Laboratoire.contactN
Nathalie A
Bonne organisation de l'accueil, personnel agréable, praticien de réception des résultats
LABORATOIRE D'ANALYSE MÉDICALE
Laboratoire d'analyses médicales - Pont-Audemer - Cerballiance
Laboratoire d'analyse médicale · Pont-Audemer (27)
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À propos de Laboratoire d'analyses médicales - Pont-Audemer - Cerballiance
Laboratoire d'analyses médicales - Pont-Audemer - Cerballiance est un établissement de la catégorie « Laboratoire d'analyse médicale » situé à Pont-Audemer (27500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 12:30 · 13:30 – 15:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:30 · 13:30 – 15:00 |
| Mercredi | 07:00 – 12:30 · 13:30 – 15:00 |
| Jeudi | 07:00 – 12:30 · 13:30 – 15:00 |
| Vendredi | 07:00 – 12:30 · 13:30 – 15:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1048)
4,8
1048 avis
l
lapuce Dominique
Ce laboratoire est une catastrophe sur le notamment sur le plan du secrétariat ça ressemble plus à la maison à Mickey qu'à un laboratoire d'analyses médicales. Rien n'est traité avec sérieux. Depuis le début de l'année j'ai fourni deux photocopies de ma carte de mutuelle et on me redemande de payer une somme pour la énième fois. C'est un mal récurrent qui se prolonge au fil des ans. Il faut peut être parler une autre langue que le français pour se faire entendre et comprendre. De surcroît les horaires d'ouverture sont restrictifs l'après-midi ce qui n'est pas sans poser quelques désagréments. La cerise sur le gâteau en ce 04 Mars 2026 la laboratoire a fermé à midi . Il serait souhaitable dans la mesure du possible d'être prévenu à l'avance de ces fermetures inopinées. Il est vrai que le respect est un mot qui a disparu de la langue française depuis bien longtemps. Mes propos excluent Maryline qui est la seule vraie professionnelle de ce laboratoire. Aujourd'hui malheureusement nous n'avons plus le choix et sommes dans l'obligation de subir de subir ce monopole. Les propos de certaines secrétaires systématiquement contradictoires d'une personne à l'autre.Dommage que je sois dans l'obligation de mettre une étoile pour valider mes propros
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons en compte votre retour détaillé concernant votre expérience au sein de notre laboratoire. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de nos services n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur le secrétariat, les horaires d'ouverture, et la communication sur les fermetures exceptionnelles nous interpellent, et cela sera transmis aux équipes concernées pour analyse et amélioration.
Nous tenons à vous informer que nous étions exceptionnellement fermés le 04/03/2026 pour cause de formation, des affiches avaient été mises à l'avance en ce sens à la vue des patients.
Nous tenons également à remercier chaleureusement votre reconnaissance envers Maryline. Votre satisfaction reste une priorité, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Cerballiance Pont-Audemer
I
Is.PachPep
Accueil agréable, peu d'attente, les résultats sont envoyés très rapidement. Aucun problème sur la prise de sang.
C
Christine Belliere
Excellent laboratoire rien à dire on y est bien accueilli que ce soit à l'accueil ou avec les infirmières
G
Guenola Blanchard
Je recommande car le personnel est agréable et mets en confiance pour les moins téméraires 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Blanchard,
Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous mettre à l’aise, même si l’expérience peut parfois être impressionnante. Votre ressenti compte pour nous et nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
L’équipe Cerballiance Pont-Audemer
V
Valerie Mezgec
Mon mari et moi-même avons une seule adresse mail et il est impossible de recevoir les résultats sur le site pour tous les deux. Pour le groupe sanguin, avant c'était une toute petite carte...maintenant c'est sous forme A4.... que dire ... Dommage pour le format. Le personnel est agréable et souriant. Merci de tenir compte de mes remarques Cordialement
F
Fullwan
Il y avait environ une vingtaine de personnes dans le laboratoire, et d’autres encore attendaient dehors tellement c’était bondé. Je ne comprends pas pourquoi un système de rendez-vous n’est pas mis en place afin de mieux gérer l’affluence et fluidifier l’attente pour ces analyses.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que l’attente a pu être longue lors de votre passage au laboratoire, notamment lors de périodes de forte affluence. Votre remarque concernant l’organisation des rendez-vous est bien prise en compte, sachant qu'il est possible de prendre rdv sur Doctolib pour de nombreux motifs. Nous cherchons continuellement à améliorer l’accueil et la prise en charge de nos patients.
Cordialement,
L’équipe Cerballiance Pont-Audemer
M
Mustard -FCS
Tres bon accueil, horaire pratique, rapidité