......). Sans compter les erreurs faites dans les dossiers (mes résultats sont adressés à ma fille mais pas à moi !) La semaine dernière cela a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase : la personne à l'accueil a été odieuse. J'allais dans ce labo depuis environ 20 ans..... C'est fini, je n'irai plus ; je préfère faire quelques kilomètres de plus que d'être aussi mal considéré. Et malheureusement, ce n'était pas la première fois que je vivai un scène de ce genre dans ce labo.

J'y suis allée ce jour pour un test pcr pour ma fille. Entre l'attente,l'administratif et le test 15 minutes à peine. Avec un rdv,on passe avant ceux qui n'ont pas pris de rdv. Le personnel est agréable.

À fuir . Personnel extrêmement désagréable ... À savoir si jamais vous y allez : Il faut donc faire la queue à l'extèrieur même si l'on a RDV, et surtout ne pas se présenter sous peine d'avoir droit aux remarques désagréables et condescendantes du personnel. Les RDV ne SONT PAS PRIORITAIRES sur les les NON RDV car nous étions tous dand la même file d'attente. Résultat, prévoyez beaucoup de retard dans votre planning. Les locaux sont dans un état qui laisse franchement à désirer et la discrétion inexistante ...