Laboratoire d'analyses médicales - Maintenon - Cerballiance

La prise de rdv via Doctolib est pratique. Les résultats rapide par mail évite le déplacement

Très bon accueil. Les infirmiers sont rapides et compétents.

Je recommande ce laboratoire pour les disponibilités, l'accueil et les résultats rapides.

Rapidité dans le rendez vous comme dans le prélèvement , bravo efficacité et professionnalisme

C'est parfait , accueil, la rapidité , l'envoi dés résultats . Cordialement

Accueil cordial. Pensez à prendre rendez-vous pour éviter l'attente. Prise de sang rapide, efficace et sans douleur.

Très bon accueil j'avais un rendez-vous ils m'ont pris à l'heure j'ai rien à dire c'était parfait.

Toujours un bon accueil et facilité de rendez vous. Proximité centre ville agréable.

Si le laboratoire était ouvert à 7h00 cela arrangerait beaucoup de patients qui prennent le train de bonne heure

Accueil très agréable et equipe efficace et rapide !

J'ai effectué une prise de sang le lundi 22/09 matin et ce jour 24/09 à 10h45 je ne suis toujours pas possession des résultats. Dans mon cas cela représente un grave danger car je suis astreint à des transfusions régulières suivant les résultats.

L accueil est toujours le tres gros point faible de ce laboratoire. Pour Isabelle en charge des prises de sang: merci pour sa gentillesse et professionnalisme habituel. Pour l'Accueil: pas de bonjour...personne insolante...agressive ....et qui gere à la tête du client! C'est un réel manque de professionnalisme à chaque fois Je faisais la queue et La dame de l'accueil a fait passer 3 personnes avant moi sans explication et en disant aux personnes qu'elle prenait qu'elle faisait passer les personnes avec rdv car ça commence à bien faire les autres!!.. Une fois qu'elle a bien voulu m'accueillir (si on peut dire accueil !!! Sans bonjour! Sans sourire!) : elle m a dit "je prends en priorité les personnes avec rdv vous avez rdv? J'appelle les personnes par leur nom pour les faire venir au guichet..." J'ai dit Oui jai rdv il suffisait de me le demander avant de faire passer les autres personnes et de me laisser sur le côté sans savoir quoi faire... elle m a dit vous allez attendre car vous êtes à l avance , j'ai dit pas de soucis: je prevois toujours d'être à l'avance surtout que le centre ville de maintenon est fermé. Elle m a dit vous auriez pu attendre plus loin en faisant la queue et pas aussi prés de la dame que j'ai appelé: j'ai répondu je fais la queue comme tout le monde et vous appelez des personnes qui font la queue derrière moi, avant moi donc j'attends sans bouger et elles passent devant moi. Chose étrange: Les personnes avant moi n'ont pas été appelées par leur nom? Elles ont juste fait la queue comme moi donc Je ne comprends pas? Elle m a dit bon ben je ne dis rien et on va dire que jai tort sinon.....!!! Quelle insolance! S'il fallait que je recule il suffisait de le dire...non? Si elle a décidé d'appeler par le nom les gens qui arrivent de temps en temps faut le préciser.... Après mon passage elle a pris les personnes suivantes par ordre d'arrivée sans appeler ? !?totalement illogique et à l'inverse de ce qu'elle vient de me dire ! Pourquoi faire différemment après moi? Elle fait comme elle veut quand elle veut? Et se permet des réflexions déplacées. Je lui ai suggèré de communiquer pour éviter ce type d'attitude incompréhensible pour les patients, cette attente inexpliquee, ce manque de politesse, ce manque de communication et surtout des réflexions désagréables de bon matin. Un patient n'a pas à subir ce type de réflexion injustifiée et les sauts d'humeur de cette personne alors qu'on est poli, qu'on prend rdv et qu'on fait la queue sans rien dire. Aimerait elle qu'on lui parle de la même manière? Un peu de respect serait le bienvenu voir 1 minimum. A chaque fois qu'on vient il y a un problème avec nous ou avec d'autres personnes. Il serait temps de faire qq chose avec ce problème d'accueil ! Vais je recevoir mes résultats par mail ou dois je venir les chercher? Aucune précision à ce sujet. Cerise sur le gateau: Isabelle a récupéré le manque de compétences de la dame de l'accueil car 1 test d'urine m'était demande et l'hôtesse d'accueil ne l'avait pas vu sur l'ordonnance ! Bravo .... ça se permet de faire sa loi et ça ne fait pas son travail correctement Petit conseil soyez zen quand vous devez y aller et prenez sur vous...si vous avez la possibilité d'aller ailleurs FONCEZ Je viens ici depuis des années et à chaque fois c'est la même chose avec cette personne à l'accueil et beaucoup se plaignent mais on doit se faire soigner donc on subit car pas le choix.