Laboratoire d'analyses médicales - Saint-André-de-Cubzac Centre - Cerballiance

Bon accueil comme toujours, réponse médicales aux questions posées, très peu d'attente après la réception, il y a des chaises pour patienter, l'endroit refait est accueillant et ne fait pas hôpital. Les résultats sont rapides selon les examens et transmis direct au médecin ainsi que sur mon mail. Cliente, patiente depuis mon déménagement ici, presque 8 ans, je n'ai jamais eu de problème et je leur fait une confiance totale.

Clarté des analyses et rapidité d’envoi par internet

Très bon accueil et très professionnel

Rien à dire de particulier rapide pour avoir les résultats d examens

Rapidité, accueil bienveillant du personnel , très peu d'attente.

Bonne accueil, rapide et efficace 😊

Rapide tant au niveau de la prise en charge que de l'obtention des résultats

Je n'ai pas à me plaindre, de toute façon et c'est déplorable, nous n'avons plus le choix

Bon accueil et prise en charge rapide, tout en douceur.

Très bon accueil. Le sourire dès 7h du matin . Les infirmières sont douces et pro

Laboratoire très bien. Très sérieux et très aimable

Un laboratoire qui se met les patients à l'aise et sont à leur écoute pour les personnes qui ont la phobie des aiguilles savent ce qu'il faut faire réagissent très bien

Très bon accueil... personnel très compétent... aucun souci

Je recommande très accueillant et très aimable

Rapidité, accueil sympathique. Merci pour également à la personne qui m’a reçu pour les informations complémentaires

Très bon accueil, sérieux et offre un panel d’analyse en sus et complémentaires si nécessaire.

Très bon accueil et la professionnelle qui a fait le prélèvement a été très sympathique et douce.

Ils sont super et hyper doux moi qui déteste les prises de sang je vais uniquement la bas

accueil de qualité, professionnalisme et sérieux . disponibilité de créneaux pour les examens et retour des résultats ultra rapides

Accueil efficace , personnel a l’écoute… ils prennent le temps .. je recommande

Très bon accueil, j'étais stressée par la prise de sang la technicienne m'a parlé raconté des anecdotes qui m'ont détendu. Si j'ai d'autres examens à faire j'y retournerai avec plaisir.

Depuis plus d'un an maintenant je vais là bas et très honnêtement je le recommande car le personnel est vraiment très gentil, et a l'écoute des questions.

Même si je ne m'y rends qu'une fois par an pour une prise de sang, c'est un bon laboratoire, on est toujours très bien accueilli, et les résultats arrivent très vite. :)

Personnel accueillant, qui anticipe lorsque nous avons un enfant en bas âge qui doit avoir une prise de sang. Ils ont été rassurant pour ma fille ( même si cela n'a pas empêché les pleurs) et elle a eu un petit diplôme du courage ainsi qu'un petit jouet.

Habitée à venir jusqu'à présent et satisfaite de ce laboratoire. Travaillant la semaine, quel ne fut pas ma surprise ce samedi en venant à 7h de trouver porte close. Fais plusieurs laboratoires bondés !! Merci bien

Personne à l'accueil agréable souriant. La dame qui m'a prise en charge une vraie perle ! J'ai la phobie de prise de sang, elle a été douce, attentionnée, respectueuses. Je remercie encore pour ce moment.

Laboratoire de proximité très bien. Il a le mérite d'exister. La personne qui a réalisé le prélèvement pour test PCR est agréable et souriante. De plus pas besoin de RV.

Super pratique. Seul labo qui fait les prises de sang TOUTE la journée et qui traite les gens comme des adultes. Tout le staff est adorable et accordant. Allez y les yeux fermés.

Rapide et efficace mais je n'y retournerai plus. Demande du poids devant tout le monde autant vous dire que j'ai vu des gens très mal à l'aise dont moi , dans d'autres laboratoires on vous donne une feuille avec écrit "poids ?" La personne répond par écrit c'est rapide et beaucoup plus discret. Ce n'est déjà pas simple pour certains de venir faire une prise de sang donc j'imagine que ce sujet freine encore plus ...

Bon accueil, peu d'attente, prélèvement indolore, résultats rapides et, suite à l'oubli d'une analyse sur l'ordonnance, le labo a accepté de mettre le prélèvement de côté en attendant la modification du médecin. Ça m'a évité de revenir pour un autre prélèvement.

Accueil sympathique. Endroit parfaitement propre. Ils sont pro et prennent en compte les angoisses des gens et lorsqu'il s'agit d enfant leur explique bien ce qu'ils vont faire. Par contre depuis le covid les résultats sont longs avant une simple prise de sang le résultat tombe dans la journée la vêla fait 2 fois que j ai le lendemain et pourtant prélèvement fait à 7h15

Accueil mal aimables, sans parlé des personne qui font les prélèvements... Pas polie ni à l'écoute du patient ce qui ai primordiale dans ce domaine ! Ci vous êtes pas content d'être là changer de métier. PS : A contrario le centre de la garosse et à l'opposer de ce que je viens de d'écrire au top !! Merci à eux pour leurs sociabilité , bonne humeur mais surtout professionalisme.

Je suis venue le 29/10/21 avec deux adolescentes, elles sont ressorties soulagées et contentes de leur prise de sang (en plus elles ont eu droit à un "petit cadeau"). Tout d'abord, la secrétaire à l'accueil est très agréable, aimable, bienveillante et a su de suite mettre à l'aise et rassurer ma fille et ma nièce en plaisantant avec. l'équipe est très accueillante et souriante même avec le masque. Franchement ce lieu et l'ambiance est super agréable. Allez-y sans crainte, petits et grands vous ne serez pas déçus Carol ARCONNY

Ce commentaire concerne le nouvel établissement qui à ouvert à la garosse. Très bel établissement, accueil et prélèvement au top. Seul petit bémol, le jour de ma venue le 26 août, j’ai été témoin d’une conversation qui venait d’un bureau proche de l’accueil, d’une vulgarité et grossièreté sans nom, aucun filtre.... je suis restée sur les genoux. Dommage car j’ai été bien accueillie et la préleveuse très sympa.

Refus de prendre en charge ma prise de sang à 12h, alors que le laboratoire est censé fermer à 12h30. Je comprends alors que j'ai perturbé le personnel dans sa pause. Le personnel a, semble-t-il, un malin plaisir à ne pas faire son travail... A fuir.

Je fréquente ce labo depuis de nombreuses années, l’accueil y est plutôt sympathique, sauf si manque de pot, on tombe sur "la cerbère". Dans une équipe il y a toujours une exception. Sinon, je rends hommage à toutes celles qui font le "taf" avec sourire et douceur. Côté local, va falloir faire un effort c’est plutôt sardines et gueule de bois. Sur le plan technique, rapidité et fiabilité. Vivement les nouveaux locaux...

Je ne comprends pas les commentaires. Certes nous faisons la queue dehors car 3 personnes autorisées à chaque fois dans l'accueil. Personnel poli, accueillant, charmant et professionnel. Merci et bon courage à vous. Nous sommes en période de pandémie les gens!! Un peu de patience!

aujourd'hui pendant l'enregistrement à l'accueil ma femme ENCEINTE signale à l'accueil qu'elle sent un malaise venir et indique qu'elle a besoin de s'asseoir. Elle patiente 5 minutes dans la salle d'attente sans que personne ne vienne vérifier son état. Elle s'évanouit et se réveille par terre avec une douleur au nez et au dos. C'est un patient qui a appelé les médecins, la personne de l'accueil qui s'occupait de son enregistrement n'a pas pris la peine ni de la surveiller ni d'alerter un médecin. Ils l'ont laissé repartir en voiture... J'ai essayé d'appeler pour aviser le responsable mais personne n'a répondu donc je laisse ce message.

Je vais dans ce laboratoire depuis des années et même s'il y a toujours un peu d'attente le personnel est bienveillant, efficace et compétent. Le seul bémol à ce jour est que j'ai voulu les contacter à 15h40 soit 20min avant la "débauche" et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Je suis censée reprendre le travail demain, mais du coup je ne vais pas pouvoir car je n'ai toujours pas mes résultats d'analyse... Je sais que nous sommes en période de covid, mais en tant qu'aide soignante ça met tout mon service dans la panade :(

Personnel charmant et efficace, mais temps d'attente trop élevé, 1h15 ce mercredi matin pour une petite prise de sang. Les infirmières qui prélèvent sont soumises à un rythme qui ne leur permet pas de pause entre 7h et 12h. J'appelle ça de l'abattage et je trouve cela contraire aux règles d'hygiène. Il faut adapter le personnel à l'augmentation de la population cubzagaise